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Bibliothèque multimédia

La bibliothèque multimédia vous permet de gérer vos ressources de façon centralisée.

Bibliothèque multimédia ou réseau de diffusion de contenu

L’utilisation de la bibliothèque multimédia au lieu d’un réseau de diffusion de contenu (CDN) permet d’améliorer la mise en cache et les performances des messages in-app. Toutes les ressources de la bibliothèque multimédia présentes dans un message in-app seront pré-mises en cache pour un affichage plus rapide et seront disponibles hors ligne. De plus, la bibliothèque multimédia est intégrée aux compositeurs de Braze, ce qui permet aux marketeurs de sélectionner ou d’étiqueter des images au lieu de copier-coller les URL des images.

Accès à la bibliothèque multimédia

Dans la bibliothèque multimédia, vous pouvez voir le type de ressource, la taille, les dimensions, l’URL, la date d’ajout à la bibliothèque et d’autres informations. Pour accéder à votre bibliothèque multimédia Braze, allez dans Modèles > Bibliothèque multimédia. Vous pouvez alors :

  • Charger plusieurs images simultanément
  • Charger des fichiers Virtual Contact File (.vcf)
  • Charger des fichiers vidéo à utiliser dans les messages WhatsApp
  • Charger un dossier contenant vos images (jusqu’à 50 images)
  • Générer une image à l’aide de l’intelligence artificielle et la stocker dans la bibliothèque multimédia
  • Rogner une image existante au bon rapport hauteur/largeur pour vos messages
  • Ajouter des étiquettes ou des équipes pour mieux organiser vos images
  • Rechercher par étiquettes ou par équipes dans la grille de la bibliothèque multimédia
  • Glisser-déposer des images ou dossiers à charger
  • Supprimer des images

Page de la bibliothèque multimédia qui inclut une section « Upload To Library » pour glisser-déposer ou charger des fichiers. La bibliothèque multimédia contient également une liste des contenus chargés.

Par la suite, lorsque vous rédigez un message dans Braze, vous pouvez importer vos images depuis la bibliothèque multimédia.

Deux moyens habituels d'accéder à la bibliothèque multimédia selon l'éditeur de message. L'un montre l'éditeur Drag & Drop e-mail avec le titre « Images et GIF » et un bouton « Ajouter depuis la bibliothèque multimédia ». L'autre affiche les éditeurs standard, tels que les notifications push et les messages in-app, avec le titre « Médias » et un bouton « Ajouter une image ».

Spécifications des images

Toutes les images chargées dans la bibliothèque multimédia doivent être inférieures à 5 Mo. Les types de fichiers pris en charge sont PNG, JPEG, GIF, SVG et WebP. Pour obtenir des recommandations sur les images en fonction du canal de communication, reportez-vous aux sections suivantes.

Cartes de contenu

Type de carte Rapport hauteur/largeur Qualité de l’image
Classique Format 1:1 60 x 60 px
Avec légende Format 4:3 Largeur minimale de 600 px
Bannière N’importe quel rapport hauteur/largeur Largeur minimale de 600 px

Pour plus d’informations, reportez-vous aux détails créatifs des cartes de contenu.

E-mail

Type d’e-mail Propriétés maximales recommandées
Texte uniquement 25 Ko
Texte avec images 60 Ko
Largeur de l’e-mail 600 px
Spécifications des images Propriétés maximales recommandées
Taille 5 Mo
Largeur En-tête : 600 px
Corps : 480 px
Types de fichier PNG, JPEG, GIF

La prise en charge des images WebP varie selon les clients de messagerie. Pour garantir un rendu fiable, convertissez les images WebP au format PNG ou JPEG avant de les ajouter à vos e-mails.
Spécifications du texte Propriétés maximales recommandées
Longueur de la ligne d’objet 35 caractères
6 à 10 mots
Longueur du "From: Name" 25 caractères
Longueur du pré-en-tête 85 caractères

Messages in-app

Les messages in-app modaux sont conçus pour s’adapter le mieux possible aux proportions de l’appareil, tout en restant fidèles à la taille et aux rapports de l’image ou du texte choisis pour votre message.

Bien qu’il n’y ait pas de limite au nombre de caractères que vous pouvez inclure dans un message in-app (boutons, titre, corps principal, etc.), nous vous recommandons de modérer la quantité de texte utilisée. Un texte trop long obligera les utilisateurs à développer et à faire défiler le message.

Tous les messages in-app ont une taille d’image recommandée de 500 Ko, une taille d’image maximale de 5 Mo, et prennent en charge les types de fichiers PNG, JPEG et GIF. Les images WebP ne sont pas prises en charge par tous les appareils ou navigateurs ; nous vous recommandons de convertir les images WebP au format PNG ou JPEG avant de les ajouter à vos messages in-app.

