スウィム
Swymは、ウィッシュリスト、後で購入、ギフトレジストリ、再入荷アラートを活用して、eコマースブランドがショッピングの意図を捉えるのを支援します。権限ベースの豊富なデータを使用することで、ハイパーターゲティングCampaignsを作成し、エンゲージメントを促進し、コンバージョンを向上させ、ロイヤルティを高めるパーソナライズされたショッピング体験を提供できます。
この統合はSwymによって管理されています。
統合について
SwymとBrazeの統合により、パーソナライズされたイベント駆動型のマーケティングCampaignsを配信し、買い物客の購買意欲を売上につなげることができます。この統合を利用することで、買い物客は前回の続きから買い物を再開したり、ショッピングジャーニーを通じて他のユーザーと協力したり、パフォーマンスの高いリターゲティングCampaignsを受け取ったりすることができます。
前提条件
開始する前に、以下が必要です。
| 要件 | 説明 |
|---|---|
| Swym | Swym Wishlist Plus、Back in Stockアプリ、またはその両方がeコマースプラットフォーム（ShopifyまたはBigCommerce）にインストールされており、エンタープライズプランに加入していること。 |
| Braze REST APIキー | users.track 権限を持つBraze REST APIキー。これは、Brazeダッシュボードの設定 > APIキーから作成できます。 |
| Braze RESTエンドポイント | RESTエンドポイントURL。エンドポイントは、お使いのインスタンスのBraze URLに依存します。 |
ユースケース
SwymのWishlist PlusおよびBack in Stock AlertsアプリをBrazeと接続することで、ウィッシュリストへの追加、再入荷サブスクリプション、値下げアラート、リマインダーなどの買い物客のアクティビティイベントを、カスタムイベントとしてBrazeに自動送信できます。これらのイベントは、Brazeでの自動メッセージのトリガーとして使用でき、タイムリーで適切かつ魅力的なコミュニケーションを促進し、買い物客を購入へと導きます。
Swymの統合
ステップ 1: SwymアプリをBrazeに接続する
現在、BrazeとSwymの統合はマネージド統合であり、セルフサービスではありません。開始するには、Swymサポートチーム（[email protected]）に連絡し、以下の情報を提供してください。Swymが代わりに統合を設定します。
- Brazeダッシュボードで
users.track権限を持つREST APIキーを生成します。
-
BrazeはダッシュボードとRESTエンドポイント用に複数のインスタンスを管理しています。プロビジョニングされたインスタンスのRESTエンドポイントを提供してください。
-
APIキーとインスタンスURLをSwymサポートチームと共有した後、チームが統合を設定し、確認の返信をします。
-
セットアップが完了すると、Swymのカスタムイベントが自動的にBrazeに登録されます。Brazeダッシュボードのデータ設定 > カスタムイベントで、登録されたSwymイベントの一覧を確認できます。
-
対応するカスタムイベントのManage Propertiesを選択して、各Swymイベントのプロパティを表示します。これらのプロパティには、メッセージをパーソナライズするために使用できるイベント値が含まれています。
ステップ 2: Brazeに送信したいイベントをサブスクライブする
Wishlist PlusアプリからMarketingタブに移動し、Automationsセクションを見つけます。ここで、サブスクライブしたいイベントを選択できます。
Swym Wishlist Plusアプリのイベント
| イベント名 | このイベントがトリガーされるタイミング |
|---|---|
| ウィッシュリストの共有 | 買い物客が他の人とウィッシュリストを共有した場合 |
| ウィッシュリストへの追加 | 買い物客が商品をウィッシュリストに追加した場合 |
| ウィッシュリストリマインダー | 買い物客のウィッシュリストにある商品についてのリマインダー |
| 後で購入リマインダー | 買い物客の「後で購入」アイテムに関するリマインダー |
| 値下げアラート | ウィッシュリストの商品がセールになった場合 |
| 在庫僅少アラート | ウィッシュリストの商品の在庫が少なくなっている場合 |
| 再入荷アラート | ウィッシュリストの商品が再入荷した場合 |
Swym Back in Stockアラートアプリのイベント
| イベント名 | このイベントがトリガーされるタイミング |
|---|---|
| 再入荷確認 | 買い物客が商品の再入荷通知をサブスクライブした場合 |
| 再入荷アラート | 買い物客が再入荷アラートをリクエストした商品が再入荷された場合 |
| 再入荷リマインダー | フォローアップアラート（通常、最初の再入荷アラートから約24時間後、設定可能） |
ステップ 3: BrazeのCampaignまたはCanvasを作成する
買い物客へのパーソナライズされたメッセージ配信を自動化するには、サブスクライブした各イベントに対して、Brazeで個別のCampaignまたはCanvasを作成する必要があります。各CampaignまたはCanvasは、特定のイベントに基づいてトリガーされるように設定し、対応するイベントプロパティを使用してメッセージにダイナミックなコンテンツを挿入する必要があります。ステップバイステップのガイダンスについては、はじめに：CampaignsとCanvasesを参照してください。
詳細については、Swymヘルプセンターを参照するか、Swymサポートチーム（[email protected]）にお問い合わせください。