Audience Sync to TikTok
Braze Audience Sync to TikTokを使用すると、ブランドは独自のBraze統合からのユーザーデータをTikTokオーディエンスに追加して、行動トリガーやセグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。Brazeキャンバスでメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhookなど）をトリガーするために通常使用する基準はすべて利用できます。
オーディエンス同期の一般的なユースケースには次のものがあります。
- 複数のチャネルを通じて高価値ユーザーをターゲティングし、購入やエンゲージメントを促進します
- 他のマーケティングチャネルへの反応が低いユーザーをリターゲティングします
- 抑制オーディエンスを作成し、すでにブランドのロイヤルな消費者であるユーザーに広告が配信されないようにします
- 類似オーディエンスを作成し、新規ユーザーをより効率的に獲得します
この機能により、ブランドは TikTok と共有する特定のファーストパーティデータをコントロールできます。Brazeでは、ファーストパーティデータを共有できるインテグレーションと共有できないインテグレーションについて、細心の注意を払って検討しています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。
Audience Sync Pro免責条項
Braze Audience Sync to TikTokはAudience Sync Pro統合です。この統合の詳細については、Brazeアカウントマネージャーにお問い合わせください。
前提条件
キャンバスで TikTok オーディエンスステップを設定する前に、以下の項目が作成、完了、または承認されていることを確認する必要があります。
| 要件 | Origin | 説明 |
|---|---|---|
| TikTok for Business Center アカウント | TikTok | ブランドの TikTok アセット (広告アカウント、ページ、アプリなど) を管理するための一元化されたツールです。 |
| TikTok 広告アカウント | TikTok | ブランドの Business Center アカウントに紐付けられた、有効な TikTok 広告アカウントです。 Braze で使用する予定の TikTok 広告アカウントに対する管理者権限が、TikTok Business Center のマネージャー管理者から付与されていることを確認してください。 |
| TikTok の規約とポリシー | TikTok | TikTok Audience Sync の使用に関連して TikTok が求める規約、ポリシー、ガイドライン、ドキュメント (参照により組み込まれた規約、ポリシー、ガイドライン、ドキュメントを含む) を遵守することに同意します。これには、Commercial Terms of Service、Advertising Terms、Privacy Policy、Custom Audience Terms、Developer Terms of Service、Developer Data Sharing Agreement、Advertising Policies、Brand Guidelines、Community Guidelines が含まれる場合があります。 |
統合
ステップ 1: TikTokに接続する
Brazeダッシュボードで、パートナー連携 > テクノロジーパートナーに移動し、TikTokを選択します。TikTok Audience Syncで、TikTokを接続を選択します。
その後、TikTok OAuthページにリダイレクトされ、広告アカウント管理とオーディエンス管理についてBrazeを承認します。確認を選択すると、Brazeにリダイレクトされ、同期先のTikTok広告アカウントを選択できます。
接続が完了すると、パートナーページに戻ります。ここでは、接続されているアカウントを確認したり、既存のアカウントの接続を解除したりできます。
TikTokの接続は、Brazeワークスペースレベルで適用されます。TikTokの管理者がTikTokビジネスセンターまたは接続済みのTikTokアカウントへのアクセスからあなたを削除した場合、Brazeは無効なトークンを検出します。その結果、TikTokオーディエンスコンポーネントを使用しているアクティブなキャンバスにエラーが表示され、Brazeはユーザーを同期できなくなります。
ステップ 2: キャンバスにTikTokオーディエンスコンポーネントを追加する
キャンバスにコンポーネントを追加し、オーディエンス同期を選択します。
ステップ 3: 同期の設定
カスタムオーディエンスボタンをクリックして、コンポーネントエディターを開きます。
目的のオーディエンス同期パートナーとしてTikTokを選択します。
次に、目的のTikTok広告アカウントを選択します。新規または既存のオーディエンスを選択ドロップダウンで、新規または既存のオーディエンスの名前を入力します。
新しいオーディエンスを作成
新しいオーディエンスの名前を入力し、オーディエンスにユーザーを追加を選択して、TikTokと同期するフィールドを選択します。次に、ステップエディターの下部にあるオーディエンスを作成ボタンをクリックして、オーディエンスを保存します。
オーディエンスが正常に作成された場合やエラーが発生した場合、Brazeはステップエディターの上部に通知を表示します。オーディエンスは下書きモードで作成されるため、ユーザーはキャンバスジャーニーの後半でユーザーを削除する際にこのオーディエンスを参照できます。
新しいオーディエンスでキャンバスを開始すると、Brazeはユーザーがオーディエンスステップに入ると、ほぼリアルタイムでユーザーを同期します。
既存のオーディエンスと同期
