Reciblage utilisateur

En plus de modifier l’état de l’abonnement de l’utilisateur, Braze enregistrera également les interactions avec le profil utilisateur pour filtrer et déclencher des messages.

Ces filtres et déclencheurs vous permettent de filtrer les utilisateurs qui ont reçu des messages WhatsApp ou qui ont reçu des messages WhatsApp à partir d’une campagne WhatsApp ou d’une étape du canvas spécifique.

Options de reciblage

Filtrer les utilisateurs par WhatsApp

Les utilisateurs peuvent être filtrés en fonction de la date à laquelle ils ont reçu un message WhatsApp pour la dernière fois ou s’ils ont reçu un message WhatsApp provenant d’une campagne WhatsApp spécifique. Les filtres peuvent être définis à l’étape Utilisateurs cibles du créateur de campagne.

Filtre sur le dernier message WhatsApp reçu

Filtre sur les messages reçus dans le cadre d’une campagne WhatsApp
Filtre les utilisateurs qui ont reçu un message d’une campagne WhatsApp spécifique. Avec ce filtre, vous avez également la possibilité de filtrer les personnes qui n’ont pas reçu de messages d’une campagne WhatsApp.

Filtrer par engagement

Reciblez les utilisateurs qui ont, ou non, lu une campagne WhatsApp ou une étape du canvas.

Recibler les utilisateurs qui ont ouvert/lu une campagne WhatsApp spécifique

1. Créez un segment à l’aide du filtre Campagne cliquée/ouverte.
2. Sélectionnez lire un message WhatsApp.
3. Choisissez la campagne souhaitée.
   

Recibler les utilisateurs qui ont ouvert/lu une étape spécifique du canvas

1. Créez une segmentation à l’aide du filtre Étape cliquée/ouverte.
2. Sélectionnez lire un message WhatsApp.
3. Choisissez le canvas et les étapes du canvas.
   

Filtrer par attribution de campagne ou de Canvas
Filtre pour les utilisateurs qui ont ouvert/lu à une campagne WhatsApp spécifique ou à un composant ou une étiquette Canvas.