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Recursos de dados do Shopify

Este artigo fornece uma visão geral dos nossos recursos do Shopify, incluindo quais dados do Shopify são rastreados e exemplos de cargas úteis, preenchimento histórico e sincronizações de produtos.

Eventos rastreados do Shopify

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{
    "name": "ecommerce.product_viewed",
    "properties": {
        "product_id": "12345",
        "product_name": "product",
        "variant_id": "123",
        "image_url": "www.image-url.com",
        "product_url": "mystorefront.myshopify.com/product",
        "price": 10,
        "currency": "USD",
        "source": "mystorefront.myshopify.com",
        "metadata": {
          "sku": "sku"
        },
        "type": [
          "price_drop",
          "back_in_stock"
        ]
    }
}
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{
    "name": "ecommerce.cart_updated",
    "properties": {
        "cart_id": "Z2NwLXVzLWVhc3QxOjAxSjk3UFg4RlFZMjVTVkRHRlc1RlI3SlRY",
        "currency": "USD",
        "total_value": 2000000,
        "products": [
            {
                "product_id": "8266836345064",
                "product_name": "PANTS!!!",
                "variant_id": "44610569208040",
                "image_url": "https://cdn.shopify.com/s/files/1/0604/4211/6328/files/1200px-Trousers-colourisolated.jpg?v=1689256168",
                "product_url": "https://test-store.myshopify.com/products/pants?variant=44610569208040",
                "quantity": 2,
                "price": 1000000,
                "metadata": {
                    "sku": "007"
                }
            }
        ],
        "source": "https://test-store.myshopify.com",
        "metadata": {}
    }
}
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{
    "name": "ecommerce.checkout_started",
    "time": "2022-05-23T13:52:38-04:00",
    "properties": {
        "cart_id": "eeafa272cebfd4b22385bc4b645e762c",
        "total_value": 421.88,
        "currency": "USD",
        "products": [
            {
                "product_id": "632910392",
                "product_name": "IPod Nano - 8GB",
                "variant_id": "808950810",
                "quantity": 1,
                "price": 199,
                "metadata": {
                    "sku": "IPOD2008PINK"
                }
            }
        ],
        "source": "braze-mock-storefront.myshopify.com",
        "checkout_id": "123123123",
        "metadata": {
            "checkout_url": "https://checkout.local/548380009/checkouts/123123123/recover?key=example-secret-token"
        }
    }
}
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{
    "name": "ecommerce.order_placed",
    "time": "2022-05-23T13:52:38-04:00",
    "properties": {
        "order_id": "820982911946154508",
        "cart_id": "eeafa272cebfd4b22385bc4b645e762c",
        "total_value": 421.88,
        "currency": "USD",
        "total_discounts": 5,
        "discounts": [],
        "products": [
            {
                "product_id": "632910392",
                "product_name": "IPod Nano - 8GB",
                "variant_id": "808950810",
                "quantity": 1,
                "price": 199,
                "metadata": {
                    "sku": "IPOD2008PINK"
                }
            }
        ],
        "source": "braze-mock-storefront.myshopify.com",
        "metadata": {
            "order_status_url": "https://apple.myshopify.com/690933842/orders/123456abcd/authenticate?key=abcdefg",
            "order_number": 1234,
            "tags": [
                "heavy",
                "heavy2"
            ],
            "referring_site": "https://www.google.com",
            "payment_gateway_names": [
                "visa",
                "bogus"
            ]
        }
    }
}
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{
 "name": "shopify_fulfilled_order",
 "time": "2022-05-23T14:44:34-04:00",
 "properties": {
   "order_id": 4444668657855,
   "line_items": [
     {
       "quantity": 1,
       "product_id": 6143032066239,
       "sku": null,
       "title": "Dark Denim Top",
  "variant_id": 40094740549876,
       "variant_title": "Small Dark Denim Top",


