オーディエンス同期について

Brazeのオーディエンス同期機能は、多くのトップソーシャルテクノロジーおよび広告テクノロジーにキャンペーンのリーチを拡大するのに役立ちます。Braze キャンバスを通じて、ブランドはファーストパーティのユーザーデータを広告エコシステムにダイナミックかつ安全に同期させ、マーケティングと運用の効率化を推進できます。

機能の利用について

Brazeをご利用のすべてのお客様は、Audience Sync to GoogleとAudience Sync to Facebookをすぐに利用できますが、アクションクレジットを使用するお客様はすべてのAudience Syncパートナーにアクセスできます。アクションクレジットを使用していないお客様が追加のAudience Sync送信先をロック解除するには、Audience Sync Proを購入してください。詳細については、Brazeのアカウントマネージャーにお問い合わせください。

ユースケース

• 所有チャネルと有料チャネルを利用して高価値のユーザーをターゲティングし、購買やエンゲージメントの増加を図ります。
• 新規ユーザーの獲得コストとコンバージョンを最適化するために、価値の高いユーザーの類似オーディエンスを作成します。
• 他のマーケティングチャネルで反応が低いユーザーを広告でリターゲティングします。
• すでに自社ブランドの忠実な消費者であるユーザーが広告を受け取ることを防ぐための抑制オーディエンスを作成します。

概要

送信先	オーディエンスメンバーのマッチにかかる時間	レート制限	類似または類似行動	ヒント
Criteo	最長24時間	1分あたり250,000リクエスト。Googleのフィードバックに基づく自動リトライで、5秒ごとにバッチ処理されます。	はい	Criteoは最大1,000件の広告オーディエンスに対応します。 最小オーディエンスサイズは500人、推奨は20,000人以上です。
FacebookまたはInstagram	最長24時間	毎時190,000件の広告アカウント	はい	Facebookは最大500の広告オーディエンスに対応します。 Facebookのオーディエンスは1,000ユーザー以上にする必要があります。
Google広告またはYouTube	6～12時間	Googleのフィードバックに基づく自動リトライで、5秒ごとにバッチ処理されます。	いいえ	カスタマーマッチ:モバイル広告、メールアドレス、電話番号のいずれかを使用します。 Googleオーディエンスでの広告配信の開始には、5,000人以上のユーザーが必要です。 ユーザー数が1,000人以上になるまでは、オーディエンスサイズはゼロと表示されます。
LinkedIn	48時間	LinkedInは毎秒10件のクエリを処理し、リクエスト1件あたり100,000ユーザーを処理します。Brazeは5秒ごとにユーザーをバッチ処理します。	AI予測オーディエンス	ロケーションターゲティングを考慮した場合、オーディエンスの最小サイズは300人です。 LinkedInはBrazeダッシュボードにマッチ率を表示します。
Pinterest	24～48時間	Pinterestは毎秒7件のクエリを処理し、リクエスト1件あたり1,900ユーザーを処理します。Brazeは5秒ごとにユーザーをバッチ処理します。	はい	Pinterestのオーディエンスには100人以上のユーザーが必要です。
Snapchat	N/A	Snapchatは毎秒10件のクエリを処理し、リクエスト1件あたり100,000ユーザーを処理します。Brazeは5秒ごとにユーザーをバッチ処理します。	はい	Snapchatは最大1,000の広告オーディエンスに対応します。
The Trade Desk	最長24時間	N/A	はい	The Trade DeskのCRMオーディエンスには最小オーディエンスサイズの制限はありません。 The Trade Deskがサポートするオーディエンス数に制限はありません。 EUに設定されたリージョンのオーディエンスに同期する場合、電話番号はサポートされません。
TikTok	24～48時間	TikTokは毎秒50件のクエリを処理し、リクエスト1件あたり10,000ユーザーを処理します。Brazeは5秒ごとにユーザーをバッチ処理します。	はい	TikTokは最大400の広告オーディエンスに対応します。 TikTokオーディエンスでの広告配信の開始には、1,000人以上のユーザーが必要です。

