Flybuy
Radius NetworksのFlybuyは、AI搭載テクノロジーを活用してピックアップ、デリバリー、ドライブスルー、店内飲食のサービス速度を最適化する、業界をリードするオムニチャネルロケーションプラットフォームです。統合されたMarketing Suiteを通じて、Flybuyはブランドがハイパーターゲティングされたモーメントベースのメッセージを配信できるようにし、エンゲージメントの促進、注文単価の向上、より広範なロイヤルティ施策のサポートを実現します。
このインテグレーションはFlybuyによって管理されています。
インテグレーションについて
FlybuyはリッチなユーザーインテリジェンスイベントをBrazeに配信し、ブランドが最高レベルのパーソナライゼーションでハイパーレレバントなロケーション対応メッセージを送信できるようにします。ユーザーがFlybuyでイベントを生成すると、リッチなユーザー属性を含むカスタムイベントがBrazeに配信されます。これらのイベントと属性を使用して、オムニチャネルオペレーションを強化し、近接ベースのメッセージをトリガーできます。
前提条件
インテグレーションを有効にする前に、以下が必要です。
| 要件 | 説明 |
|---|---|
| Flybuyアカウント | 少なくとも1つのプロジェクトを持つFlybuyアカウント。 |
| Braze REST APIキー | users.track権限を持つBraze REST APIキー。 |
インテグレーション
インテグレーションを有効にするには、以下のステップを完了してください。
- Flybuy Merchantポータルで、Project Infoに移動し、Events Engineをクリックします。
- Add a Destinationをクリックし、Brazeを選択します。
- Braze APIキーとエンドポイントを追加し、有効にしたいイベントを選択します。
- Finish Setupをクリックします。
Flybuyは、ログイン済みユーザーのloyalty_idをBrazeのexternal_idにマッピングします。
ユースケース
イベントおよび属性ベースのトリガー例
カスタムイベントとカスタム属性を使用して、さまざまなパーソナライズ体験を実現できます。
ピックアップ体験が悪かった顧客のオーディエンスSegmentを構築する
たとえば、ピックアップ体験を5つ星未満と評価した顧客をターゲットにします。
顧客が仮想ピックアップエリアに入ったときにアラートをトリガーする
ロイヤルティアカウントを持っていない顧客をターゲットに、アプリのダウンロードとロイヤルティアカウントの作成を促すパーソナライズSMSを送信します。
待ち時間が長かった顧客のオーディエンスSegmentを構築する
たとえば、仮想店舗エリアを退出する際に2分以上の待ち時間があった顧客をターゲットにします。
顧客が間違った場所に向かっているときにコース修正アラートをトリガーする
顧客が注文した場所とは異なるロケーションに向かっている、または到着した場合にプッシュ通知を送信します。
トリップマイルストーンに基づいて特別オファーを配信する
たとえば、VIP顧客がお気に入りのロケーションに到着したときに特別オファーを送信します。
注文に商品が不足していた顧客のオーディエンスSegmentを構築する
たとえば、デジタル注文で商品が不足していたとコメントした顧客をターゲットにします。
APIとSDKの詳細については、Flybuy開発者ドキュメントを参照してください。