       "vendor": "partners-demo",
       "name": "Dark Denim Top",
       "properties": [],
       "price": "60.00",
       "fulfillment_status": "fulfilled"
     }
   ],
   "shipping": [
     {
       "title": "Standard",
       "price": "0.00"
     }
   ],
   "total_price": "130.66",
   "confirmed": true,
   "total_discounts": "0.00",
   "discount_codes": [],
   "order_number": 1093,
   "order_status_url": "https://test-store.myshopify.com/",
   "cancelled_at": null,
   "tags": "",
   "closed_at": "2022-05-23T14:44:34-04:00",
   "fulfillment_status": "fulfilled",
   "fulfillments": [
     {
       "shipment_status": null,
       "status": "success",
       "tracking_company": "Other",
       "tracking_number": "456",
       "tracking_numbers": [
         "456"
       ],
       "tracking_url": "https://braze.com",
       "tracking_urls": [
         "https://braze.com"
       ],
       "line_items": [
         {
           "fulfillment_status": "fulfilled",
           "name": "Dark Denim Top",
           "price": "60.00",
           "product_id": 6143032066239,
           "quantity": 1,
           "requires_shipping": true,
           "sku": null,
           "title": "Dark Denim Top",
           "variant_id": 40094740549876,
           "variant_title": "Small Dark Denim Top",
           "vendor": "partners-demo"
         }
       ]
     }
   ]
 },
 "braze_id": "123abc123abc"
}
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{
 "name": "shopify_partially_fulfilled_order",
 "time": "2022-05-23T14:43:34-04:00",
 "properties": {
   "order_id": 4444668657855,
   "line_items": [
     {
       "quantity": 1,
       "product_id": 6143032066239,
       "sku": null,
       "title": "Dark Denim Top",
       "variant_id": 40094740549876,
       "variant_title": "",
       "vendor": "partners-demo",
       "name": "Dark Denim Top",
       "properties": [],
       "price": "60.00",
       "fulfillment_status": "fulfilled"
     }
   ],
   "shipping": [
     {
       "title": "Standard",
       "price": "0.00"
     }
   ],
   "total_price": "130.66",
   "confirmed": true,
   "total_discounts": "0.00",
   "discount_codes": [],
   "order_number": 1093,
   "order_status_url": "https://test-store.myshopify.com/",
   "cancelled_at": null,
   "tags": "",
   "closed_at": null,
   "fulfillment_status": "partial",
   "fulfillments": [
     {
       "shipment_status": null,
       "status": "success",
       "tracking_company": "Other",
       "tracking_number": "123",
       "tracking_numbers": [
         "123"
       ],
       "tracking_url": "https://braze.com",
       "tracking_urls": [
         "https://braze.com"
       ],
       "line_items": [
         {
           "fulfillment_status": "fulfilled",
           "name": "Dark Denim Top",
           "price": "60.00",
           "product_id": 6143032066239,
           "properties": [],
           "quantity": 1,
           "requires_shipping": true,
           "sku": null,
           "title": "Dark Denim Top",
           "variant_id": 40094740549876,
           "variant_title": "",
           "vendor": "partners-demo"
         }
       ]
     }
   ]
 },
 "braze_id": "abc123abc123"
}
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{
 "name": "shopify_paid_order",
 "time": "2022-05-23T13:52:38-04:00",
 "properties": {
   "order_id": 4444596371647,
   "line_items": [
     {
       "quantity": 1,
       "product_id": 6143033344191,
       "sku": null,
       "title": "LED High Tops",
       "variant_id": 40094740549876,
       "variant_title": null,
       "vendor": "partners-demo",
       "name": "LED High Tops",
       "properties": [],
       "price": "80.00",
       "fulfillment_status": null
     }
   ],
 }
}
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{
    "name": "ecommerce.order_cancelled",
    "time": "2022-05-23T13:52:38-04:00",
    "properties": {
        "order_id": "820982911946154508",
        "cancel_reason": "no longer necessary",
        "total_value": 421.88,
        "currency": "USD",
        "total_discounts": 5,
        "discounts": [],
        "products": [
            {
                "product_id": "632910392",
                "product_name": "IPod Nano - 8GB",
                "variant_id": "808950810",
                "quantity": 1,
                "price": 199,
                "metadata": {
                    "sku": "IPOD2008PINK"
                }
            }
        ],
        "source": "braze-mock-storefront.myshopify.com",
        "metadata": {
            "order_status_url": "https://apple.myshopify.com/690933842/orders/123456abcd/authenticate?key=abcdefg",
            "order_number": 1234,
            "tags": [
                "heavy",
                "heavy2"
            ]
        }
    }
}
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{
    "name": "ecommerce.order_refunded",
    "time": "2022-05-23T13:52:38-04:00",
    "properties": {
        "order_id": "820982911946154508",
        "total_value": 421.88,
        "currency": "USD",
        "products": [
            {
                "product_id": "632910392",
                "product_name": "IPod Nano - 8GB",
                "variant_id": "808950810",
                "quantity": 1,
                "price": 199,
                "metadata": {
                    "sku": "IPOD2008PINK"
                }
            }
        ],
        "source": "braze-mock-storefront.myshopify.com",
        "metadata": {
		"order_note": "item was broken"
        }
    }
} 
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{
	name: "shopify_account_login",
	properties: {
	source: "braze-mock-storefront.myshopify.com"
  }
}

Evento: ecommerce.product_viewed
Tipo: Evento recomendado
Acionado: Quando um cliente visualiza uma página de produto
Caso de Uso: Abandono de navegação

Evento: ecommerce.cart_updated
Tipo: Evento recomendado
Acionado: Quando um cliente adiciona, remove ou atualiza seu carrinho de compras
Caso de Uso: Abandono de carrinho

Para Canvases de Carrinho Abandonado, você primeiro precisa adicionar a tag Liquid do carrinho de compras inicial para obter o contexto do carrinho de compras em sua mensagem.

