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Optimizely

Optimizely は、デジタル製品やマーケティングキャンペーンのための実験やコンテンツ管理ツールを提供する、主要なデジタルエクスペリエンスプラットフォームです。

Braze と Optimizely の統合は双方向の統合であり、以下のことが可能です。

  • Brazeの顧客SegmentsとイベントをOptimizely Data Platform (ODP) に毎晩同期して、Optimizely の顧客プロファイル、レポート、およびセグメンテーションを強化します。
  • Braze Currentsイベントを Braze から Optimizely のレポートツールに送信します。
  • ODP の顧客データとイベントを Braze に同期して、Brazeの顧客データを強化し、ODP の顧客イベントに基づいて Braze メッセージングをトリガーします。

前提条件

統合

ステップ 1: 統合を設定する

  1. Optimizely Data Platform (ODP) の App Directory で、Braze アプリを選択し、Install App を選択します。
  2. Settings タブに移動します。Authorization セクションで、以下を実行します。
    1. Braze REST APIキーを入力します。
    2. Braze Instance URL を選択します。
    3. Verify API Key を選択します。
  3. Brazeで、Currents に移動します。
  4. Create New Current > Custom Currents Export の順に選択します。
  5. ODP で提供されるエンドポイントとトークンを使用して Current を設定します。これは、BrazeイベントをODP に同期するために必要です。

Optimizely 認証。

  1. ODP で、Segments セクションを展開し、Segments to Sync リストから特定のSegmentsを選択するか、Import All Customers を選択してすべてのSegmentsを同期します。
  2. Braze と ODP の間で必要な追加フィールドマッピングを追加します。
  3. Save を選択します。

Optimizely と BrazeのSegment同期。

ステップ 2: データフィールドをマッピングする

統合には、Braze と ODP 間のデフォルトのデータフィールドマッピングがあります。たとえば、Brazeの Email フィールドは、ODP の Last Seen Email フィールドにマッピングされます。

Optimizely と BrazeのSegmentマッピングフィールド。

追加フィールドのマッピング（オプション）

ODP にマッピングする追加のデータフィールドが Braze にある場合は、ODP で以下の手順を実行します。

  1. アプリの Segments セクションで、Braze User Data Fields ドロップダウンリストから Braze フィールドを選択します。
  2. ODP Customer Fields ドロップダウンリストから ODP フィールドを選択します。
  3. Save Field Map を選択します。

Optimizely と BrazeのSegment保存フィールドマッピング

不要なフィールドマッピングの削除（オプション）

不要なデータフィールドマッピングを削除することもできます。ODP で次の手順を実行します。

  1. アプリの Segments セクションで、Field Map ドロップダウンリストから削除するフィールドマッピングを選択します。
  2. Delete Field Map を選択します。

Optimizely と BrazeのSegment削除フィールドマッピング

ステップ 3: Optimizely Data Platform (ODP) から Braze へデータを同期する

統合を設定した後、ODP でアクティベーションを設定して、ODP の顧客データを Braze に同期できます。

  1. Activation > Engage に進み、Create New Campaign を選択します。
  2. Behavioral を選択して、自動定期同期を設定します。
  3. Create From Scratch を選択し、Brazeに同期するデータを表すアクティベーションの名前を入力します（Braze Data Sync など）。
  4. Enrollment セクションでは、Segmentに一致する顧客のデータを同期したり、イベントをトリガーする顧客のデータを同期したりできます（ODP が顧客のメール開封を登録した場合など）。
    • Segmentに一致する顧客: 必要なSegmentを選択し、Next を選択します。

      OptimizelyのSegment選択
    • イベントをトリガーする顧客: Filter ドロップダウンリストを展開し、Brazeへのこのデータ同期のトリガーとして使用する ODP イベントを選択します。次に、Automation Rules を展開し、必要に応じて調整します。

      Optimizely トリガーイベント
  5. Touchpoints を展開し、Touchpoint 1 の編集を選択して、Braze を選択します。
  6. Targeting セクションを展開し、Target Identifier を選択します。
  7. Configure セクションで、Add Users To に次のオプションのいずれかを選択します。
    • Campaign: Brazeで特定のCampaignに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Braze Campaignを選択する必要があります。
    • Canvas: Brazeで特定のCanvasに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Braze Canvasを選択する必要があります。
    • Profile Update Only: Brazeの顧客プロファイルのみを更新します。
  8. （オプション）Brazeに同期する追加フィールド数を選択します（最大20）。 次に、追加フィールドのドロップダウンリストと入力フィールドごとに、以下を選択します。
    • 各 Field # ドロップダウンリストで、入力する Braze フィールドを選択します。
    • 対応する Field # Value ごとに、選択した Braze フィールドに送信する ODP フィールドを入力します。たとえば、Field # ドロップダウンリストで Company Name を選択した場合は、対応する Field # Value に `` と入力します。
  9. Save を選択し、パンくずリストのアクティベーション名を選択します。
  10. 登録に Customers that match a segment を選択した場合は、Touchpoints セクションで Select start time and schedule を選択します。
  11. 次の設定を行います。
    • Recurring or Continuous: Recurring を選択します。
    • Start Date: データを Braze に送信する日付を入力します。
    • End: デフォルトは Never です。特定の日付に Braze データの同期を終了する場合は、ここで設定します。
    • Repeats: Daily に設定します。
    • Repeat Every: 1 day に設定します。
    • Timing: データを Braze に送信する時刻を入力します。
    • Time Zone: このデータを送信するタイムゾーンを選択します。
  12. Apply、Save、Go Live を選択します。同期は、指定した開始日時（またはトリガーイベントの発生時）に開始されます。

トラブルシューティング

イベントの検査

データが ODP から Braze に正しく同期されていることを確認するために、ODP でイベントを検査できます。

  1. ODP で、Account Settings > Event Inspector に移動します。
  2. Start Inspector を選択します。
  3. インスペクターでデータが利用可能な場合、Refresh の横に数字が表示されます。選択するとデータを表示できます。
  4. ODP と Braze が相互に送信する生データが表示されます。View Details を選択すると、その生データのフォーマットされたバージョンが表示されます。
  5. Braze から ODP に返されるデータフィールドは、_braze で始まります。

アクティビティログの確認

各データ同期は、ODP アクティビティログにも記録されます。

  1. Account Settings > Activity Log に移動します。
  2. braze でカテゴリをフィルタリングします。
  3. View Details を選択すると、一致数を含むログの詳細がフォーマットされた形式で表示されます。
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