Provisionamento de dados históricos da Shopify
O recurso de Preenchimento Histórico do Shopify permite que as marcas sincronizem clientes e dados de compras de maneira automatizada e contínua, para que você possa começar a interagir imediatamente com um dos seus segmentos mais valiosos – os compradores.
A new version of the Shopify integration will be released in phases starting in April 2025. The phases will be based on the type of Shopify store and the external ID used to set up the initial integration.
The old version of the integration will no longer be available after August 28, 2025. Update to the new version before this date to continue using the integration without any issues.
Como parte deste preenchimento retroativo, a Braze importará todos os clientes, pedidos e eventos de compra dos últimos 90 dias antes da conexão de integração com o Shopify. Observe que esse recurso é ideal para novos clientes sem mensagens ativas em execução, dadas as implicações explicadas na próxima seção. O recurso também conta para o uso dos seus pontos de dados.
Riscos
Esse recurso importará dados históricos e eventos que podem resultar em consequências indesejadas, como usuários recebendo mensagens irrelevantes e inoportunas para quaisquer campanhas ou canvas afetados. Campanhas e canvas usando os seguintes eventos de disparo podem ser impactados se estiverem usando qualquer um dos dados do Shopify que este recurso está sincronizando:
- Alterar valor de atributo personalizado
- Realizar evento de conversão
- Executar Evento de Exceção para Campanha
- Atualizar status de inscrição
- Atualizar status do grupo de inscrições
- Adicionar um endereço de e-mail
- Fazer compra*
- Realizar evento personalizado*
Recomendamos que você audite suas campanhas e canvas ativos atuais em busca de mensagens que possam disparar os eventos acima usando dados do nosso provisionamento de dados históricos da Shopify.
- Para “Fazer Compra” e “Executar evento personalizado”, você pode atualizar a duração do tempo de início para qualquer data e hora após a sua loja Shopify ter sido conectada no Braze. Os eventos passados criados antes deste novo horário de início não dispararão mensagens.
- Para todos os outros eventos acima, você pode interrompê-los temporariamente antes de ativar o provisionamento para garantir que nenhuma mensagem seja enviada.
Configuração do provisionamento histórico da Shopify
Pré-requisitos
Os seguintes eventos precisam ser habilitados antes de ativar o provisionamento, senão os dados deles não serão importados:
shopify_created_order- Evento de compra da Braze
Os eventos acima podem ser ativados durante a configuração do Shopify durante a seleção de eventos.
Você pode ativar o recurso de provisionamento apenas uma vez na sua integração.
Etapa 1: Inicie o processo de preenchimento retroativo do Shopify
Na página de parceiro da Shopify, selecione Start Data Backfill (Iniciar provisionamento de dados históricos). Para os clientes existentes da Shopify, será necessário reautorizar o acesso para a Braze coletar todos os eventos de pedidos anteriores antes de iniciar o preenchimento de dados retroativos.
Etapa 2: ative o provisionamento de dados históricos da Shopify
Em seguida, o criador de configuração aparecerá, e você terá a opção de ativar o provisionamento de dados históricos da Shopify. Como parte desse provisionamento, a Braze sincronizará apenas os seguintes dados da Shopify dos últimos 90 dias antes da sua integração com a Shopify por padrão:
- Evento de pedido criado
- Evento de compra da Braze
- Dados de cliente
Para ver quais dados específicos de cliente estão sendo provisionados, visite a seção de dados de cliente da Shopify suportados.
Este recurso sincronizará apenas os estados de inscrição de e-mail e SMS para novos usuários criados durante o preenchimento retroativo. Isso não sincronizará os estados de inscrição para usuários existentes no Braze para evitar substituir os status atuais dos seus usuários.
Se você tiver feedback sobre o comportamento atual, envie-o através do portal do produto, listado no dashboard em Recursos como Roteiro do Produto (Se você estiver usando nossa navegação atualizada, selecione Comunidade > Roteiro do Produto).
Depois que você clicar em Avançar, o preenchimento retroativo será ativado e começará a sincronizar os dados anteriores. Observe que o provisionamento histórico só pode ser concluído uma vez, ou seja, não é possível executar essa importação de novo após a sincronização dos dados.
Etapa 3: provisionamento em andamento
Você receberá uma notificação do dashboard, e seu status será exibido como “Em progresso” para indicar que o provisionamento foi iniciado. Note que o tempo necessário para a conclusão do provisionamento depende do número de clientes e pedidos que a Braze precisa sincronizar da Shopify. Durante esse tempo, você pode sair desta página e esperar por uma notificação do dashboard ou um e-mail para notificá-lo quando o preenchimento estiver completo.
Etapa 4: Preenchimento retroativo concluído
Você receberá uma notificação no dashboard e um e-mail após a conclusão do provisionamento da Shopify. A página de parceiros da Shopify também atualizará o status do provisionamento histórico para “Complete” (Concluído).
Dados de cliente da Shopify suportados
Atributos personalizados da Shopify
| Nome do atributo | Descrição |
|---|---|
shopify_order_count |
Este atributo personalizado corresponde ao total de pedidos que este cliente concluiu no Shopify. Está disponível apenas para usuários que foram provisionados como parte deste processo. |
shopify_total_spent |
Este atributo personalizado corresponde ao valor total gasto por este cliente no Shopify. Está disponível apenas para usuários que foram provisionados como parte deste processo. |
shopify_tags |
Este atributo corresponde às tags de cliente definidas pelos administradores do Shopify. |
Atributos padrão do Shopify
- Nome
- Sobrenome
- Telefone
- Cidade
- País
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