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オーディエンスのSnapchatへの同期

BrazeオーディエンスのSnapchatへの同期を使用することで、ブランドはBraze統合からのユーザーデータをSnapchatの顧客リストに追加し、行動トリガーやセグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。ユーザーデータに基づいてBraze Canvasでメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhookなど）をトリガーするために通常使用する基準を、Snapchat顧客リスト内の該当ユーザーに対して広告をトリガーするためにも使用できるようになりました。

オーディエンス同期の一般的なユースケースは次のとおりです。

  • 複数のチャネルを通じて価値の高いユーザーをターゲットにして、購入やエンゲージメントを促進する
  • 他のマーケティングチャネルに対して反応が薄いユーザーをリターゲティングする
  • すでに自社ブランドの忠実な消費者であるユーザーが広告を受け取ることを防ぐための抑制オーディエンスを作成する
  • 新規ユーザーをより効率的に獲得するための類似オーディエンスを作成する

この機能により、ユーザーは特定のファーストパーティデータがSnapchatと共有されるかどうかをコントロールできます。Brazeでは、ファーストパーティデータを共有できる統合と共有できない統合を最大限に考慮しています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

前提条件

CanvasでSnapchatオーディエンスステップを設定する前に、以下の項目が作成、完了、または承諾されていることを確認する必要があります。

統合

ステップ1:Snapchatに接続する

Brazeダッシュボードで、パートナー連携 > テクノロジーパートナー に移動し、Snapchat を選択します。Snapchat Audience Syncで、Snapchatを接続 を選択します。

BrazeのSnapchatテクノロジーページ。「概要」セクションと「Snapchat Audience Sync」セクション、および「Snapchatを接続」ボタンが表示されている。

次に、Snapchat OAuthページにリダイレクトされ、Audience Sync統合に関連する権限をBrazeに承認します。

確認を選択すると、Brazeに戻り、同期するSnapchat広告アカウントを選択します。

Snapchatに接続できる利用可能な広告アカウントのリスト。

接続に成功すると、パートナーページに戻ります。このページでは、接続されているアカウントを表示したり、既存のアカウントを切断したりできます。

広告アカウントが正常に接続されたことを示す更新後のSnapchatテクノロジーパートナーページ。

Snapchat接続はBrazeワークスペースレベルで適用されます。Snapchatの管理者がSnapchat Business Managerまたは接続されたSnapchat広告アカウントへのアクセスからあなたを削除した場合、Brazeは無効なトークンを検出します。その結果、Snapchatを使用しているアクティブなCanvasesにエラーが表示され、Brazeはユーザーを同期できなくなります。

ステップ2:Snapchatでオーディエンス同期ステップを追加する

Canvasにコンポーネントを追加し、オーディエンスの同期 を選択します。

ステップ3:同期のセットアップ

Custom Audience ボタンをクリックしてコンポーネントエディターを開きます。

希望するAudience SyncパートナーとしてSnapchatを選択します。

次に、希望するSnapchat広告アカウントを選択します。Choose a New or Existing Audience ドロップダウンで、新規または既存のオーディエンスの名前を入力します。

新規オーディエンスの作成
新しいオーディエンスの名前を入力し、Add Users to Audience を選択し、Snapchatと同期したいフィールドを選択します。次に、ステップエディターの下部にある Create Audience ボタンをクリックして、オーディエンスを保存します。

カスタムオーディエンスCanvasステップの展開ビュー。ここで、目的の広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスが作成される。

オーディエンスが正常に作成された場合、またはエラーが発生した場合、Brazeはステップエディターの上部に通知を表示します。ユーザーは、オーディエンスが下書きモードで作成されたため、後でCanvasジャーニーでユーザーの削除のためにこのオーディエンスを参照できます。

Canvasコンポーネントで新しいオーディエンスが作成された後に表示されるアラート。

新しいオーディエンスを使用してCanvasを起動すると、オーディエンス同期コンポーネントに入る時点で、Brazeはユーザーをほぼリアルタイムで同期します。

既存のオーディエンスとの同期
Brazeは、これらのオーディエンスが最新であることを確認するために、既存のSnapchatオーディエンスにユーザーを追加する機能も提供しています。既存のオーディエンスと同期するには、ドロップダウンに既存のオーディエンスの名前を入力し、Add to the Audience を選択します。Brazeは、オーディエンス同期コンポーネントに入ると、ほぼリアルタイムでユーザーを追加します。

カスタムオーディエンスCanvasステップの展開ビュー。ここで、希望する広告アカウントと既存のオーディエンスが選択される。

ステップ4:Canvasの起動

オーディエンス同期をSnapchatに設定したら、Canvasを起動しましょう！新しいオーディエンスが作成され、オーディエンス同期ステップを通過するユーザーはSnapchatのこのオーディエンスに送られます。Canvasに後続のコンポーネントが含まれている場合、ユーザーはユーザージャーニーの次のステップに進みます。

Snapchatでオーディエンスを表示するには、広告マネージャーアカウントにログインし、ナビゲーションのアセットセクションから Audiences を選択します。Audiences ページで、各オーディエンスが約1,000に達した後のサイズを確認できます。

オーディエンスの名前、オーディエンスの種類、オーディエンスのサイズ、オーディエンスのリテンション（日単位）を含む、指定されたSnapchatオーディエンスのオーディエンス詳細。

ユーザーの同期とレート制限に関する考慮事項

ユーザーがオーディエンス同期ステップに達すると、BrazeはSnapchatのAPIレート制限を尊重しながら、ほぼリアルタイムで同期を行います。Brazeは5秒ごとにできるだけ多くのユーザーをバッチ処理してからSnapchatに送信します。

SnapchatのAPIレート制限では、1秒あたり10クエリ、1リクエストあたり100,000ユーザーを超えてはなりません。顧客がこの制限に達した場合、Brazeは最大約13時間まで同期を再試行します。それでも同期できない場合、BrazeはこれらのユーザーをUsers Errored指標の下にリストアップします。

分析の理解

次の表に、オーディエンス同期コンポーネントからの分析をよりよく理解するのに役立つ指標と説明を示します。

よくある質問

Snapchatでサポート可能なオーディエンス数はいくつですか

現時点では、Snapchatアカウントに含めることができるオーディエンスの数は1,000です。

この制限を超えると、Brazeは新しいオーディエンスを作成できないことを通知します。Snapchat広告アカウントで使用を終了したオーディエンスを削除する必要があります。

ユーザーをSnapchatに渡した後、ユーザーがマッチしたかどうかを知るにはどうすればよいですか

Snapchatは、データプライバシーポリシーに基づきこの情報を提供していません。

無効なトークンエラーが表示された場合、次に何をすればよいですか

SnapchatパートナーページでSnapchatアカウントを切断して再接続できます。同期する広告アカウントに対する適切な権限があることをSnapchat Business Manager管理者に確認してください。

Canvasを起動できないのはなぜですか

SnapchatパートナーページでSnapchat広告アカウントがBrazeに正常に接続されていることを確認してください。広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスの名前を入力し、一致させるフィールドを選択していることを確認してください。
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