Content Optimizer agent step

L’étape de l’agent Content Optimizer vous permet de configurer et de tester plusieurs versions de composants de contenu en une seule étape. Il vous aide à expérimenter des variations de contenu et optimise automatiquement les combinaisons les plus performantes au fil du temps. Pour une introduction, voir Content Optimizer.

Création d’une étape de l’Optimiseur de contenu

Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez l’agent Content Optimizer dans les canevas où les utilisateurs entrent progressivement dans l’étape. Si tous les utilisateurs entrent dans l’étape en même temps, l’agent n’aura pas le temps de tirer des enseignements des premiers résultats.

Étape 1 : Ajouter une étape

Glissez-déposez le composant Content Optimizer depuis la barre latérale ou cliquez sur le bouton plus au bas d’une étape et sélectionnez Content Optimizer.

Étape 2 : Créez votre message de base

Le message de base est le point de départ de votre démarche. Des variantes pour chaque composant de contenu sont insérées dynamiquement en fonction des combinaisons définies dans l’onglet Paramètres de l’optimiseur de contenu.

Dans l’onglet Canaux de communication, sélectionnez Email et créez votre message e-mail de base. Consultez notre section dédiée à l’e-mail pour obtenir de l’aide.

L’agent Content Optimizer utilise les paramètres d’envoi (tels que le domaine e-mail et l’adresse de réponse) spécifiés dans cette variante pour envoyer tous les messages. Vous pouvez soit commencer par une nouvelle conception, soit sélectionner un modèle existant pour ce message. À cette étape, réfléchissez aux éléments du message que vous souhaitez optimiser. Vous les définirez à l’étape 4.

Les composants pris en charge pour l’optimisation sont les suivants :

• Objet
• En-tête du corps du message
• Contenu du corps du message
• CTA principal

Étape 3 : Spécifier les paramètres de réception/distribution

Dans l’onglet Paramètres de réception/distribution, vous pouvez indiquer si l’étape doit utiliser le timing intelligent ou les validations de réception/distribution. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Modifier les paramètres de réception/distribution à l’étape Message.

Étape 4 : Ajouter des composants de contenu et des variantes

Les composants du contenu sont les éléments individuels de votre message que vous souhaitez tester, tels que les différentes lignes d’objet, les titres, le corps du texte ou les principaux appels à l’action. Ces composants vous permettent de générer plusieurs versions d’un message et de l’optimiser automatiquement en fonction des performances au fil du temps.

Vous pouvez ajouter jusqu’à trois composants de contenu par étape et jusqu’à cinq variantes par composant, pour un total de 125 combinaisons de contenu uniques.

Étape 4.1 : Configurer les composants de contenu

Pour configurer les composants :

1. Accédez à l’onglet Paramètres de l’Optimiseur de contenu.
2. Choisissez les composants que vous souhaitez optimiser. Options prises en charge :
   • Objet
   • En-tête du corps du message
   • Contenu du corps du message
   • CTA principal
3. Pour chaque composant sélectionné, définissez un ensemble de versions alternatives de ce contenu (variantes). Utilisez des variantes claires et distinctes qui diffèrent par le ton, la structure ou le contenu. Cela permet à Content Optimizer d’identifier plus efficacement les personnes les plus performantes. Vous pouvez le faire :
   • Rédigez manuellement vos propres variantes.
   • Utilisez les suggestions générées par l’intelligence artificielle pour explorer rapidement de nouvelles options.

Étape 4.2 : Ajoutez du liquide à votre message

Après avoir défini au moins deux variantes pour chaque composant, copiez l’étiquette Liquid associée à chacun d’eux et collez-la à l’emplacement correspondant dans votre message de base.

• Par exemple, si vous optimisez la ligne d’objet, collez l’étiquette {% message_component "Subject" %} dans le champ d’objet du compositeur d’e-mail.
• Vous pouvez également inclure des tags de composants dans un texte plus long afin de ne tester qu’une partie du composant. Par exemple : Hey there, {% message_component "Subject" %}.

Si vous n’ajoutez pas d’étiquette Liquid pour un composant de contenu sélectionné, vous verrez un avertissement dans l’onglet Paramètres de l’optimiseur de contenu et une erreur dans l’onglet Canaux de communication. Le canvas ne peut pas être lancé tant que tous les composants sélectionnés n’ont pas été correctement ajoutés à votre message de base.

Au cours de l’exécution du Canvas, l’agent mélange et associe des variantes entre les composants pour générer différentes combinaisons de contenu. Au fil du temps, les combinaisons les plus performantes sont prioritaires pour la réception/distribution, ce qui vous aide à améliorer les performances sans intervention manuelle.

Référence du liquide

Composant	Extrait de code liquide
Objet	{% message_component "Subject" %}
En-tête du corps du message	{% message_component "Body Header" %}
Contenu du corps du message	{% message_component "Body Content" %}
CTA principal	{% message_component "Primary CTA" %}

Étape 5 : Sélectionnez l’événement d’optimisation

L’événement d’optimisation détermine la manière dont l’agent Content Optimizer évalue les performances et attribue le trafic aux combinaisons de contenu au fil du temps.

Pour l’e-mail, vous pouvez optimiser pour l’un des événements suivants. L’agent utilise les ouvertures et les clics enregistrés dans les 7 jours suivant l’envoi d’un message pour réorienter la réception/distribution vers des combinaisons de contenu plus performantes.

Événement	Description	Cas d’utilisation
Ouvertures	Optimise les combinaisons qui incitent les destinataires à ouvrir l’e-mail.	Tester les lignes d’objet ou viser une plus grande visibilité
Clics	Optimise les combinaisons qui favorisent l’engagement avec les liens. Ne comprend pas les clics de robots ou les clics de désinscription reconnus par Braze.	Susciter du trafic, de l’engagement ou de la conversion à partir de liens.

L’événement d’optimisation que vous avez sélectionné s’applique à tous les composants du contenu dans cette étape.

Analyse

Pour évaluer les performances, ouvrez le panneau d’analyse/analytique au niveau de l’étape pour consulter les indicateurs par variante de contenu et les performances globales de la combinaison. L’étape Content Optimizer utilise les mêmes analyses/analytiques que l’étape Message. Pour plus de détails, voir Analyse/analytique à l’étape Message.

Résolution des problèmes

Problème	Description	Correctif
Étiquettes Liquid manquantes	Si vous ajoutez un composant de contenu (tel que Subject ou CTA) mais que vous n’insérez pas l’étiquette Liquid correspondante dans votre message de base, vous verrez : - Un avertissement sur l’onglet Paramètres de l’Optimiseur de contenu - Une erreur dans l’onglet des canaux de communication de l’envoi de messages	Copiez l’extrait de code liquid affiché sous chaque composant dans l’onglet Paramètres de l’Optimiseur de contenu et collez-le dans la partie appropriée de votre message.
Étiquettes Liquid orphelines	Si vous supprimez un composant de contenu mais que vous laissez son étiquette Liquid dans le message de base, le message risque de ne pas s’afficher comme prévu lors de l’envoi.	Retirez toutes les étiquettes message_component inutilisées de votre message de base avant de le lancer.