Passer au contenu

Cette page a été traduite automatiquement et peut contenir des inexactitudes. Pour signaler une erreur de traduction, utilisez le module de commentaires en bas de la table des matières, à droite de la page.

Extole

Extole, une entreprise SaaS, est un leader de l’industrie du marketing de parrainage, aidant à créer et optimiser des programmes de marketing de recommandation efficaces pour augmenter l’acquisition de clients.

Cette intégration est maintenue par Extole.

À propos de l’intégration

Grâce à l’intégration de Braze et Extole, vous pouvez importer dans Braze les événements et attributs client provenant des programmes de parrainage et de croissance d’Extole, ce qui vous permet de créer des Campaigns marketing plus personnalisées pour stimuler l’acquisition, l’engagement et la fidélisation de vos clients. Vous pouvez également extraire dynamiquement les attributs de contenu Extole, tels que les codes de partage et les liens personnalisés, dans vos communications Braze.

Prérequis

Condition	Description
Compte Extole	Un compte Extole est nécessaire pour tirer parti de ce partenariat.
Clé API REST de Braze	Une clé API REST de Braze avec la permission `users.track`. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés API.
URL de l’API de Braze	L’URL de votre API Braze est spécifique à votre instance Braze.

Cas d’usage

Les cas d’usage suivants présentent quelques façons d’utiliser l’intégration d’Extole avec Braze. Collaborez avec vos gestionnaires de déploiement et de satisfaction client Extole pour développer une option adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Utilisez les événements personnalisés de vos programmes de recommandation et d’engagement pour déclencher une Campaign ou un Canvas Braze
Créez des Segments personnalisés, des tableaux de bord et des rapports à l’aide des données de vos programmes propulsés par Extole
Désabonnez ou abonnez automatiquement des utilisateurs à votre liste marketing dans Braze

Intégration

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre en place rapidement votre intégration. Vos gestionnaires de déploiement et de satisfaction client Extole vous accompagneront tout au long de ce processus et répondront à toutes vos questions.

Se connecter à votre compte Braze

Sélectionnez l’intégration Braze sur la page Partners de votre compte My Extole.
Dans l’intégration Braze, sélectionnez Install pour initier la connexion entre Extole et Braze.
Remplissez les champs obligatoires, en commençant par votre clé REST API Braze.
Saisissez votre URL d’API Braze. Cette URL dépend de l’instance sur laquelle votre compte Braze est provisionné.
Ajoutez les événements Extole que vous souhaitez envoyer à Braze. Les événements par défaut, les propriétés d’événement et les attributs utilisateur sont décrits dans le tableau des événements Extole.
Ajoutez les états de récompense que vous souhaitez envoyer à Braze en plus de l’état FULFILLED. Consultez le tableau des récompenses Extole pour obtenir la description des états de récompense disponibles.
Sélectionnez le mappage de clé d’ID externe Braze. C’est ainsi qu’Extole met à jour les profils utilisateur dans Braze. Vous pouvez mapper la clé d’ID externe Braze sur l’email_address ou le partner_user_id Extole de l’utilisateur. Nous recommandons d’utiliser external_id plutôt qu’email_address, car c’est plus sécurisé.
Enregistrez vos paramètres pour finaliser la connexion. Désormais, les événements Extole peuvent être transmis à votre compte Braze.

Événements de programme Extole

Voici les événements par défaut, les propriétés d’événement et les attributs utilisateur qu’Extole enverra à Braze. Contactez vos gestionnaires de déploiement ou de satisfaction client Extole pour identifier et ajouter des événements Extole supplémentaires à votre intégration.

