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Zeotap Symphony

BrazeとZeotap Symphonyの統合により、リアルタイムのオーケストレーションを作成し、メールやプッシュ通知のCampaignsを実行できます。

  • Zeotapを通じて姓と名を送信し、それに基づいてユーザーはBrazeからパーソナライズされたメールを送信できます。
  • Zeotapを通じてカスタムイベントまたは購入イベントをリアルタイムで送信し、それに基づいてユーザーはBraze内でCampaignトリガーを作成して顧客をターゲットにできます。

前提条件

統合

このセクションでは、Brazeと統合できる2つの方法について説明します。

方法1

この方法では、次の作業を行う必要があります。

  1. WebサイトやアプリにBraze SDKを統合します。
  2. Symphonyを介してBrazeをZeotapと統合します。
  • User traitsは、Data To Sendタブの各Brazeフィールドにマッピングする必要があります。EventとPurchaseの属性をマッピングすると、Braze内でイベントが重複します。
  • Braze SDKの設定時に構成したUser IDにExternal IDをマッピングします。

統合が正常に設定されると、Symphonyを通じてBrazeに送信されるカスタム属性に基づいて、メールやプッシュ通知のCampaignsを作成できます。

方法2

この方法では、Symphonyを介してBrazeとZeotapを統合できます。

  • この方法では、アプリ内メッセージ、Content Cards、プッシュ通知などのBraze UI機能はサポートされません。
  • Zeotapでは、Zeotap Catalogueで利用可能なhashed emailをExternal IDにマッピングすることを推奨しています。

統合が正常に設定されると、Symphonyを通じてBrazeに送信されたカスタム属性に基づいてのみ、メールCampaignsを作成できるようになります。

Brazeへのデータフローとサポートされる識別子

データは、/users/trackエンドポイントを使用してZeotapからBrazeに流れます。データの流れをまとめると以下のようになります。

  1. Zeotapはユーザープロファイル属性、カスタム属性、カスタムイベント、購入フィールドを送信します。
  2. 関連するすべてのZeotap Catalogueフィールドを、Data To SendタブのBrazeフィールドにマッピングします。
  3. そのデータはBrazeにアップロードされます。

各属性の詳細は、「Data To Send」セクションで確認できます。

送信先の設定

Symphonyでユーザーにフィルターを適用した後、またはユーザーの条件を追加した後は、Send to DestinationsでBrazeのユーザーをアクティブ化できます。新しいウィンドウが開き、送信先を設定できます。Available Destinationsリストにある既存の送信先を使用するか、新規の送信先を作成できます。

新しい送信先を追加する

新しい送信先を追加するには、次のステップを実行します。

  1. Add New Destinationを選択します。
  2. Brazeを検索します。
  3. Client Name、API Key、およびInstanceを追加し、送信先を保存します。

送信先が作成され、Available Destinationsで利用できるようになります。

ワークフローレベルの入力を追加する

送信先を作成したら、次に以下に示すようにワークフローレベルの入力を追加する必要があります。

  1. 検索機能を使って、利用可能な送信先のリストから送信先を選択します。
  2. Client Name、API Key、およびInstanceフィールドは、送信先作成時に入力した値に基づいて自動的に入力されます。
  3. このワークフローノードに対して作成するオーディエンス名を入力します。これはカスタム属性としてBrazeに送信されます。
  4. Data To Sendタブでカタログから送信先へのマッピングを完了します。マッピングの実行方法の詳細については、以下を参照してください。

Data To Sendタブ

Data To Sendタブでは、Zeotap CatalogueのフィールドをBrazeに送信できるBrazeフィールドにマッピングできます。マッピングは以下のいずれかの方法で行うことができます。

  • 静的マッピング - Zeotapにより関連するBrazeフィールドに自動的にマッピングされるフィールドがあります（メール、電話番号、名、姓など）。
  • ドロップダウン選択 - Zeotapに取り込まれた関連フィールドを、ドロップダウンメニューに示されているBrazeフィールドにマッピングします。
    言語、市区町村、誕生日など、Zeotapに設定されたさまざまなユーザー特性。
  • カスタムデータ入力 - 関連するZeotapフィールドにマッピングされたカスタムデータを追加し、Brazeに送信します。
    Zeotapのユーザー特性として「loyalty_points」を選択。

サポートされている属性

このセクションでは、すべてのBrazeフィールドの詳細を確認できます。

Brazeコンソールでデータを確認する

送信する関連属性をマッピングし、ワークフローでパブリッシュすると、定義された基準に基づいてBrazeにイベントが流れ始めます。BrazeコンソールでメールIDまたはexternal IDで検索できます。

各種属性は、Braze内のユーザーダッシュボードのさまざまなセクションに表示されます。

  • Profileタブにはユーザー属性が含まれます。
  • Custom Attributesタブには、ユーザーが定義したカスタム属性が含まれます。
  • Custom Eventsタブには、ユーザーが定義したカスタムイベントが表示されます。
  • Purchasesタブには、ユーザーが一定期間内に行った購入が表示されます。

Campaignの作成

ユーザーはBraze内でCampaignsを作成し、リアルタイムまたはスケジュールされた時間に基づいてユーザーをアクティブ化できます。Campaignsは、ユーザーが実行したアクション（カスタムイベント、購入）またはユーザー属性に基づいてトリガーできます。
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