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{% shopping_cart {{context.${cart_id}}} %}

Então você pode adicionar as seguintes tags Liquid do carrinho de compras em sua mensagem.

Evento: ecommerce.checkout_started
Tipo: Evento recomendado
Acionado: Quando um cliente adiciona, remove ou atualiza seu carrinho de compras
Caso de Uso: Abandono de checkout

Para Canvases de Checkout Abandonado, você primeiro precisa usar a seguinte tag Liquid:

1
2
{% shopping_cart {{context.${cart_id}}} :abort_if_not_abandoned false %}
{{context.${cart_id}}}

Então você pode adicionar as seguintes tags Liquid na sua mensagem para referenciar os produtos dentro do seu carrinho no momento do checkout.

Evento: ecommerce.order_placed
Tipo: Evento recomendado
Acionado: Quando um usuário completa com sucesso o processo de checkout e faz um pedido
Caso de Uso: Confirmação de pedido, redirecionamento pós-compra, upsells ou cross-sells

Evento: shopify_fulfilled_order
Tipo: Evento personalizado
Acionado: Quando o pedido de um usuário é atendido e está pronto para envio
Caso de Uso: (Transacional) Atualização de atendimento

Evento: shopify_partially_fulfilled_order
Tipo: Evento personalizado
Acionado: Quando parte do pedido de um usuário é atendida e está pronta para envio
Caso de Uso: (Transacional) Atualização de atendimento

Evento: shopify_paid_order
Tipo: Evento personalizado
Acionado: Quando o pedido de um usuário é marcado como pago dentro do Shopify

Caso de Uso: (Transacional) Confirmação de pagamento

Evento: shopify_cancelled_order
Tipo: Evento personalizado
Acionado: Quando o pedido de um usuário é cancelado
Caso de Uso: (Transacional) Confirmação de cancelamento de pedido

Evento: shopify_order_refunded
Tipo: Evento personalizado
Acionado: Quando o pedido de um usuário é reembolsado
Caso de Uso: (Transacional) Confirmação de reembolso

Evento: shopify_account_login
Tipo: Evento personalizado
Acionado: Quando um usuário faz login em sua conta
Caso de Uso: Série de boas-vindas

Atributos personalizados compatíveis com a Shopify

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{
  "attributes": [
    {
      "shopify_tags": "VIP_customer",
      "shopify_total_spent": "60.00",
      "shopify_order_count": "3",
      "shopify_last_order_id": "1234567",
      "shopify_last_order_name": "test_order",
      "shopify_zipcode": "10001",
      "shopify_province": "null"
    }
  ]
}

Personalização Liquid

Para adicionar a personalização Liquid aos seus atributos personalizados da Shopify, selecione + Personalização. Em seguida, selecione Atributos personalizados como seu tipo de personalização.

A seção "Add Personalization" (Adicionar personalização) com o menu suspenso "Attribute" (Atribuição) estendido.

Depois de selecionar seu atributo personalizado, insira um valor padrão e cole o snippet do Liquid na sua mensagem.

Colar um trecho do Liquid em uma mensagem.

Atribuições padrão compatíveis com o Shopify

  • E-mail
  • Nome
  • Sobrenome
  • Telefone
  • Cidade
  • País

coleta de dados do SDK

Para saber mais sobre quais dados são coletados pelos SDKs do Braze, veja coleta de dados do SDK.

Provisionamento de dados históricos

Durante a integração da sua loja Shopify, você pode iniciar uma sincronização inicial de dados através de preenchimento histórico para engajar imediatamente seus clientes. Como parte desse preenchimento, o Braze realizará uma sincronização inicial de todos os clientes e pedidos realizados nos últimos 90 dias antes da conexão da sua integração Shopify. Quando o Braze importa seus clientes do Shopify, nós iremos atribuir o tipo external_id que você escolheu nas configurações de configuração.

Configurando o preenchimento histórico do Shopify

  1. Ative o preenchimento histórico na etapa Rastrear dados do Shopify.

A etapa "Rastrear dados do Shopify" da integração Shopify mostrando o preenchimento histórico selecionado.

  1. Após concluir a configuração da sua integração, o Braze começará a sincronização inicial de dados. Você pode monitorar o progresso na aba Dados do Shopify das configurações da sua integração.

A página de Configurações da Integração Shopify com um indicador mostrando que os eventos estão sincronizando ativamente.

Dados sincronizados

Para a sincronização inicial de dados, o Braze importará clientes e pedidos realizados nos últimos 90 dias antes da conexão da sua integração Shopify. Quando o Braze importa seus clientes do Shopify, ele irá atribuir o tipo external_id que você escolheu nas configurações de configuração.

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