Création d’un modèle de canvas
Cet article de référence explique comment créer et gérer des modèles pour Canvas. L’utilisation de modèles permet d’affiner vos messages en créant un cadre cohérent qui peut être facilement personnalisé pour répondre à vos objectifs spécifiques sur l’ensemble de vos canvas.
Enregistrez votre temps et rationalisez votre création de canvas en utilisant les modèles de Braze Canvas! Parcourez notre bibliothèque de modèles préconstruits pour trouver celui qui correspond à votre cas d’utilisation et personnalisez-le pour répondre à vos besoins spécifiques.
Méthode 1 : Créer à partir d’un canvas existant
Étape 1 : Sélectionnez votre Canvas existant
Dans le tableau de bord de Braze, allez dans Messagerie > Canvas et sélectionnez un Canvas existant que vous souhaitez utiliser comme modèle.
Étape 2 : Créez votre modèle
Dans l’éditeur de canvas, sélectionnez Modifier le canvas ou Modifier le brouillon, selon que votre canvas est actif ou en brouillon. Développez le menu déroulant Enregistrer comme brouillon dans le pied de page et sélectionnez Enregistrer comme modèle.
Étape 3 : Enregistrer votre modèle
Ensuite, attribuez un nom à votre modèle et ajoutez les éventuelles étiquettes pertinentes. Sélectionnez ensuite Enregistrer. Votre modèle est maintenant prêt à être utilisé pour créer un canvas, ce qui vous donne une longueur d’avance avec vos paramètres et étapes de base déjà en place.
Méthode 2 : Créer via l’éditeur de modèles Canvas
Étape 1 : Accédez à l’éditeur de modèles Canvas
Dans le tableau de bord de Braze, sélectionnez Modèles > Modèles de canvas.
Si vous utilisez l’ancienne navigation, vous trouverez cette page sous Engagement > Modèles et médias > Modèles de canvas.
Étape 2 : Créer un nouveau modèle
Sélectionnez Créer un modèle et commencez à configurer les détails de votre Canvas. Vous pouvez commencer par donner un nom à votre modèle Canvas.
Étape 3 : Personnaliser votre modèle
Ensuite, personnalisez votre modèle en configurant votre Canvas. Vous pouvez décider quand les utilisateurs doivent entrer dans le Canvas, déterminer quels utilisateurs peuvent entrer dans ce Canvas, ajuster vos paramètres d’envoi et créer votre parcours utilisateur pour le modèle.
Étape 4 : Enregistrer votre modèle
Lorsque vous avez fini de personnaliser votre modèle, cliquez sur le bouton Enregistrer le modèle. Sur la page du modèle Canvas, vous pouvez afficher les détails de votre modèle Canvas en sélectionnant Détails du modèle.
Utilisation des modèles Canvas
Il existe deux façons d’utiliser votre modèle lors de la composition d’un canvas :
- À partir de la messagerie : Allez dans Messagerie > Canvas. Sélectionnez le bouton Créer un canvas et utilisez un modèle de canvas.
- À partir de modèles : Allez dans Modèles > Modèles de canvas et trouvez le modèle de votre choix. Ensuite, sélectionnez le menu suivi de Appliquer le modèle. Cela vous amènera à un nouveau Canvas avec le modèle appliqué dans le compositeur de Canvas.
Modèles de Braze disponibles
Braze met à votre disposition une sélection de modèles de Canvas que vous pouvez référencer et utiliser comme meilleures pratiques pour les cas d’utilisation courants. Bien que ces modèles ne puissent pas être modifiés, vous pouvez les visualiser dans Modèles > Modèles Braze ou les utiliser dans vos canvas.
Sélectionnez l’un des modèles suivants pour vous y référer ou l’utiliser comme canevas.
Dialoguez avec les utilisateurs en temps réel pour les encourager à terminer leurs achats.
Tenez compte des éléments suivants lorsque vous utilisez ce modèle :
- Ajouter une audience spécifique. Actuellement, les parcours d’audience sont déclenchés sur la base de “Tout achat”, mais vous pouvez les adapter aux produits spécifiques que vous souhaitez cibler.
- Ce modèle suppose que vous avez un parcours post-achat distinct, de sorte que la réalisation d’un achat amènera les utilisateurs à quitter le Canvas.
- Complétez les détails dans l’étape de synchronisation de l’audience.
Encouragez les achats en informant vos utilisateurs lorsqu’un article est de nouveau en stock grâce à des messages personnalisés. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous utilisez ce modèle :
- Dans Entry Schedule, sélectionnez un catalogue à utiliser. Cela vous permet d’accéder à des données, telles que les produits, les remises et les promotions, afin de mieux cibler vos utilisateurs.
- Dans Audience cible, ajoutez un segment pour cibler les utilisateurs qui ont manifesté de l’intérêt pour un certain article.
