Intégrer Odicci à Braze
Découvrez comment intégrer Braze à Odicci, une plateforme qui donne aux entreprises les moyens d’acquérir, d’engager et de fidéliser leurs clients grâce à des expériences omnicanales axées sur la fidélisation.
Cas d’usage
Vous pouvez connecter la plateforme Odicci à Braze pour un partage de données et une gestion de Campaigns fluides, ce qui inclut :
- L’envoi automatique des données d’audience collectées dans les expériences Odicci vers Braze.
- Le déclenchement de Campaigns marketing personnalisées basées sur les interactions des utilisateurs.
- Le mappage des champs entre Odicci et Braze pour garantir une synchronisation précise des données.
Exemple
Un commerçant utilise les expériences gamifiées d’Odicci pour collecter des adresses e-mail dans le cadre d’une Campaign marketing.
- Un client termine un jeu dans Odicci en fournissant son adresse e-mail.
- Odicci synchronise automatiquement ces données avec Braze.
- Braze déclenche un e-mail personnalisé de remerciement et inclut un code de réduction.
Prérequis
Avant de commencer, vous aurez besoin des éléments suivants :
| Exigences | Description |
|---|---|
| Un compte Odicci | Un compte Odicci avec accès à la section Integrations est requis pour tirer parti de ce partenariat. |
| Clé API REST Braze | Une clé API REST Braze avec les permissions users.track et campaigns.list. |
Intégration d’Odicci
Étape 1 : Activer l’intégration dans Odicci
- Connectez-vous à votre compte Odicci.
- Accédez à la section Paramètres > Intégrations.
-
Recherchez l’intégration Braze et cliquez sur Connect.
- Saisissez votre clé API REST Braze dans le champ prévu à cet effet.
- Enregistrez les paramètres pour activer l’intégration au niveau du compte.
Étape 2 : Obtenir votre clé API REST Braze
- Connectez-vous à votre compte Braze.
- Accédez à Paramètres > API et identifiants.
- Créez une nouvelle clé API ou copiez-en une existante disposant de la permission
users.track.
Étape 3 : Activer l’intégration au niveau de l’expérience
- Créez ou ouvrez une Experience dans Odicci Studio.
- Accédez à Studio > Settings > Integrations.
- Repérez la case à cocher Braze et cochez-la pour activer l’intégration pour cette expérience.
- Enregistrez vos modifications.
Étape 4 : Mapper les champs
- Après avoir activé l’intégration, restez dans la section Studio > Settings > Integrations.
- Mappez les champs de votre expérience Odicci (par exemple,
Email,Name) avec les champs correspondants dans Braze. -
Enregistrez votre configuration.
Étape 5 : Tester l’intégration
- Lancez l’expérience dans Odicci pour collecter des données de test.
- Vérifiez que les données se synchronisent correctement avec Braze en consultant le tableau de bord de Braze ou les journaux de données.
- Assurez-vous que les champs mappés sont correctement renseignés dans Braze.
Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes avec l’intégration, envisagez les solutions suivantes. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le support Odicci.
Clé API non valide
Vérifiez votre clé API Braze et assurez-vous qu’elle dispose des autorisations nécessaires. Ensuite, saisissez à nouveau la clé API dans les paramètres d’intégration Odicci.
Les données ne se synchronisent pas
Vérifiez que les champs de la section Mappage des champs sont correctement configurés. Ensuite, assurez-vous que la clé API dispose des autorisations nécessaires pour l’importation de données utilisateur.
La Campaign ne se déclenche pas
Vérifiez les paramètres de la Campaign dans Braze pour vous assurer que l’audience ou les conditions de déclenchement appropriées sont bien configurées.