Heap コホートインポート
Heap はデジタルインサイトプラットフォームであり、デジタルエクスペリエンスにおいてビジネスに最も大きく影響する機会に集中して取り組むことができるようにし、フリクションを解消し、顧客を楽しませ、収益創出を加速させます。
BrazeとHeapの統合により、HeapデータをBrazeにインポートし、ユーザーコホートを作成し、BrazeデータをHeapにエクスポートしてセグメントを作成することができます。
前提条件
| 要件 | 説明 |
|---|---|
| Heapアカウント | このパートナーシップを利用するには、Heapアカウントが必要です。 |
| Brazeデータインポートキー | これはBrazeダッシュボードのパートナー連携 > テクノロジーパートナーから取得し、Heapを選択します。 |
| Braze RESTエンドポイント | RESTエンドポイントURL。エンドポイントは、お使いのインスタンスのBraze URLに依存します。 |
| Braze Currents | BrazeからHeapにデータをエクスポートするには、アカウントでBraze Currentsが有効になっている必要があります。 |
ユースケース
- ファネルを離脱したユーザーの再エンゲージメント：ユーザーが購入や購読のファネルを離脱した際に、再エンゲージメントメッセージングをトリガーします。
- トライアル体験のパーソナライズ：トライアル体験における摩擦ポイントを特定し、適切なタイミングでリマインダーを送信して、トライアル中のユーザーを再エンゲージし、価値の実感へと導きます。
- お知らせやオファーへのエンゲージメント向上：プロモーション、更新情報、新サービスのお知らせを関連するオーディエンスにターゲティングします。
データインポート連携
Heap to Braze連携を使用すると、Heapで定義されたコホートをBrazeに自動的に同期できます。
ステップ1:Brazeデータインポートキーを取得する
Brazeで、パートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動し、Heapを選択します。
このページでは、データインポートキーとRESTエンドポイントを確認できます。これらの値を両方メモして、連携のセットアップを完了するためにHeapアカウントマネージャーに提供してください。
ステップ2:インポートされたユーザーをBrazeでセグメント化する
Brazeでセグメントに移動し、Heapコホートセグメントに名前を付け、フィルターとしてHeap Cohortsを選択します。ここから、含めたいHeapコホートを選択できます。Heapコホートセグメントが作成されたら、キャンペーンまたはキャンバスを作成する際にオーディエンスフィルターとして選択できます。
この連携の使用方法
Heapセグメントを使用するには、Brazeキャンペーンまたはキャンバスを作成し、ターゲットオーディエンスとしてセグメントを選択します。
Braze内にすでに存在するユーザーのみがコホートに追加または削除されます。コホートインポートではBrazeに新しいユーザーは作成されません。
連携の詳細
エクスポートデータのペイロード構造は、カスタムHTTPコネクタのペイロード構造と同じです。カスタムHTTPコネクタのサンプルリポジトリで確認できます。
ユーザーマッチング
識別済みユーザーは、external_id または alias のいずれかでマッチングできます。匿名ユーザーは device_id でマッチングできます。もともと匿名ユーザーとして作成された識別済みユーザーは、device_id では識別できないため、external_id または alias で識別する必要があります。