Brazeでは、既存のTikTokオーディエンスにユーザーを追加して、これらのオーディエンスを最新の状態に保つこともできます。既存のオーディエンスと同期するには、ドロップダウンに既存のオーディエンス名を入力し、オーディエンスに追加します。その後、ユーザーがTikTokオーディエンスステップに入ると、Brazeはほぼリアルタイムでユーザーを追加します。
ステップ 4: キャンバスを開始する
TikTokオーディエンスコンポーネントを設定したら、キャンバスを開始しましょう。新しいオーディエンスが作成され、TikTokオーディエンスコンポーネントを通過したユーザーは、TikTok上のこのオーディエンスに渡されます。キャンバスに後続のコンポーネントがある場合、ユーザーはユーザージャーニーの次のステップに進みます。
TikTokでオーディエンスを確認するには、広告マネージャーアカウントにアクセスし、アセットドロップダウンからオーディエンスを選択します。オーディエンスページでは、各オーディエンスのサイズが約1,000に達した後に、そのサイズを確認できます。
ユーザー同期とレート制限に関する考慮事項
ユーザーがオーディエンス同期ステップに到達すると、BrazeはTikTokに送信する前に、それらのユーザーをバッチ処理のキューに追加します。Brazeがバッチをディスパッチする方法については、バッチ処理とレイテンシーを参照してください。
Brazeは、1回のリクエストにつき最大2,000人のユーザーをTikTokに送信します。TikTokのセグメント APIのレート制限では、1秒あたり50クエリー、1回のリクエストあたり10,000ユーザーまでしか許可されていません。顧客がこの制限に達した場合、Brazeは最大~13時間にわたって同期を再試行します。それでも同期できない場合、BrazeはこれらのユーザーをUsers Errored指標に表示します。
分析について
次の表は、オーディエンス同期コンポーネントの分析をより深く理解するための指標とその説明です。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 開始済み | TikTokに同期するためにこのコンポーネントに入ったユーザーの数。 |
| 次のステップに進んだ | 次のコンポーネントが存在する場合に、そのコンポーネントに進んだユーザーの数。これがキャンバスのブランチの最後のステップである場合、すべてのユーザーが自動的に次に進みます。 |
| 同期済みユーザー | TikTokへの同期に成功したユーザーの数。これはTikTokでマッチしたユーザー数と同じではないことに注意してください。 |
| 未同期ユーザー | マッチングに必要なフィールドが不足しているために同期されなかったユーザーの数。 |
| 保留中のユーザー | BrazeがTikTokへの同期のために現在処理しているユーザーの数。 |
| エラーが発生したユーザー | 約13時間の再試行後もAPIエラーによりTikTokに同期されなかったユーザーの数。エラーの原因としては、TikTokのトークンが無効である場合や、TikTokでオーディエンスが削除された場合などが考えられます。 |
| キャンバスを終了 | キャンバスを終了したユーザーの数。これは、キャンバスの最後のステップがオーディエンス同期コンポーネントである場合に発生します。 |
同期済みユーザーとエラーが発生したユーザーの指標は、それぞれバルクフラッシャーと13時間の再試行のため、レポートに遅延が生じることに注意してください。
よくある質問
無効なトークンエラーが表示された場合、次に何をすればよいですか？
TikTok パートナーページで TikTok アカウントの接続を解除し、再接続してください。同期する広告アカウントに対して適切な権限があることを、TikTok Business Center の管理者に確認してください。
キャンバスを起動できないのはなぜですか？
まず、TikTok パートナーページで TikTok アカウントが Braze に正常に接続されていることを確認してください。次に、広告アカウントを選択し、新しいオーディエンスの名前を入力し、マッチングに使用するフィールドを選択していることを確認してください。
ユーザーを TikTok に渡した後、ユーザーがマッチしたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
TikTok はデータプライバシーポリシーにより、この情報を提供していません。
TikTok でオーディエンスが反映されるまでにどのくらい時間がかかりますか？
オーディエンスのサイズは、TikTok 広告マネージャーの［オーディエンス］ページで 24～48 時間以内に更新されます。
TikTok 広告アカウントで保持できるオーディエンスの最大数はいくつですか？
TikTok 広告アカウントごとに最大 400 個のオーディエンスを保持できます。
TikTok でのオーディエンスサイズやマッチ率が、Audience Sync で Braze から同期したユーザー数より多いのはなぜですか？
これは、TikTok では 1 つの ID が複数の TikTok ユーザーに関連付けられている場合があるためです。この現象は、クライアントがモバイル広告 ID (iOS IDFA および Android GAID) を使用する場合に最もよく発生します。1 台のデバイスに複数の TikTok ユーザーがログインしている可能性があるためです。
さらに、TikTok は Pangle ユーザーもマッチしたユーザーとしてカウントするため、場合によってはマッチ率が高くなることがあります。ただし、オーディエンスを広告配信に使用する場合、実際に配信可能なオーディエンスサイズは、配置やその他の要因に左右されるため、マッチしたユーザー数ほど多くならない場合があります。
件名が「Audience Does Not Exist For キャンバス」のメールが届くのはなぜですか？
これは、同期先として選択したオーディエンスがストリーミングオーディエンスではない場合 (類似オーディエンスやユーザーファイルオーディエンスなど) に発生することがあります。Braze Audience Sync のキャンバスステップから新しいオーディエンスを作成してみてください。