Wyng

A Wyng facilita a criação de experiências digitais interativas (ou seja, questionários, centrais de preferências, promoções) que engajam os consumidores nos momentos certos, coletam preferências e outros dados voluntários e personalizam em tempo real.

Essa integração é mantida pela Wyng.

Sobre a integração

A integração entre a Braze e a Wyng permite que você aproveite os dados voluntários obtidos por meio das experiências da Wyng para personalizar as interações no Braze Campaigns e no Braze Canvas. A Wyng também pode alimentar uma Central de Preferências, para que os consumidores possam controlar os dados e as preferências (inclusive as preferências de comunicação) que compartilham com sua marca.

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
Conta Wyng	É necessário ter uma conta Wyng para aproveitar essa parceria.
Chave da API REST do Braze	Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API.

Integração

Etapa 1: Conecte a integração do Braze

Na Wyng, acesse Integrações e selecione a guia Add (Adicionar ). Em seguida, passe o mouse sobre o Braze e clique em Connect para a integração.

Etapa 2: Configurar o conector Braze

1. Na janela de configuração que se abre, forneça sua chave da API REST da Braze.
   
   
2. Em seguida, use o menu suspenso para selecionar a campanha Wyng que você gostaria de compartilhar com o Braze.
   
   
3. Em seguida, você deve configurar inscrições, objetos de atributo e evento e eventos personalizados.
   
   
   • Configuração das inscrições (obrigatório)
     Para inscrever usuários em grupos de inscrições, clique em Add Subscription (Adicionar inscrição ) e adicione o nome e o ID do grupo de inscrições. Para adicionar vários nomes e IDs de grupos, clique novamente no botão Add Subscription (Adicionar inscrição ).
     
     
     
   • Configuração do rastreamento do usuário
     Clique em Adicionar propriedade personalizada para adicionar pares de objetos de atributo e evento para enviar ao endpoint /users/track. Use isso para adicionar valores de atribuição codificados para cada transação de dados enviada para a integração. Para adicionar várias propriedades, clique novamente no botão Adicionar propriedade personalizada.
     
     
     
   • Enviar evento personalizado
     Opcionalmente, você pode ativar o envio de eventos personalizados. Se essa opção estiver ativada, inclua o nome do evento e o ID do app correspondente.
     
     
     
4. Por fim, mapeie os campos da Wyng para os campos da API da Braze com base em seu caso de uso. Clique em Select a field (Selecionar um campo ) para escolher os campos a serem mapeados e, em seguida, clique em Save (Salvar) para salvar sua integração. Quando salvos, esses campos mapeados podem ser encontrados em Integrations > Manage (Integrações > Gerenciar).

Etapa 3: Teste sua integração

No Wyng, teste o envio do formulário em sua campanha do Wyng. Também é possível enviá-lo na campanha de prévia se não quiser adicionar um registro à campanha de produção principal. Você deverá ver uma transação bem-sucedida no dashboard de integração.

Usando esta integração

Quando o conector de dados estiver instalado, todos os campos criados no Wyng e adicionados ao Braze poderão ser usados como qualquer outro campo de dados para disparar campanhas, segmentar públicos ou alimentar conteúdo personalizado.

As aplicações são amplas e perguntas específicas podem ser enviadas para [email protected] ou para seu gerente de conta específico.

Solução de problemas

Falha no envio

No caso de um envio com falha, ao enviar dados para o Braze, clique no link View Log (Exibir registro) para revisar o envio com falha e a mensagem de erro associada.

A página de registro mostrará o envio com falha, a quantidade de tentativas, os dados do envio, o erro e um link para repetir o envio.

A seção View Error mostrará o código de erro e algumas informações adicionais sobre a causa do erro. Em seguida, você pode fazer uma referência cruzada do código de erro com a Braze para determinar a causa.

Se tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com o suporte da Wyng([email protected]) para obter assistência.