- Dans les étapes du message tout au long du canvas, mettez à jour le liquide pour faire référence à votre catalogue.
Envoyez des messages personnalisés au moment opportun pour souligner les avantages et les conseils d’utilisation. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous utilisez ce modèle :
- Exclure les utilisateurs qui ont déjà utilisé le produit. Par exemple, dans Target Audience, ajoutez un filtre dans
- Pour utiliser l’étape des chemins d’expérience, définissez un événement de conversion. Cet événement devrait être le signal de l’adoption de la fonctionnalité.
- Configurez l’étape du parcours d’action dans le modèle avec des événements personnalisés pour “Activated Feature” (fonctionnalité activée) et “Taken Tour” (visite guidée).
- Configurez les attributs personnalisés dans l’étape du message intitulée “Enquête sur le retour d’information” pour capturer le sentiment du retour d’information.
Faites revenir les utilisateurs sur votre application en leur proposant des incitations basées sur leurs engagements passés. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous utilisez ce modèle :
- Dans Basics, sélectionnez une app spécifique pour laquelle vous souhaitez suivre les conversions.
- Dans l’éditeur de canvas, ajoutez des applications spécifiques pour les étapes des parcours d’action.
- Configurez l’étape de synchronisation des audiences avec les partenaires et les audiences correspondant à votre cas d’utilisation.
Créez des parcours d’onboarding qui favorisent une forte adoption initiale et encouragent des relations durables avec vos utilisateurs. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous utilisez ce modèle :
- Dans l’étape des parcours d’audience nommée “ Fractionnement de l’audience “, pensez à personnaliser les actions clés pour les utilisateurs engagés. Dans le modèle, le filtre de segmentation est “A cliqué sur l’e-mail de bienvenue”.
Orchestrez des expériences personnalisées qui vous permettent de répondre aux commentaires et de créer une relation avec vos utilisateurs. Tenez compte des éléments suivants lorsque vous utilisez ce modèle :
- Dans la première étape de l’éditeur de canvas :
- Spécifiez les attributs personnalisés dans le message in-app pour indiquer le sentiment du retour d’information en fonction de l’option d’enquête sélectionnée.
- Spécifiez les attributs des liens pour chaque appel à l’action afin de déterminer l’option sélectionnée. Ces attributs sont référencés dans le parcours d’audience suivant.
- Personnalisez le parcours d’audience avec les attributs de la première étape de ce modèle.
- Configurez l’étape de synchronisation de l’audience nommée “ reciblage publicitaire “.
Pour obtenir un guide étape par étape sur la création d’un canvas d’exemple à l’aide de ces modèles de Braze, reportez-vous à la section Utilisation des modèles de Braze.
Gestion des modèles de Canvas
Les modèles de canvas peuvent être dupliqués et archivés, comme un vrai canvas. Pour modifier un modèle de canvas, sélectionnez le modèle, puis choisissez Modifier.
Au niveau de l’espace de travail, vous pouvez mettre à jour les autorisations des utilisateurs pour permettre ou limiter l’accès à la création, la modification, la visualisation ou l’archivage des modèles Canvas.
Permissions pour les équipes et les espaces de travail
Pour n’autoriser que certains utilisateurs à accéder à des modèles Canvas spécifiques et à les utiliser, ajoutez une équipe aux modèles, puis attribuez des autorisations d’accès aux campagnes, canevas, cartes de contenu, blocs de contenu, drapeaux de fonctionnalité, segments, bibliothèque multimédia et centre de préférences au niveau de l’équipe.
Si vous attribuez l’une des autorisations suivantes au niveau de l’équipe, mais pas au niveau de l’espace de travail, vous ne pouvez effectuer que les opérations suivantes attribuées à votre équipe :
- Créer et modifier des modèles de canvas
- Voir les modèles Canvas
- Archiver les modèles de Canvas
Si des autorisations sont accordées à la fois au niveau de l’espace de travail et au niveau des Teams, les autorisations au niveau de l’espace de travail seront prioritaires.
Foire aux questions
Puis-je enregistrer une étape incomplète dans un modèle Canvas ?
Oui, vous pouvez enregistrer les étapes incomplètes en tant que modèle de canvas. Cependant, lorsque le modèle est utilisé, une erreur apparaît sur le bouton Enregistrer le modèle qui indique ce qui est nécessaire pour lancer le Canvas.
Puis-je enregistrer les paramètres de mon générateur de canvas en tant que modèle, ou puis-je seulement enregistrer des étapes ?
Oui, vous pouvez enregistrer les paramètres du générateur de canvas dans un modèle de canvas. Par exemple, si vous prévoyez d’utiliser souvent une combinaison de segments et de filtres, vous pouvez enregistrer ces paramètres d’audience cible dans le cadre de votre modèle Canvas.
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