Audience Sync to TikTok
Braze Audience Sync to TikTok を使用すると、ブランドは独自の Braze 統合からのユーザーデータを TikTok オーディエンスに追加して、行動トリガーやセグメンテーションなどに基づいて広告を配信できます。Braze キャンバスでメッセージ（プッシュ、メール、SMS、Webhook など）をトリガーするために通常使用する基準はすべて利用可能です。
オーディエンス同期の一般的なユースケースには次のものがあります。
- 複数のチャネルを通じて高価値ユーザーをターゲットにして、購入やエンゲージメントを促進する
- 他のマーケティングチャネルに対して反応が薄いユーザーをリターゲティングする
- すでに自社ブランドの忠実な消費者であるユーザーが広告を受け取ることを防ぐための抑制オーディエンスを作成する
- 新しいユーザーをより効率的に獲得するための Actalike オーディエンスを作成する
この機能により、ブランドは特定のファーストパーティデータが TikTok と共有されるかどうかをコントロールできます。Braze では、ファーストパーティデータを共有できる統合と共有できない統合について最大限の配慮を行っています。詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。
Audience Sync Pro 免責条項
Braze Audience Sync to TikTok は Audience Sync Pro 統合です。この統合の詳細については、Braze アカウントマネージャーにお問い合わせください。
前提条件
キャンバスで TikTok オーディエンスステップを設定する前に、次の項目が作成、完了、および/または承認されていることを確認する必要があります。
| 要件 | 提供元 | 説明 |
|---|---|---|
| TikTok for Business Center アカウント | TikTok | ブランドの TikTok アセット（広告アカウント、ページ、アプリなど）を管理するための集中型ツールです。 |
| TikTok 広告アカウント | TikTok | ブランドのビジネスセンターアカウントに紐づけられたアクティブな TikTok 広告アカウントです。 TikTok ビジネスセンターマネージャーの管理者が、Braze で使用する予定の TikTok 広告アカウントに対する管理者権限を付与していることを確認してください。 |
| TikTok 利用規約とポリシー | TikTok | Pinterest Audience Sync の使用に関連する TikTok の必要な条件、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメント（それらに参照として組み込まれている条件、ポリシー、ガイドライン、およびドキュメントを含む）に同意すること。これには、商業利用規約、広告利用規約、プライバシーポリシー、カスタムオーディエンス利用規約、開発者利用規約、開発者データ共有契約、広告ポリシー、ブランドガイドライン、コミュニティガイドラインが含まれます。 |
統合
ステップ 1: TikTok に接続する
TikTok を Braze アカウントに接続するには「管理者」権限が必要です。
Braze のダッシュボードで、[パートナー連携] > [テクノロジーパートナー] に移動し、[TikTok] を選択します。TikTok Audience Sync で、[TikTok を接続] を選択します。
その後、TikTok の OAuth ページにリダイレクトされ、Braze の広告アカウント管理およびオーディエンス管理を承認するよう求められます。[確認] を選択すると、Braze に戻り、同期する TikTok 広告アカウントを選択できます。
接続に成功すると、パートナーページに戻ります。ここでは、接続されているアカウントを表示したり、既存のアカウントの接続を解除したりできます。
TikTok 接続は Braze アプリグループレベルで適用されます。TikTok の管理者が TikTok ビジネスセンターまたは接続された TikTok アカウントへのアクセスからあなたを削除した場合、Braze は無効なトークンを検出します。その結果、TikTok オーディエンスコンポーネントを使用しているアクティブなキャンバスにはエラーが表示され、Braze はユーザーを同期できなくなります。
ステップ 2: キャンバスに TikTok オーディエンスコンポーネントを追加する
キャンバスにコンポーネントを追加し、[Audience Sync] を選択します。
ステップ 3: 同期のセットアップ
[カスタムオーディエンス] ボタンをクリックしてコンポーネントエディターを開きます。
Audience Sync パートナーとして TikTok を選択します。
次に、目的の TikTok 広告アカウントを選択します。[Choose a New or Existing Audience] ドロップダウンで、新規または既存のオーディエンスの名前を入力します。
新規オーディエンスの作成
新しいオーディエンスの名前を入力し、[Add Users to Audience] を選択し、TikTok と同期したいフィールドを選択します。次に、ステップエディターの下部にある [Create Audience] ボタンをクリックしてオーディエンスを保存します。
オーディエンスが正常に作成された場合、またはエラーが発生した場合、Braze はステップエディターの上部に通知を表示します。オーディエンスは下書きモードで作成されるため、後でキャンバスジャーニーでユーザーの削除にこのオーディエンスを参照できます。
新しいオーディエンスを使用してキャンバスを起動すると、ユーザーがオーディエンスステップに入る時点で、Braze はほぼリアルタイムでユーザーを同期します。
既存のオーディエンスとの同期
