Paramètres multilingues

En ajustant les paramètres multilingues, vous pouvez cibler les utilisateurs dans différentes langues et emplacements avec des messages différents dans un seul e-mail.

Conditions préalables

Pour modifier et gérer la prise en charge multilingue, vous devez disposer de l’autorisation « Gérer les paramètres multilingues ». Pour ajouter le paramètre régional à un message, vous devez disposer des autorisations nécessaires pour modifier les campagnes.

Ajouter un paramètre régional

1. Allez dans Paramètres > Prise en charge multilingue sous Paramètres de l’espace de travail.
2. Sélectionnez Ajouter des paramètres régionaux, puis sélectionnez Paramètres régionaux par défaut ou Attributs personnalisés.
   
   
3. Saisissez un nom pour le paramètre régional.
4. Sélectionnez les attributs de l’utilisateur correspondant à l’option locale que vous avez choisie.

• paramètres régionaux par défaut
• attributs personnalisés

5. Sélectionnez Ajouter des paramètres régionaux.

Pour connaître les étapes de l’utilisation de ces langues dans vos campagnes d’e-mail et dans Canvas, reportez-vous à la section Utilisation des langues locales.

Considérations

Lors de la configuration de paramètres régionaux, vous pouvez sélectionner des langues à partir des attributs utilisateur par défaut ou des attributs personnalisés. Vous ne pouvez pas choisir depuis les deux sources.

Vous pouvez sélectionner jusqu’à deux attributs personnalisés pour un même paramètre régional, ou jusqu’à deux langues d’attribut utilisatuer par défaut. Dans les deux cas, le deuxième attribut est facultatif.

Assistance et hiérarchisation

• Les utilisateurs qui correspondent à des paramètres régionaux personnalisés sont prioritaires par rapport aux utilisateurs qui correspondent à un attribut par défaut.
• La prise en charge des attributs personnalisés est limitée aux chaînes de caractères et à la clé de comparaison equals.
• Si un attribut personnalisé est supprimé par le service d’assistance ou si le type est modifié, l’utilisateur ne peut plus être rattaché à cette région. Il est alors renvoyé vers le bas de la liste des régions prioritaires ou reçoit des traductions marketing par défaut.
• Si un paramètre régional n’est pas valide (l’attribut personnalisé a changé ou est supprimé), l’erreur apparaîtra sur la page Support multilingue.

Foire aux questions

Combien de localités puis-je ajouter ?

Vous pouvez ajouter jusqu’à 200 paramètres régionaux.

Où sont stockés les fichiers de traduction dans Braze ?

Les fichiers de traduction sont stockés au niveau d’une campagne, ce qui signifie que des traductions doivent être chargées pour chaque variante de message.

Le nom de la locale doit-il suivre un modèle ou un format spécifique ?

Non. Vous pouvez utiliser la convention de dénomination de votre choix. Le nom du paramètre régional est utilisé lors de la sélection du paramètre régional dans l’éditeur et figurera dans les titres du fichier que vous téléchargez avec les ID de traduction.