オーディエンスのSnapchatへの同期

BrazeオーディエンスのSnapchatへの同期を使用することで、ブランドはBraze統合からのユーザーデータをSnapchatの顧客リストに追加し、行動トリガーやセグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。ユーザーデータに基づいてBrazeキャンバスでメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhookなど）をトリガーするために通常使用する基準を、Snapchat顧客リスト内の該当ユーザーに対して広告をトリガーするためにも使用できるようになりました。

オーディエンス同期の一般的なユースケースは次のとおりです。

• 複数のチャネルを通じて高価値ユーザーをターゲティングし、購入やエンゲージメントを促進します
• 他のマーケティングチャネルへの反応が低いユーザーをリターゲティングします
• 抑制オーディエンスを作成し、すでにブランドのロイヤルな消費者であるユーザーに広告が配信されないようにします
• 類似オーディエンスを作成し、新規ユーザーをより効率的に獲得します

この機能により、ユーザーは特定のファーストパーティデータがSnapchatと共有されるかどうかをコントロールできます。Brazeでは、ファーストパーティデータを共有できる統合と共有できない統合を最大限に考慮しています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

前提条件

キャンバスでSnapchatオーディエンスステップを設定する前に、以下の項目が作成、完了、または承認されていることを確認する必要があります。

要件	Origin	説明
Snapchat Business Manager	Snapchat	ブランドのSnapchatアセット（広告アカウント、ページ、アプリなど）を管理するための一元的なツールです。
Snapchat広告アカウント	Snapchat	ブランドのSnapchat Business Managerに紐づけられたアクティブなSnapchat広告アカウント。 Snapchat Business Managerの管理者が、Brazeで使用する予定のSnapchat広告アカウントに対する管理者権限を付与していることを確認してください。
Snapchatの利用規約とポリシー	Snapchat	Snapchat Audience Syncの使用に関連するSnapchatの必須の利用規約、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメント（参照により組み込まれるものを含む）に準拠することに同意してください。これには、利用規約、ビジネス利用規約、開発者規約、Audience Match、広告ポリシー、商用コンテンツポリシー、コミュニティガイドライン、およびサプライヤー責任が含まれる場合があります。

連携

ステップ1：Snapchatに接続する

Brazeダッシュボードで、パートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動し、Snapchatを選択します。Snapchat Audience Syncの下で、Connect Snapchatを選択します。

その後、SnapchatのOAuthページにリダイレクトされ、Audience Sync連携に関連する権限をBrazeに付与します。

確認を選択すると、Brazeに戻り、同期したいSnapchat広告アカウントを選択できます。

接続が完了すると、パートナーページに戻り、接続されているアカウントの確認や既存アカウントの切断ができます。

Snapchat接続はBrazeワークスペースレベルで適用されます。Snapchat管理者がSnapchat Business Managerからあなたを削除したり、接続されたSnapchat広告アカウントへのアクセスを取り消した場合、Brazeは無効なトークンを検出します。その結果、Snapchatを使用しているアクティブなキャンバスにエラーが表示され、Brazeはユーザーを同期できなくなります。

ステップ2：SnapchatのAudience Syncステップを追加する

キャンバスにコンポーネントを追加し、Audience Syncを選択します。

ステップ3：同期の設定

Custom Audienceボタンをクリックして、コンポーネントエディターを開きます。

Audience SyncパートナーとしてSnapchatを選択します。

次に、目的のSnapchat広告アカウントを選択します。Choose a New or Existing Audienceドロップダウンで、新規または既存のオーディエンス名を入力します。

• 新規オーディエンスを作成
• 既存のオーディエンスと同期

ステップ4：キャンバスを起動する

Snapchatへの Audience Syncを設定したら、キャンバスを起動します。新しいオーディエンスが作成され、Audience Syncステップを通過するユーザーはSnapchat上のこのオーディエンスに渡されます。キャンバスに後続のコンポーネントが含まれている場合、ユーザーはユーザージャーニーの次のステップに進みます。

Snapchatでオーディエンスを確認するには、広告マネージャーアカウントにアクセスし、ナビゲーションのAssetsセクションからAudiencesを選択します。Audiencesページで、各オーディエンスのサイズが約1,000に達した後に確認できます。

ユーザー同期とレート制限に関する考慮事項

ユーザーがオーディエンス同期ステップに到達すると、BrazeはSnapchatのAPIレート制限を遵守しながら、ほぼリアルタイムでユーザーを同期します。Brazeは5秒ごとにできるだけ多くのユーザーをバッチ処理し、Snapchatに送信します。

SnapchatのAPIレート制限では、1秒あたり10クエリ、1リクエストあたり100,000ユーザーまでに制限されています。顧客がこの制限に達した場合、Brazeは最大約13時間にわたって同期をリトライします。それでも同期できない場合、Brazeはそのユーザーをエラーユーザー指標に記録します。

分析について

以下の表には、オーディエンス同期コンポーネントの分析をより深く理解するための指標と説明が含まれています。

指標	説明
エントリー済み	Snapchatに同期するためにこのコンポーネントに入ったユーザーの数です。
次のステップに進んだ	次のコンポーネントがある場合、何人のユーザーが次のコンポーネントに進みましたか？キャンバスブランチの最後のステップである場合、すべてのユーザーが自動的に進みます。
同期済みユーザー	Snapchatへの同期に成功したユーザーの数です。
未同期ユーザー	マッチに必要なフィールドが不足しているため、同期されなかったユーザーの数です。
保留中のユーザー	現在BrazeがSnapchatへの同期を処理中のユーザーの数です。
エラーユーザー	約13時間のリトライ後にAPIエラーによりSnapchatに同期されなかったユーザーの数です。エラーの原因としては、無効なSnapchatトークンや、Snapchat上でオーディエンスが削除された場合などが考えられます。
キャンバス退出	キャンバスを退出したユーザーの数です。これは、キャンバスの最後のステップがオーディエンス同期コンポーネントである場合に発生します。

よくある質問

Snapchatではいくつのオーディエンスをサポートできますか？

現時点では、Snapchatアカウント内で保持できるオーディエンスは1,000件までです。

この上限を超えた場合、Brazeは新しいオーディエンスを作成できないことを通知します。Snapchat広告アカウントで使用していないオーディエンスを削除する必要があります。

ユーザーをSnapchatに渡した後、ユーザーがマッチしたかどうかはどうすればわかりますか？

Snapchatはデータプライバシーポリシーにより、この情報を提供していません。

無効なトークンエラーが表示された場合はどうすればよいですか？

Snapchatパートナーページで、Snapchatアカウントを切断してから再接続できます。同期したい広告アカウントに対する適切な権限があることを、Snapchat Business Managerの管理者に確認してください。

キャンバスが起動できないのはなぜですか？

SnapchatパートナーページでSnapchat広告アカウントがBrazeに正常に接続されていることを確認してください。広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスの名前を入力し、マッチするフィールドを選択していることを確認してください。