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ActionIQ

ActionIQ は、マーケターがカスタマーエクスペリエンスのあらゆる場所でデータを簡単かつ安全に活用できる方法を提供する、エンタープライズブランド向けの顧客データプラットフォームです。ActionIQ独自のコンポーザブルアーキテクチャにより、データは現在ある場所に安全に保持され、マーケティングチームは必要なツールだけを使用できます。

この統合はActionIQによって管理されています。

連携について

BrazeとActionIQの連携により、ブランドはActionIQのデータを直接Brazeに同期・マッピングできるようになり、顧客データの全体像に基づいた優れた顧客体験の提供を実現します。利用可能な連携により、ユーザーは以下のことができます。

ActionIQから直接、オーディエンスメンバーシップ情報や任意の属性を使用してBrazeのユーザープロファイルを更新する
ActionIQが追跡したイベントをリアルタイムでBrazeに転送し、パーソナライズされたターゲットキャンペーンをトリガーする
ActionIQジャーニーのタッチポイントから直接BrazeのAPIトリガーキャンペーンを配信する

前提条件

要件	説明
ActionIQ アカウント	この連携を利用するには、ActionIQ アカウントが必要です。
Braze REST APIキー	それぞれの連携に必要な権限を持つBraze REST APIキー。詳細については、それぞれの要件セクションを参照してください。このキーは、Brazeダッシュボードの設定 > APIとIDから作成できます。
Braze REST エンドポイント	REST エンドポイントURL。エンドポイントは、お使いのインスタンスのBraze URLに応じて異なります。

連携

オーディエンスメンバーシップ

この連携は、ActionIQのオーディエンスメンバーシップをBrazeに同期するために使用されます。Brazeプロファイルがセグメントに含まれているかどうかを示すカスタム属性を作成することで実現します。ActionIQの各オーディエンスは、一意のブール型カスタム属性に対応します。

作成されるカスタム属性の標準的な命名規則は AIQ_<Audience ID>_<Split ID> です。

これらのユーザーのセグメントを作成するには、以下の手順に従います。

Brazeでセグメントに移動します。
新しいセグメントを作成します。
フィルターとしてカスタム属性を選択します。
ActionIQのカスタム属性を選択します。
セグメントが作成されたら、キャンペーンまたはキャンバスを作成する際にオーディエンスフィルターとして選択できます。

さらに、この連携ではBrazeユーザープロファイルのカスタム属性または標準属性項目をActionIQの属性値で更新します。

要件

users.track および users.export.ids 権限を持つBraze REST APIキーが必要です。Brazeダッシュボードの設定 > APIと識別子から作成できます。

ActionIQで、REST APIキーとBraze RESTエンドポイントを指定してBraze接続を設定します。

Brazeプラットフォームの消費者とマッチングするには、アクティベーション設定に以下の識別子を含める必要があります。

braze_id
external_id

イベント

ActionIQプラットフォームを設定して、ストリーミングインジェストサービスを通じてイベント情報を受信できます。この連携オプションは、これらのイベントをBrazeに転送し、マーケターがオーケストレーションやマーケティングキャンペーンのトリガーに使用できるようにします。イベント連携では、イベントペイロードのプロパティの一部として追加のActionIQ属性を送信できます。

要件

users.track および users.export.ids 権限を持つBraze REST APIキーが必要です。Brazeダッシュボードの設定 > APIと識別子から作成できます。

イベント連携は、以下の情報をBrazeに送信します。

イベント名
消費者識別子（braze_id または external_id）
タイムスタンプ
イベントプロパティ（エクスポート設定の追加属性によって入力されます）

トリガーキャンペーン

この連携は、ActionIQセグメント内のすべてのユーザーに対してBrazeでキャンペーンをトリガーします。キャンペーンのコピー、多変量テスト、再適格ルールを設定した後、Brazeキャンペーン IDをエクスポート設定に追加することで、任意のActionIQジャーニータッチポイントからトリガーできます。

オプションで、キャンペーンコピーに入力するために、エクスポートに他のActionIQ属性を含めることもできます。これらは trigger_properties オブジェクトとともに送信されます。

要件

campaigns.trigger.send および campaigns.list 権限を持つBraze REST APIキーが必要です。Brazeダッシュボードの設定 > APIと識別子から作成できます。

ActionIQからBrazeへのエクスポートで、以下の値を送信する必要があります。

消費者識別子（braze_id または external_id）
キャンペーン ID

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