桶剣道

オケンドは、アドボカシーの育成、クチコミの拡大、生涯価値の最大化のためのツールを提供する統合カスタマーマーケティングプラットフォームであり、より迅速で効率的な成長のために顧客を動員する。

この統合はオケンドによって維持されている。

統合について

BrazeとOkendoの統合は、レビュー、ロイヤルティ、紹介、アンケート、クイズなど、Okendoのプラットフォームの複数の製品にまたがって機能する。Okendoはカスタムイベントとユーザー属性をBrazeに送信し、パーソナライズされたメッセージやトリガーメッセージに利用できる。

前提条件

必要条件	説明
桶胴口座	このパートナーシップを利用するには、オケンドのアカウントが必要だ。
Braze REST API キー	users.track 権限を持つ Braze REST API キー。これは、Brazeダッシュボードの「設定」>「APIキー」から作成できる。
Braze REST エンドポイント	あなたのRESTエンドポイントURL。エンドポイントはインスタンスの Braze URL に応じて異なります。

統合

ステップ 1: オケンドでBraze Connectorを設定する

1. Okendoの設定>Integrations>Email& SMS>Brazeにアクセスする。
2. インテグレーション設定にAPIエンドポイントとAPIキーを追加する。

ステップ 2:識別子を設定する

external_id フィールドは、各イベントに関連するユーザーを識別するために使用される。フィールドをShopifyカスタマーIDに関連付けるには、Brazeユーザー識別にShopifyカスタマーIDを使用するをトグルする。そうでない場合は、各ユーザーのメール・アドレスに関連付けるためにオフに切り替える。

Okendoのイベントと属性をBrazeに同期させる

カスタムイベント

イベント・レビュー

• オケンドーのレビューが作成された
• 桶狭間のレビュー依頼

紹介イベント

• 桶狭間の紹介状を送る
• オケンド紹介にオプトインする
• オケンド紹介状
• 紹介クーポンを受け取る
• 桶胴紹介クーポンを利用する
• 桶狭間の紹介は却下された

ロイヤルティ・イベント

• 桶胴ロイヤリティに加入
• 桶胴ロイヤリティポイント付与
• 桶胴ロイヤリティ・ポイント還元率
• 桶胴ロイヤリティ・ティア変更
• オケンド・ロイヤルティ・ポイント Adjusted

アンケートイベント

• 提出されたオケンド調査

クイズイベント

• 投稿されたオケンドー・クイズ

カスタム属性

Okendoは、ユーザープロファイルのデータをBrazeのカスタム属性として送信し、オーディエンスセグメントの作成に利用できる。例としては次のようなものがあります:

• 年齢、誕生日、肌のタイプ、髪の色など、アンケートやレビュー投稿時に尋ねられるプロファイルの質問
• 平均レビュー評価や _平均レビュー感情などの_レビュー指標
• ポイント残高や _VIPティアなどの_ロイヤルティ指標
• _紹介成功_数や_紹介総収入などの_紹介指標
• アンケートから収集したNPSスコア

オケンドーの製品でBrazeを使う

Okendoの製品によっては、BrazeとOkendoを併用するために追加のステップを踏む必要がある。詳細は以下の記事を参照のこと：

• Brazeとレビューを統合する
• ロイヤルティとBrazeの統合
• Brazeと紹介を統合する
• アンケートをBrazeと統合する
• Brazeとクイズを統合する