Événement	Description	Propriétés d’événement	Attributs utilisateur
`extole_created_share_link`	Un participant crée son lien de partage en saisissant son e-mail dans l’expérience de partage Extole.	Nom de l’événement Heure de l’événement Partenaire (Extole) Entonnoir (parrain ou ami) Programme	ID externe E-mail Lien de partage
`extole_shared`	Un participant partage son lien de recommandation avec un ami.	Nom de l’événement Heure de l’événement Partenaire (Extole) ID externe Entonnoir (parrain ou ami) Programme Canal de partage	E-mail Prénom Nom
`outcome` - Le résultat est dynamique en fonction de la configuration de votre programme (par exemple `extole_shipped`, `extole_converted`)	Un participant a converti ou accompli le résultat souhaité configuré pour le programme.	Dynamique par programme	E-mail Prénom Nom

États d’abonnement Extole

État d’abonnement	Description	Propriétés d’événement	Attributs utilisateur
`subscribed`	Un participant a choisi de recevoir des messages marketing.	N/A	E-mail Type de liste ID externe Abonnement e-mail (inscrit)
`unsubscribed`	Un participant s’est désabonné des communications e-mail Extole.	E-mail ID externe État d’abonnement (désabonné) ID du groupe d’abonnement	Type de liste

Récompenses Extole

Par défaut, Extole enverra les événements de récompense à l’état FULFILLED à Braze afin que vous puissiez déclencher des notifications de récompense via une Campaign ou un Canvas Braze. Consultez le tableau ci-dessous pour découvrir les états de récompense supplémentaires.

État de la récompense	Description	Propriétés d’événement	Attributs utilisateur
`FULFILLED`	L’état par défaut. Une valeur a été attribuée à la récompense (comme un coupon ou une carte cadeau) par un fournisseur de récompenses Extole.	E-mail Valeur nominale Code de coupon Type de valeur nominale	E-mail Prénom Nom
`EARNED`	Une récompense a été créée et associée à une personne.	E-mail Valeur nominale Code de coupon Type de valeur nominale	E-mail Prénom Nom
`SENT`	La récompense a été honorée et envoyée par e-mail ou sur un appareil au destinataire.	E-mail Valeur nominale Code de coupon Type de valeur nominale	E-mail Prénom Nom
`REDEEMED`	La récompense a été utilisée par le destinataire, comme en témoigne un événement de conversion ou d’utilisation envoyé à Extole.	E-mail Valeur nominale Code de coupon Type de valeur nominale	E-mail Prénom Nom
`FAILED`	Un problème a empêché l’émission ou l’envoi de la récompense, nécessitant une intervention.	E-mail Valeur nominale Code de coupon Type de valeur nominale	E-mail Prénom Nom
`CANCELED`	La récompense a été désactivée et sera restituée à l’inventaire.	E-mail Valeur nominale Type de valeur nominale	E-mail Prénom Nom
`REVOKED`	La récompense honorée a été invalidée. Par exemple, Extole a demandé une carte cadeau à un fournisseur, puis a déterminé que la carte avait été envoyée par erreur. Si le fournisseur prend en charge la révocation de la récompense, Extole demandera le remboursement des fonds et la récompense ne sera plus valide.	E-mail Valeur nominale Type de valeur nominale	E-mail Prénom Nom

Personnalisation

Rechercher et créer des utilisateurs dans Braze

Pour certains cas d’usage, comme un nouvel abonnement par e-mail ou SMS où Extole ne dispose pas d’un ID externe (ID utilisateur), Extole peut vérifier l’identifiant de l’utilisateur à l’aide de l’endpoint d’exportation de profil utilisateur par identifiant de Braze. Extole ajoutera et mettra à jour tous les attributs de profil si l’utilisateur existe dans Braze. Si la requête ne renvoie pas de profil utilisateur, Extole utilisera l’endpoint /users/track pour créer un alias d’utilisateur avec l’adresse e-mail de l’utilisateur comme nom d’alias.

Utiliser cette intégration

Après avoir connecté vos comptes, les événements commenceront automatiquement à être transmis d’Extole vers Braze sans aucune action de votre part. Une vue en direct des événements envoyés à Braze est disponible dans le centre de webhooks sortants d’Extole pour la résolution des problèmes.

New Stuff!