Type Rapport hauteur/largeur Qualité de l’image Remarques
Portrait plein écran avec texte 6:5 Haute résolution 1200 x 1000 px
Résolution minimale 600 x 500 px		 L’image peut être rognée de tous les côtés, mais elle occupera toujours la moitié supérieure de la fenêtre.
Portrait plein écran (image seule, avec ou sans boutons) 3:5 Haute résolution 1200 x 2000 px
Résolution minimale 600 x 1000 px		 Sur les appareils plus grands, l’image peut être rognée sur les bords gauche et droit.
Type Rapport hauteur/largeur Qualité de l’image Remarques
Paysage plein écran avec texte 10:3 Haute résolution 2000 x 600 px
Résolution minimale 1000 x 300 px		 L’image peut être rognée de tous les côtés, mais elle occupera toujours la moitié supérieure de la fenêtre.
Paysage plein écran (image seule, avec ou sans boutons) 5:3 Haute résolution 2000 x 600 px
Résolution minimale 1000 x 600 px		 Sur les appareils plus grands, l’image peut être rognée sur les bords gauche et droit.
Type Rapport hauteur/largeur Qualité de l’image Remarques
Contextuel 1:1 Haute résolution 150 x 150 px
Résolution minimale 50 x 50 px		 Les images de différents rapports hauteur/largeur seront insérées dans un conteneur d’images carré, sans rognage.
Type Rapport hauteur/largeur Qualité de l’image Remarques
Fenêtre modale (image seule) 1:1 Résolution maximale recommandée : 1200 x 2000 px
Résolution minimale : 600 x 600 px		 Le message sera redimensionné pour s’adapter à la plupart des rapports hauteur/largeur. La résolution maximale recommandée présente un rapport de 3:5, ce qui peut ne pas fournir des résultats optimaux. Les images de plus grande taille sont utilisables, mais elles peuvent entraîner des temps de chargement plus longs.
Le rapport hauteur/largeur idéal pour les images est 1:1. Si ce rapport n’est pas respecté, un avertissement peut apparaître lors du téléchargement. Cet avertissement est une recommandation visant à obtenir les meilleurs résultats possibles et n’empêche pas le téléchargement d’images plus volumineuses.
Fenêtre modale avec texte 29:10 Haute résolution 1450 x 500 px
Résolution minimale 600 x 205 px		 Les images hautes seront réduites et centrées horizontalement. Les images larges seront rognées sur les bords gauche et droit.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Détails créatifs des messages in-app.

Notifications push

Type de message Longueur maximale du message Longueur maximale du titre
Écran de verrouillage iOS 175 caractères 43 caractères
Notification iOS 175 caractères 43 caractères
Alerte en bannière iOS 85 caractères 43 caractères
Écran de verrouillage Android 49 caractères 43 caractères
Tiroir de notification Android 597 caractères 43 caractères

La taille recommandée pour toutes les images push est de 500 Ko.

Longueurs de message recommandées

Pour de meilleurs résultats, consultez les recommandations de longueur de message suivantes lors de la rédaction de vos notifications push. Des variations sont possibles en fonction de la présence d’une image, de l’état de la notification (iOS), des paramètres d’affichage de l’appareil de l’utilisateur et de la taille de l’appareil.

Type de message Longueur recommandée (texte seul) Longueur recommandée (rich)
Écran de verrouillage iOS 160 caractères 130 caractères
Centre de notifications iOS 160 caractères 130 caractères
Bannière d’alerte iOS 80 caractères 65 caractères
Écran de verrouillage Android 49 caractères N/A
Tiroir de notifications Android 597 caractères N/A

Pour plus d’informations sur le nombre de caractères iOS, consultez les recommandations de nombre de caractères iOS.

Notifications push web

Exemples de notifications push

Notification push iOS avec le texte : « Hi! This is an iOS Push with an image » accompagné d'un emoji. Une petite image est affichée à côté du texte. Notification push iOS en mode étendu avec le même texte que le message précédent et une image agrandie au-dessus du texte.

Notification push Android avec une grande image sous le texte du message.

Vidéo

Les vidéos chargées dans la bibliothèque multimédia ne peuvent être utilisées que dans les messages WhatsApp. Pour plus d’informations, consultez Créer un message WhatsApp.

Générer des images avec BrazeAITM

Vous pouvez générer des images pour votre propre bibliothèque multimédia à l’aide de DALL-E 3, un système d’intelligence artificielle d’OpenAI et un fournisseur tiers de Braze. Il vous permet de créer des images et des œuvres d’art réalistes à partir d’une description en langage naturel. Chaque requête génère quatre variations de votre demande et votre entreprise peut générer des images 10 fois par jour. Ce total s’applique à tous les utilisateurs de votre entreprise.
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