Questions fréquemment posées

Cette page fournit des réponses aux questions fréquemment posées sur la bibliothèque multimédia de Braze.

Existe-t-il des limites de stockage pour les images dans la bibliothèque multimédia ?

Non, il n’y a pas de limite de stockage pour les ressources de la bibliothèque multimédia. Toutefois, la taille des ressources est limitée (5 Mo maximum).

Existe-t-il des dates d’expiration pour les ressources téléchargées ?

Non, les ressources téléchargées dans la bibliothèque multimédia seront conservées pendant toute la durée de votre contrat avec Braze.

Puis-je télécharger des ressources vidéo ?

Non, la bibliothèque multimédia ne prend pas en charge les fichiers vidéo. Nous vous recommandons de les héberger en externe ou sur une plateforme telle que YouTube.

Puis-je recadrer tous les types d’images ?

Non, la bibliothèque multimédia ne permet pas de recadrer les images GIF.

Comment recadrer une image existante ?

Vous pouvez recadrer une image existante en la sélectionnant dans la bibliothèque multimédia et en cliquant sur Recadrer & Enregistrer une nouvelle image.

!Aperçu de l’image de la bibliothèque multimédia.

Vous serez alors redirigé vers un compositeur de recadrage où vous pourrez sélectionner votre type de ratio et modifier le nom de la nouvelle image. Lorsque vous sélectionnez Enregistrer, votre nouvelle image peut être utilisée.

!Fenêtre permettant de recadrer et d’enregistrer l’image de la bibliothèque multimédia.

Mon image est toujours bloquée lorsque j’essaie de la télécharger. Que puis-je faire à ce sujet ?

Cela peut se produire pour diverses raisons, mais une solution courante consiste à s’assurer que votre image est optimisée avant d’essayer de la télécharger. Il s’agit de passer votre image dans un optimiseur d’image tel qu’ImageOptim.

En outre, si votre image a été créée dans Photoshop (ou un logiciel similaire) et comporte de nombreux calques, la fusion et la réduction du nombre de calques peuvent également s’avérer utiles.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger n’importe quelle image dans les compositeurs de poussée ?

En effet, la plupart des compositeurs imposent des restrictions sur la taille du rapport d’image autorisé.