Optimizely

Optimizely は、デジタル製品やマーケティングキャンペーンのための実験やコンテンツ管理ツールを提供する、主要なデジタルエクスペリエンスプラットフォームです。

BrazeとOptimizelyの統合は双方向の統合であり、以下のことが可能です。

• Brazeの顧客セグメントとイベントをOptimizely Data Platform（ODP）に毎晩同期し、Optimizelyの顧客プロファイル、レポート、セグメンテーションを充実させます。
• Braze CurrentsイベントをBrazeからOptimizelyのレポートツールに送信します。
• ODPの顧客データとイベントをBrazeに同期し、Brazeの顧客データを充実させるとともに、ODPの顧客イベントに基づいてBrazeのメッセージングをトリガーします。

前提条件

連携

ステップ1：連携を設定する

1. Optimizely Data Platform（ODP）のApp Directoryで、Brazeアプリを選択し、Install Appを選択します。
2. Settingsタブに移動します。Authorizationセクションで、以下を行います。
   1. Braze REST APIキーを入力します。
   2. BrazeのインスタンスURLを選択します。
   3. Verify API Keyを選択します。
3. Brazeで、Currentsに移動します。
4. Create New Current > Custom Currents Exportを選択します。
5. ODPで提供されたエンドポイントとトークンを使用してCurrentを設定します。これは、BrazeのイベントをODPに同期するために必要です。

6. ODPで、セグメントセクションを展開し、セグメント to Syncリストから特定のセグメントを選択するか、Import All Customersを選択してすべてのセグメントを同期します。
7. BrazeとODPの間で必要な追加のフィールドマッピングを追加します。
8. Saveを選択します。

ヒント

Brazeの顧客プロファイルをインポートするには、セグメントを選択する必要があります。セグメントを選択しない場合、連携によって顧客プロファイルはインポートされません。

ステップ2：データフィールドをマッピングする

この連携には、BrazeとODP間のデフォルトのデータフィールドマッピングがあります。たとえば、BrazeのEmailフィールドは、ODPのLast Seen Emailフィールドにマッピングされています。

追加フィールドのマッピング（オプション）

BrazeにODPへマッピングしたい追加のデータフィールドがある場合、ODPで以下を行います。

1. アプリのセグメントセクションで、Braze User Data FieldsドロップダウンリストからBrazeフィールドを選択します。
2. ODP Customer FieldsドロップダウンリストからODPフィールドを選択します。
3. Save Field Mapを選択します。

不要なフィールドマッピングの削除（オプション）

不要なデータフィールドマッピングを削除することもできます。ODPで以下を行います。

1. アプリのセグメントセクションで、Field Mapドロップダウンリストから削除したいフィールドマッピングを選択します。
2. Delete Field Mapを選択します。

ステップ3：Optimizely Data Platform（ODP）からBrazeにデータを同期する

連携を設定した後、ODPでアクティベーションを設定して、ODPの顧客データをBrazeに同期できます。

1. Activation > Engageに移動し、Create New キャンペーンを選択します。
2. Behavioralを選択して、自動化された定期的な同期を設定します。
3. Create From Scratchを選択し、Brazeに同期するデータを表すアクティベーション名を入力します（例：Braze Data Sync）。
4. Enrollmentセクションで、セグメントに一致する顧客のデータを同期するか、イベントをトリガーする顧客のデータを同期できます（ODPが顧客のメール開封を検知した場合など）。
   • セグメントに一致する顧客： 目的のセグメントを選択し、Nextを選択します。
     
     
   • イベントをトリガーする顧客： Filterドロップダウンリストを展開し、このBrazeへのデータ同期のトリガーとして使用するODPイベントを選択します。次に、Automation Rulesを展開し、必要に応じて調整します。
     
     
5. Touchpointsを展開し、Touchpoint 1の編集を選択してから、Brazeを選択します。
6. Targetingセクションを展開し、Target Identifierを選択します。
7. ConfigureセクションのAdd Users Toで、以下のオプションのいずれかを選択します。
   • キャンペーン： Brazeの特定のキャンペーンに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Brazeのキャンペーンを選択する必要があります。
   • キャンバス： Brazeの特定のキャンバスに顧客を追加します。このオプションを選択した後、Brazeのキャンバスを選択する必要があります。
   • Profile Update Only： Brazeの顧客プロファイルのみを更新します。
8. （オプション）Brazeに同期する追加フィールドの数を選択します（最大20）。 次に、各追加フィールドのドロップダウンリストと入力フィールドで以下を選択します。
   • 各Field #ドロップダウンリストで、入力したいBrazeフィールドを選択します。
   • 対応する各Field # Valueに、選択したBrazeフィールドに送信するODPフィールドを入力します。たとえば、Field #ドロップダウンリストからCompany Nameを選択した場合、対応するField # Valueに``と入力します。
9. Saveを選択し、パンくずリストでアクティベーション名を選択します。
10. 登録でセグメントに一致する顧客を選択した場合は、TouchpointsセクションでSelect start time and scheduleを選択します。
11. 以下の設定を完了します。
    • Recurring or Continuous： Recurringを選択します。
    • Start Date： Brazeにデータを送信する日付を入力します。
    • End： デフォルトはNeverです。特定の日付でBrazeデータ同期を終了したい場合は、ここで設定します。
    • Repeats： Dailyに設定します。
    • Repeat Every： 1 dayに設定します。
    • Timing： Brazeにデータを送信する時刻を入力します。
    • Time Zone： このデータを送信するタイムゾーンを選択します。
12. Apply、Save、Go Liveの順に選択します。指定した開始日時（またはトリガーイベントの発生時）に同期が開始されます。

トラブルシューティング

イベントの検査

ODP から Braze にデータが正しく同期されているかを確認するには、ODP でイベントを検査します。

1. ODP で、Account Settings > Event Inspector に移動します。
2. Start Inspector を選択します。
3. インスペクターでデータが利用可能になると、Refresh の横に数字が表示されます。選択してデータを表示します。
4. ODP と Braze がやり取りする生データが表示されます。View Details を選択すると、その生データのフォーマット済みバージョンが表示されます。
5. Braze から ODP に送信されるデータフィールドは _braze で始まります。

アクティビティログの確認

各データ同期は ODP アクティビティログにも記録されます。

1. Account Settings > Activity Log に移動します。
2. カテゴリーを braze でフィルターします。
3. View Details を選択すると、一致件数を含むログ詳細のフォーマット済みビューが表示されます。