LinkedInへのオーディエンス同期
ブランドはBraze Audience Sync to LinkedInを使用して、Braze統合のユーザーデータをLinkedInの顧客リストに追加し、行動トリガーやセグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。ユーザーデータに基づいてBraze キャンバスでメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhookなど）をトリガーする際に通常使用する条件で、LinkedInの顧客リスト内のそのユーザーに広告をトリガーできるようになりました。
オーディエンス同期の一般的なユースケースは次のとおりです:
- 複数のチャネルを通じて高価値ユーザーをターゲティングし、購入やエンゲージメントを促進します
- 他のマーケティングチャネルへの反応が低いユーザーをリターゲティングします
- 抑制オーディエンスを作成し、すでにブランドのロイヤルな消費者であるユーザーに広告が配信されないようにします
この機能により、ブランドは LinkedIn と共有する特定のファーストパーティデータをコントロールできます。Brazeでは、ファーストパーティデータを共有できるインテグレーションと共有できないインテグレーションについて、細心の注意を払って検討しています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。
前提条件
キャンバスで LinkedIn Audience Sync ステップを設定する前に、以下の項目を作成、完了、または承諾していることを確認する必要があります。
| 要件 | Origin | 説明 |
|---|---|---|
| Audience Sync Pro | Braze | LinkedIn は Audience Sync Pro パートナーです。広告アカウントを接続する前に、テクノロジーパートナーページの Audience Sync Pro の割り当てで LinkedIn を選択してください。購入の詳細については、Braze のアカウントマネージャーにお問い合わせください。 |
| LinkedIn 広告アカウント | ブランドに紐づいた有効な LinkedIn 広告アカウント。 そのアカウントにアクセスして使用するために、関連する LinkedIn の利用規約にすべて同意していることを確認してください。LinkedIn の管理者から、次のいずれかの広告アカウントロールを付与してもらう必要があります: Account Billing Admin、Account Manager、キャンペーン Manager、または Creative Manager。 |
|
| LinkedIn の規約とポリシー | LinkedIn Audience Sync の使用に関連して LinkedIn が求める規約、ポリシー、ガイドライン、ドキュメント (参照により組み込まれる規約、ポリシー、ガイドライン、ドキュメントを含む) を遵守することに同意します。これには、LinkedIn の Services Terms、Ads Agreement、Data Processing Agreement、Professional Community Guidelines が含まれる場合があります。 |
統合
ステップ1:LinkedInに接続する
Brazeダッシュボードでテクノロジーパートナーに移動し、LinkedInを選択します。LinkedIn Audience Syncセクションで、LinkedInを接続を選択します。
LinkedInのOAuthページにリダイレクトされるので、Audience Sync統合に関連する権限をBrazeに付与します。確認を選択すると、Brazeにリダイレクトされ、同期するLinkedIn広告アカウントを選択できます。
接続に成功するとパートナーページに戻ります。このページでは、接続済みのアカウントを確認したり、既存のアカウントの接続を解除したりできます。
LinkedInの接続は、Brazeのワークスペースレベルで適用されます。LinkedInの管理者があなたをLinkedIn広告アカウントから削除すると、Brazeは無効なトークンを検出します。その結果、LinkedInを使用しているアクティブなキャンバスにエラーが表示され、Brazeはユーザーを同期できなくなります。
ステップ2:キャンバスのエントリ基準を設定する
広告トラッキング用のオーディエンスを構築する際、ユーザーの設定に基づいて特定のユーザーを含めたり除外したりすることや、CCPAに基づく「販売または共有しない」権利などのプライバシー法を遵守することが求められる場合があります。マーケターは、キャンバスのエントリ基準内で、ユーザーの適格性に関連するフィルターを実装する必要があります。以下のオプションが役立ちます。
Braze SDKを通じてiOS IDFAを収集している場合は、Ads Tracking Enabledフィルターを使用できます。値をtrueに設定すると、オプトインしたユーザーのみをAudience Syncの送信先に送信できます。iOSの広告IDは、LinkedIn Audience Syncの照合フィールドとしてサポートされていません。
opt-ins、opt-outs、Do Not Sell Or Share、またはその他の関連するカスタム属性を収集している場合は、それらをフィルターとしてキャンバスのエントリ基準に含める必要があります。
Brazeプラットフォーム内でこれらのデータ保護法を遵守する方法の詳細については、データ保護技術支援を参照してください。
ステップ3:LinkedInのAudience Syncステップを追加する
キャンバスにコンポーネントを追加し、Audience Syncを選択します。カスタムオーディエンスボタンをクリックして、コンポーネントエディターを開きます。
ステップ4:同期の設定
- 目的のAudience SyncパートナーとしてLinkedInを選択します。
- 目的のLinkedIn広告アカウントを選択します。
- 新規または既存のオーディエンスを選択ドロップダウンで、新規または既存のオーディエンスの名前を入力します。
新しいオーディエンスを作成する
新しいオーディエンスの名前を入力し、オーディエンスにユーザーを追加を選択して、LinkedInと同期するフィールドを選択します。この統合では、Brazeは現在以下をサポートしています。
- メール
- 姓と名(名前による照合を使用する場合は両方が必須です)
- Android GAID
iOSの広告IDは、LinkedInの照合フィールドとしてサポートされていません。
次に、ステップエディターの下部にあるオーディエンスを作成ボタンをクリックして、オーディエンスを保存します。