^{レート制限に達すると、Brazeは13時間にわたって同期を再試行します。}

仕組み

Audience Sync to GoogleまたはAudience Sync to Facebookを使用するには、テクノロジーパートナーページでパートナーを検索して、広告アカウントを接続します。

広告アカウントの接続後に、オーディエンス同期ステップを含むキャンバスを作成できます。

次に、オーディエンスを同期するパートナーを選択します。

パートナーごとに、オーディエンス同期ステップの一部として次の内容を設定する必要があります。

• 広告アカウント
• オーディエンス
• ユーザーを追加または削除するアクション
• マッチするフィールド

キャンバス内でユーザーがオーディエンス同期ステップに入るとすぐに、Brazeによりユーザーが同期されることに注意してください。

オーディエンス同期の送信先ごとに、パートナーの送信可能なフィールドに関する要件が異なる場合があります。詳細については、特定のパートナーのドキュメントを参照してください。

Audience Sync Pro

TikTok、Pinterest、Snapchat、CriteoなどのAudience Sync Proパートナーを使用するには、テクノロジーパートナーページのAudience Sync ProセクションでAudience Sync Proの購入割り当てに基づいてパートナーを選択できます。

最初にSelect Partnersを選択して、使用するパートナーを選択します。Audience Sync Proを購入すると、1回の購入につき3つのAudience Sync Pro送信先が割り当てられます。これは、ダッシュボードの各ワークスペース内で使用可能になります。

Audience Sync Pro送信先を選択したら、パートナータイルをクリックして、選択したパートナーの広告アカウントを接続します。

最後に、このAudience Sync Pro送信先を使用して、キャンバスでオーディエンス同期ステップを作成します。

オーディエンス同期エラーメール

エラーがパートナー連携全体に関連している場合（許可の問題など）、連携を接続したユーザーにメールが届きます。そのユーザーがもう存在しない場合は、管理者がメールを受け取ります。

エラーがキャンバスのオーディエンス同期コンポーネントの問題（「オーディエンスが存在しない」など）に関連している場合、キャンバスを設定したユーザーにメールが届きます。そのユーザーがもう存在しない場合は、会社の管理者にフォールバックされます。

これらのメールの受信者を設定するには、カスタマーサクセスマネージャーに連絡し、通知設定で受信者を追加してください。この機能は現在の動作を変更するため、Brazeのデフォルトでは誰もオプトインされません。エラーメールを見逃さないよう、すぐにこの新しい通知設定に受信者を追加する必要があります。

データプライバシーに関する考慮事項

広告トラッキングのオーディエンスを構築する際、ユーザーの嗜好に基づき、またCCPAに基づく「販売または共有しない」権利などのプライバシー法を遵守するために、特定のユーザーを含めたり除外したりしたい場合があります。マーケターは、キャンバスのエントリ基準の範囲内で、ユーザーの適格性に関する適切なフィルターを実装する必要があります。以下にいくつかの選択肢を挙げます。

Braze SDKを通じてiOS IDFAを収集した場合、「Ads Tracking Enabled」フィルターを使用できます。ユーザーがオプトインしたオーディエンス同期の送信先にのみユーザーを送信するには、値をtrueに選択します。

opt-ins、opt-outs、Do Not Sell Or Share、またはその他の関連するカスタム属性を収集する場合は、キャンバスのエントリ基準にこれらをフィルターとして含める必要があります。

Brazeプラットフォーム内でこれらのデータ保護法を遵守する方法の詳細については、データ保護テクニカルアシスタンスを参照してください。

広告ターゲティングの同意の管理

広告主として、ユーザーの広告トラッキングやターゲティングに対する同意を管理する責任を負います。

ユーザーに広告を配信するには、適用されるすべての法律と規制、および広告プラットフォームのポリシーと要件を遵守する必要があります。ユーザーの同意を得た場合にのみ、Brazeを使用してユーザーのターゲティングと同期を行ってください。

これらの広告プラットフォームのオーディエンスリストを最新の状態に保ち、同意を取り消したユーザーを削除するには、オーディエンス同期ステップを使用して、これらの既存のオーディエンスリストからユーザーを削除するキャンバスを設定します。