Braze は、オーディエンスを最新の状態に保つために、ユーザーを既存の TikTok オーディエンスに追加する機能も提供しています。既存のオーディエンスと同期するには、ドロップダウンに既存のオーディエンスの名前を入力し、[Add to the Audience] を選択します。Braze は、ユーザーが TikTok オーディエンスステップに入ると、ほぼリアルタイムでユーザーを追加します。
ステップ 4: キャンバスを起動する
TikTok オーディエンスコンポーネントを構成したら、キャンバスを起動するだけです！新しいオーディエンスが作成され、TikTok オーディエンスコンポーネントを通過するユーザーは TikTok のこのオーディエンスに送られます。キャンバスに後続のコンポーネントが含まれている場合、ユーザーはユーザージャーニーの次のステップに進みます。
TikTok でオーディエンスを表示するには、広告マネージャーアカウントにログインし、アセットのドロップダウンからオーディエンスを選択します。オーディエンスページで、各オーディエンスが ~1,000 に達した後のサイズを確認できます。
ユーザーの同期とレート制限の考慮事項
ユーザーが Audience Sync ステップに達すると、Braze は TikTok のマーケティング API のレート制限を尊重しながら、ほぼリアルタイムで同期します。Braze は、TikTok に送信する前に、5秒ごとにできるだけ多くのユーザーをバッチ処理します。
TikTok の Segment API のレート制限では、1秒あたり50クエリ、1リクエストあたり10,000ユーザーを超えることはできません。顧客がこの制限に達した場合、Braze は最大 ~13 時間まで同期を再試行します。それでも同期できない場合、Braze はこれらのユーザーを Users Errored 指標にリストアップします。
分析の理解
次の表に、Audience Sync コンポーネントからの分析をよりよく理解するのに役立つ指標と説明を示します。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 入力済み | TikTok と同期するためにこのコンポーネントに入ったユーザーの数。 |
| 次のステップに進みました | 次のコンポーネントに進んだユーザーの数（存在する場合）。これがキャンバスブランチの最後のステップである場合、すべてのユーザーは自動的に進みます。 |
| ユーザーが同期されました | TikTok に正常に同期されたユーザーの数。これは TikTok でマッチしたユーザー数と同じではないことに注意してください。 |
| 同期されていないユーザー | マッチするフィールドが不足しているため、同期されなかったユーザーの数。 |
| 保留中のユーザー | Braze が TikTok への同期のために現在処理中のユーザーの数。 |
| エラーが発生したユーザー数 | 約13時間のリトライ後、API エラーのために TikTok に同期されなかったユーザーの数。エラーの潜在的な原因には、無効な TikTok トークンや、TikTok でオーディエンスが削除された場合が含まれます。 |
| キャンバスを終了済み | キャンバスを終了したユーザーの数。これは、キャンバスの最後のステップが Audience Sync コンポーネントである場合に発生します。 |
一括フラッシャーと13時間の再試行により、同期されたユーザーとエラーが発生したユーザーの指標のレポートに遅延が発生することに注意してください。
よくある質問
無効なトークンエラーが表示された場合、次に何をすればよいですか？
TikTok パートナーページで TikTok アカウントを切断して再接続できます。TikTok ビジネスセンターの管理者に、同期したい広告アカウントに対する適切な権限があることを確認してください。
キャンバスを起動できないのはなぜですか？
TikTok パートナーページで、TikTok アカウントが Braze に正常に接続されていることを確認してください。次に、広告アカウントの選択、新しいオーディエンスの名前の入力、マッチングするフィールドの選択が完了していることを確認します。
ユーザーを TikTok に渡した後、ユーザーがマッチしたかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
TikTok はデータプライバシーポリシーにより、この情報を提供していません。
オーディエンスが TikTok に反映されるまでどのくらいかかりますか？
オーディエンスのサイズは、TikTok の広告マネージャーのオーディエンスページで24〜48時間以内に更新されます。
TikTok 広告アカウントで保持できるオーディエンスの最大数はいくつですか？
TikTok 広告アカウント1つにつき、最大400オーディエンスまで設定できます。
TikTok でのオーディエンスサイズやマッチ率が、Braze の Audience Sync で同期されたユーザー数よりも高いのはなぜですか？
TikTok では、1つの ID が複数の TikTok ユーザーに関連付けられている場合があるためです。これは、クライアントがモバイル広告 ID（iOS IDFA および Android GAID）を使用する場合に最もよく発生します。1つのデバイスに複数の TikTok ユーザーがログインしている可能性があるためです。
さらに、TikTok は Pangle ユーザーもマッチしたユーザーとしてカウントするため、場合によってはマッチ率が高くなることがあります。ただし、広告配信にオーディエンスを使用する場合、配置やその他の影響要因に左右されるため、実際に配信可能なオーディエンスサイズはマッチしたユーザーサイズほど大きくならない可能性があります。
「Audience Does Not Exist For Canvas」という件名のメールが届くのはなぜですか？
これは、同期先として選択したオーディエンスがストリーミングオーディエンスでない場合に発生する可能性があります（たとえば、類似オーディエンスやユーザーファイルオーディエンスの場合）。Braze Audience Sync キャンバスステップで新しいオーディエンスを作成してみてください。
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