オーディエンスが正常に作成された場合やエラーが発生した場合、Brazeはステップエディターの上部に通知を表示します。ステップエディターでオーディエンスを保存した後は、キャンバスのジャーニーの後半でユーザーを削除する際にこのオーディエンスを参照できます。
新しいオーディエンスを使用するキャンバスを開始すると、Brazeはユーザーが Audience Syncステップに入った時点でユーザーを同期します。これはバッチ処理とレイテンシーの影響を受けます。
既存のオーディエンスと同期する
Brazeでは、既存のLinkedInオーディエンスにユーザーを追加したり、既存のLinkedInオーディエンスからユーザーを削除したりして、これらのオーディエンスを最新の状態に保つこともできます。既存のオーディエンスと同期するには、ドロップダウンに既存のオーディエンス名を入力し、オーディエンスに追加またはオーディエンスから削除を選択します。Brazeは、ユーザーがAudience Syncステップに入った時点でユーザーを同期します。これはバッチ処理とレイテンシーの影響を受けます。
ステップ5:キャンバスを開始する
LinkedInへのAudience Syncを設定したら、キャンバスを開始しましょう。新しいオーディエンスが作成され、Audience Syncステップを通過したユーザーがLinkedIn上のこのオーディエンスに渡されます。キャンバスに後続のコンポーネントがある場合、ユーザーはユーザージャーニーの次のステップに進みます。
LinkedInでオーディエンスを確認するには、広告アカウントに移動し、ナビゲーションのアセットセクションにあるオーディエンスを選択します。オーディエンスページでは、メンバー数が300を超えた各オーディエンスのサイズを確認できます。
ユーザー同期とレート制限に関する考慮事項
ユーザーがAudience Syncステップに到達すると、BrazeはLinkedInに送信する前にユーザーをキューに入れてバッチ処理します。Brazeがバッチを送信する仕組みについては、バッチ処理とレイテンシーを参照してください。
Brazeは、1リクエストあたり最大2,000人のユーザーをLinkedInに送信します。LinkedInのAPIがアカウントにレート制限を適用した場合、Brazeは最大で約13時間、同期を再試行します。それでも同期できない場合、BrazeはこれらのユーザーをUsers Erroredメトリクスに表示します。
分析について
次の表には、Audience Sync コンポーネントの分析をより深く理解するための指標とその説明が記載されています。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| エントリー済み | LinkedIn に同期されるためにこのコンポーネントにエントリーしたユーザーの数。 |
| 次のステップに進んだ | 次のコンポーネントがある場合に、そこへ進んだユーザーの数。これがキャンバスのブランチの最後のステップである場合、すべてのユーザーが自動的に次へ進みます。 |
| 同期済みユーザー | LinkedIn への同期に成功したユーザーの数。 |
| 未同期ユーザー | 照合に必要なフィールドが欠落しているために同期されていないユーザーの数。 |
| 保留中のユーザー | LinkedIn に同期するために Braze が現在処理しているユーザーの数。 |
| エラーが発生したユーザー | 約13時間の再試行後、API エラーにより LinkedIn に同期されなかったユーザーの数。エラーの原因としては、LinkedIn トークンが無効である場合や、LinkedIn でオーディエンスが削除された場合などが考えられます。 |
| キャンバスを終了 | キャンバスを終了したユーザーの数。これは、キャンバスの最後のステップが Audience Sync コンポーネントである場合に発生します。 |
同期済みユーザーとエラーが発生したユーザーの指標は、それぞれバッチ処理と13時間の再試行のため、レポートに遅延が生じることに注意してください。
LinkedIn では、プラットフォーム内での一致率に関する追加の指標が提供されています。特定の Audience Sync の一致状況を確認するには、Audience Sync ステップの指標を選択して キャンバスステップの詳細ページに移動します。
パートナーとして LinkedIn、広告アカウント、オーディエンスを選択すると、LinkedIn のオーディエンスサイズと一致率が表示されます。
よくある質問
LinkedIn にオーディエンスサイズが反映されるまでにどのくらいかかりますか?
LinkedIn アカウント内でオーディエンスを表示できるようになるまで、最大48時間の遅延があります。
LinkedIn の広告アカウント内にオーディエンスが反映されるための最小オーディエンスサイズはどのくらいですか?
LinkedIn アカウント内にオーディエンスサイズが反映されるには、オーディエンスに少なくとも300人のメンバーが含まれている必要があります。
無効なトークンエラーが表示された場合、次に何をすればよいですか?
LinkedIn パートナーページで LinkedIn アカウントの接続を解除してから、再接続してください。同期したい広告アカウントに対する適切な権限があることを、LinkedIn の管理者に確認してください。
キャンバスを起動できないのはなぜですか?
LinkedIn パートナーページで、LinkedIn 広告アカウントが Braze に正常に接続されていることを確認してください。次に、広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスの名前を入力し、照合するフィールドを選択したことを確認してください。
LinkedIn にユーザーを渡した後、ユーザーが一致したかどうかはどうすればわかりますか?
LinkedIn では、ダッシュボードで一致率に関する情報を提供しています。LinkedIn のオーディエンスセクションで確認できます。また、Audience Sync ステップのキャンバスステップの詳細で、LinkedIn オーディエンスの一致率を確認できます。
LinkedIn ではいくつのオーディエンスをサポートできますか?
現在、LinkedIn 広告アカウント内のオーディエンス数に制限はありません。
セグメントが BUILDING ステータスのまま更新されないのはなぜですか?
セグメントは、下書きまたはアクティブなキャンペーンで30日間継続して使用されないと、未使用とみなされて ARCHIVED に設定されます。そのため、ARCHIVED のセグメントに更新がストリーミングされると BUILDING 状態に移行し、再びアーカイブされる直前に、この未使用のセグメントに新しい更新がストリーミングされることがあります。この場合、セグメントが BUILDING で「スタック」しているように見えることがあります。