Intégration Facebook Lead Ads via Zapier

Grâce à l’intégration Facebook Lead Ads via Zapier, vous pouvez importer vos prospects depuis Facebook dans Braze et suivre un événement personnalisé lorsque des prospects sont capturés.

Facebook Lead Ads est un format publicitaire qui permet aux entreprises de collecter des informations sur les prospects directement dans Facebook. Ces publicités sont conçues pour rendre le processus de génération de prospects simple et fluide. En tirant parti d’une intégration Zapier et de Braze, vous pouvez automatiser le transfert des données de prospects de Facebook vers Braze, ce qui permet un engagement en temps réel et des actions de suivi personnalisées.

Prérequis

Intégration

Étape 1 : Créer une campagne Lead Ads avec un formulaire instantané

Depuis le gestionnaire de publicités Facebook, créez une campagne Facebook Leads et un formulaire Facebook Lead Ads.

Vous pouvez utiliser une adresse e-mail ou un numéro de téléphone lorsque vous effectuez une requête vers l’endpoint /users/track pour mettre à jour ou créer le profil utilisateur. Pour cette raison, incluez un champ de contact pour l’e-mail ou le téléphone dans votre formulaire de publicité de prospect. Si vous collectez les prénoms ou les noms de famille, collectez-les séparément dans votre formulaire au lieu d’utiliser les noms complets.

Étape 2 : Connecter votre compte Facebook à Zapier

Étape 2a : Sélectionner votre méthode de connexion dans Zapier

Dans Zapier, accédez à Apps pour rechercher les applications Facebook disponibles. Sélectionnez Facebook Lead Ads ou Facebook Lead Ads (for Business admins).

Pour plus d’informations sur ces deux méthodes de connexion de votre compte Facebook à Zapier, consultez :

• Facebook Lead Ads (for Business Admins)
• Facebook Lead Ads

Étape 2b : Ajouter Zapier à l’accès aux prospects dans Facebook Business gestionnaire

Dans votre Facebook Business gestionnaire, accédez à Integrations > Leads Access dans le menu de navigation. Sélectionnez votre page Facebook, puis cliquez sur CRMs. Dans l’onglet CRM, sélectionnez Assign CRMs et ajoutez Zapier.

Pour les étapes d’attribution de Zapier en tant qu’intégration CRM, consultez la documentation de Facebook.

Étape 3 : Créer votre Zap

Étape 3a : Créer le déclencheur

Une fois votre compte Facebook connecté, vous pouvez procéder à la création d’un Zap. Pour le déclencheur, sélectionnez Facebook Lead Ads ou Facebook Lead Ads (for Business Admins) en fonction de votre choix à l’étape 2.

Pour l’événement, sélectionnez New Leads > Continue.

Sélectionnez votre compte Facebook, puis Continue.

Sélectionnez votre page Facebook et le formulaire instantané que vous avez créé précédemment, puis Continue.

Testez ensuite ce déclencheur. Après avoir validé la sortie de votre formulaire, sélectionnez Continue with selected record.

Étape 3b : Créer une action

Ajoutez une nouvelle étape, puis sélectionnez Webhooks by Zapier. Ensuite, sélectionnez Custom Request pour le champ Event, puis cliquez sur Continue.

Enfin, configurez votre requête personnalisée en insérant les champs dans votre payload. L’extrait de code suivant montre un exemple de payload.

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{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

Voici un exemple de ce à quoi cela ressemble dans Zapier :

Après avoir configuré votre webhook, sélectionnez Continue and test. Si le test est réussi, vous pouvez publier votre Zap.

Étape 4 : Tester votre Zap Facebook Lead Ads

Pour tester ce flux de bout en bout, utilisez l’outil de test Lead Ads de Facebook dans votre console de développement Facebook. Pour plus d’informations, consultez Testing and Troubleshooting.

Gestion de l’identité utilisateur

Cette intégration vous permet d’attribuer vos prospects Facebook par e-mail via l’endpoint /users/track.

• Si l’e-mail correspond à un profil utilisateur existant, Braze mettra à jour le profil avec les données de prospects Facebook.
• S’il existe plusieurs profils utilisateur avec le même e-mail, Braze donnera la priorité au profil mis à jour le plus récemment disposant d’un ID externe.
• Si l’ID externe n’existe pas, Braze donnera la priorité au profil mis à jour le plus récemment correspondant à l’e-mail.
• Si aucun profil n’existe avec l’e-mail fourni, Braze créera un nouveau profil et un nouveau profil utilisateur alias sera créé. Pour identifier les profils utilisateur alias nouvellement créés, utilisez l’endpoint /users/identify.

Remarque

Vous pouvez également utiliser un numéro de téléphone ou un ID externe dans la requête envoyée à Braze si ces champs sont disponibles et constituent l’identifiant principal que vous souhaitez utiliser pour l’intégration. Pour ce faire, modifiez le payload de votre requête comme indiqué dans l’endpoint /users/track.

Résolution des problèmes

Conseil

Pour plus de conseils de résolution des problèmes, consultez le guide de résolution des problèmes Facebook Leads de Zapier.