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オーディエンス同期について

Braze のオーディエンス同期機能は、多くのトップソーシャルテクノロジーおよび広告テクノロジーにCampaignsのリーチを拡大するのに役立ちます。Braze Canvasを通じて、ブランドはファーストパーティのユーザーデータを広告エコシステムにダイナミックかつ安全に同期させ、マーケティングと運用の効率化を推進できます。

機能の利用について

Braze をご利用のすべてのお客様は、Audience Sync to Google と Audience Sync to Facebook をすぐに利用できますが、メッセージクレジットを使用するお客様はすべての Audience Sync パートナーにアクセスできます。メッセージクレジットを使用していないお客様が追加の Audience Sync 送信先をロック解除するには、Audience Sync Pro を購入してください。詳細については、Braze のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

ユースケース

  • 所有チャネルと有料チャネルを利用して高価値のユーザーをターゲティングし、購買やエンゲージメントの増加を図ります。
  • 新規ユーザーの獲得コストとコンバージョンを最適化するために、価値の高いユーザーの類似オーディエンスを作成します。
  • 他のマーケティングチャネルで反応が低いユーザーを広告でリターゲティングします。
  • すでに自社ブランドの忠実な消費者であるユーザーが広告を受け取ることを防ぐための抑制オーディエンスを作成します。

概要

レート制限に達すると、Braze は 13 時間にわたって同期を再試行します。

仕組み

Audience Sync to Google または Audience Sync to Facebook を使用するには、テクノロジーパートナー ページでパートナーを検索して、広告アカウントを接続します。

Facebookのテクノロジーパートナー。 Google 広告のテクノロジーパートナー。

広告アカウントの接続後に、オーディエンス同期ステップを含むCanvasを作成できます。

ユーザージャーニーにオーディエンス同期ステップを追加するCanvasコンポーネントメニュー。

次に、オーディエンスを同期するパートナーを選択します。

オーディエンス同期ステップでオーディエンス同期パートナーを選択するオプション。

パートナーごとに、オーディエンス同期ステップの一部として次の内容を設定する必要があります。

  • 広告アカウント
  • オーディエンス
  • ユーザーを追加または削除するアクション
  • マッチするフィールド

Canvas内でユーザーがオーディエンス同期ステップに入るとすぐに、Brazeによりユーザーが同期されることに注意してください。

オーディエンス同期の送信先ごとに、パートナーの送信可能なフィールドに関する要件が異なる場合があります。詳細については、特定のパートナーのドキュメントを参照してください。

Audience Sync Pro

TikTok、Pinterest、Snapchat、Criteo などの Audience Sync Pro パートナーを使用するには、テクノロジーパートナー ページの Audience Sync Pro セクションで Audience Sync Pro の購入割り当てに基づいてパートナーを選択できます。

パートナーが未選択の Audience Sync Pro。

最初に Select Partners を選択して、使用するパートナーを選択します。Audience Sync Pro を購入すると、1 回の購入につき 3 つの Audience Sync Pro 送信先が割り当てられます。これは、ダッシュボードの各ワークスペース内で使用可能になります。

Brazeに接続するパートナーを 3 社まで選択できるオプション。

Audience Sync Pro 送信先を選択したら、パートナータイルをクリックして、選択したパートナーの広告アカウントを接続します。

オーディエンス同期のパートナーに選ばれた Snapchat と TikTok の例。

Snapchat オーディエンス同期設定。メッセージ「You successfully connected 1 Snapchat account」を表示。

最後に、この Audience Sync Pro 送信先を使用して、Canvasでオーディエンス同期ステップを作成します。

オーディエンス同期エラーメール

エラーがパートナー連携全体に関連している場合（許可の問題など）、連携を接続したユーザーにメールが届きます。そのユーザーがもう存在しない場合は、管理者がメールを受け取ります。

エラーがCanvasのオーディエンス同期コンポーネントの問題（「オーディエンスが存在しない」など）に関連している場合、Canvasを設定したユーザーにメールが届きます。そのユーザーがもう存在しない場合は、会社の管理者にフォールバックされます。

これらのメールの受信者を設定するには、カスタマーサクセスマネージャーに連絡し、通知設定 で受信者を追加してください。この機能は現在の動作を変更するため、Brazeのデフォルトでは誰もオプトインされません。エラーメールを見逃さないよう、すぐにこの新しい通知設定に受信者を追加する必要があります。

データプライバシーに関する考慮事項

広告トラッキングのオーディエンスを構築する際、ユーザーの嗜好に基づき、また CCPA に基づく「販売または共有しない」権利などのプライバシー法を遵守するために、特定のユーザーを含めたり除外したりしたい場合があります。マーケターは、Canvasのエントリ基準の範囲内で、ユーザーの適格性に関する適切なフィルターを実装する必要があります。以下にいくつかの選択肢を挙げます。

Braze SDKを通じて iOS IDFA を収集した場合、「Ads Tracking Enabled」フィルターを使用できます。ユーザーがオプトインしたオーディエンス同期の送信先にのみユーザーを送信するには、値を true に選択します。

エントリオーディエンスが「Ad Tracking Enabled is true」のCanvas。

opt-ins、opt-outs、Do Not Sell Or Share、またはその他の関連するカスタム属性を収集する場合は、Canvasのエントリ基準にこれらをフィルターとして含める必要があります。

エントリオーディエンスが「opted_in_marketing equals true」のCanvas。

Braze プラットフォーム内でこれらのデータ保護法を遵守する方法の詳細については、データ保護テクニカルアシスタンスを参照してください。

広告主として、ユーザーの広告トラッキングやターゲティングに対する同意を管理する責任を負います。

ユーザーに広告を配信するには、適用されるすべての法律と規制、および広告プラットフォームのポリシーと要件を遵守する必要があります。ユーザーの同意を得た場合にのみ、Brazeを使用してユーザーのターゲティングと同期を行ってください。

これらの広告プラットフォームのオーディエンスリストを最新の状態に保ち、同意を取り消したユーザーを削除するには、オーディエンス同期ステップを使用して、これらの既存のオーディエンスリストからユーザーを削除するCanvasを設定します。
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