Ketch

Ketchは、企業がデータの責任ある管理者となることを可能にします。Ketchは、簡素化されたプライバシー運用、完全でダイナミックなデータ制御、インテリジェンスを提供します。

この統合はKetchによって管理されます。

連携について

BrazeとKetchの連携により、Ketchのユーザー設定センターで顧客のコミュニケーション設定を管理し、その変更を自動的にBrazeに反映させることができます。

注

購読グループの作成に関するガイダンスをお探しですか？SMS購読グループ およびメール購読 の記事をご覧ください。

前提条件

統合

ステップ1: Braze接続を設定する

1. Ketchインスタンスで、Data Systemsに移動し、Brazeを選択します。次に、New Connectionを選択します。
2. Braze接続に識別可能な名前を付けます。この名前はAPIベースのプロセスでこの接続を参照するために使用されます。この接続に対してコードも作成されることに注意してください。このコードはすべての接続間で一意である必要があります。
3. ユーザーのIDマッピングを確認します。デフォルトでは、KetchはユーザーのメールアドレスまたはBrazeのexternal_idによってユーザーIDをマッピングします。
4. Braze APIキーを追加し、APIエンドポイントを入力します。このAPIエンドポイントは、組織が使用しているBrazeインスタンスに基づいています。

ステップ2: 購読設定を構成する

1. Policy Center > Subscriptionsに移動します。Policy Centerの下に購読タブが表示されない場合は、マーケティングユーザー設定センターへのアクセス権があることを確認し、製品のこの部分にアクセスするための正しいアカウント権限があることを確認してください。
2. Create New Subscriptionを選択して新しいトピックを作成します。各購読には名前とコードがあります。
3. 購読トピックを送信するためのチャネルを追加します。各チャネルはユーザーのマーケティングユーザー設定センターに表示されます。また、Ketchユーザー設定センターが特定のオプトインまたはオプトアウトシグナルをオーケストレーションする方法の詳細を追加することもできます。
4. オプトインおよびオプトアウトシグナルのオーケストレーションに使用するBraze接続を選択します。
5. Ketchユーザー設定の送信先となる購読グループのBraze subscription_group_idを入力します。

注

ユーザーのオプトインおよびオプトアウトシグナルを収集しオーケストレーションするためには、IDが正しく構成されている必要があります。Ketchでは、この統合のユーザー設定シグナルをオーケストレーションするための識別子としてメールを構成することを推奨しています。

ステップ3: IDを構成する

ユーザーがマーケティングユーザー設定センターを表示できるのは、Ketchがそのユーザーのマーケティング設定IDを確認できる場合のみです。Ketchがユーザーの IDを正しくキャプチャできない場合、Ketchがユーザー設定を管理できないため、そのユーザーにはマーケティング設定ページが表示されません。

1. マーケティング設定IDを構成するには、KetchのSettingsページに移動し、Identity spaceを選択します。新しいIDスペースを作成するか、既存のIDスペースを編集して、そのIDスペースをマーケティング設定IDとして割り当てる必要があります。プロパティにデプロイされたKetchタグがそのIDスペースを正しくキャプチャしていることを確認してください。
2. Experience Server > Propertiesに移動し、目的のプロパティを編集します。そのプロパティのデータレイヤーで、カスタムIDスペースを有効にしてください。次に、このサイトでマーケティング設定IDがどのようにキャプチャされるかを構成します。
3. IDスペースの構成が完了したら、KetchタグがデプロイされているWebサイトでユーザー設定センターを開いて、ユーザー設定センターが表示されるかテストしてください。