ActionIQ

ActionIQ est une plateforme de données client pour les marques d’entreprise qui offre aux marketeurs des moyens simples et sécurisés d’activer les données n’importe où dans l’expérience client. Grâce à l’architecture composable unique d’ActionIQ, les données peuvent rester en toute sécurité là où elles se trouvent, et les équipes marketing n’utilisent que les outils dont elles ont besoin.

Cette intégration est maintenue par ActionIQ.

À propos de l’intégration

L’intégration de Braze et d’ActionIQ permet aux marques de synchroniser et de mapper leurs données ActionIQ directement sur Braze, favorisant ainsi la distribution d’expériences client extraordinaires basées sur l’ensemble de leurs données client. Les intégrations disponibles permettent aux utilisateurs de :

• Mettre à jour les profils utilisateurs dans Braze avec les informations d’appartenance à l’audience et tous les attributs directement depuis ActionIQ
• Transmettre les événements suivis par ActionIQ à Braze en temps réel pour déclencher des campagnes personnalisées et ciblées
• Diffuser des campagnes déclenchées par l’API dans Braze directement à partir des points de contact d’un parcours ActionIQ

Conditions préalables

Intégrations

Appartenance à l’audience

Cette intégration permet de synchroniser l’appartenance à l’audience ActionIQ avec Braze en créant des attributs personnalisés qui indiquent si un profil Braze fait partie d’un segment. Chaque audience ActionIQ correspond à un attribut personnalisé booléen unique.

La convention de dénomination standard pour l’attribut personnalisé créé est la suivante : AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.

Pour créer un segment de ces utilisateurs, procédez comme suit :

1. Dans Braze, accédez à Segments.
2. Créez un nouveau segment.
3. Sélectionnez Custom Attributes comme filtre.
4. Choisissez ensuite l’attribut personnalisé ActionIQ.
5. Une fois le segment créé, vous pouvez le sélectionner comme filtre d’audience lors de la création d’une campagne ou d’un Canvas.

De plus, cette intégration mettra à jour tout attribut personnalisé ou standard dans un profil utilisateur Braze avec les valeurs d’attribut ActionIQ correspondantes.

Conditions

Une clé API REST Braze avec les autorisations users.track et user.export.ids est nécessaire. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés API.

Dans ActionIQ, établissez une connexion avec Braze en fournissant votre clé API REST et l’endpoint REST Braze.

Pour faire correspondre les consommateurs sur la plateforme Braze, les identifiants suivants doivent être inclus dans votre paramètre d’activation :

• braze_id
• external_id

Événements

Vous pouvez configurer la plateforme ActionIQ pour recevoir des informations sur les événements via son service d’ingestion de flux. Cette option d’intégration transmet ces événements à Braze pour que les marketeurs puissent les utiliser à des fins d’orchestration ou pour déclencher des campagnes marketing. L’intégration des événements peut envoyer des attributs ActionIQ supplémentaires dans le cadre des propriétés du payload de l’événement.

Conditions

Une clé API REST Braze avec les autorisations users.track et user.export.ids est nécessaire. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés API.

L’intégration des événements envoie les informations suivantes à Braze :

• Nom de l’événement
• Identifiant du consommateur (braze_id ou external_id)
• Horodatage
• Propriétés d’événement, qui sont complétées par tout attribut supplémentaire dans le paramètre d’exportation

Campagnes déclenchées

Cette intégration déclenchera une campagne dans Braze pour tous les utilisateurs d’un segment ActionIQ. Après avoir configuré le contenu de votre campagne, les tests multivariés et les règles de rééligibilité, vous pouvez la déclencher à partir de n’importe quel point de contact du parcours ActionIQ en ajoutant l’ID de la campagne Braze à vos paramètres d’exportation.

En option, vous pouvez inclure d’autres attributs ActionIQ dans votre exportation afin d’alimenter le contenu de votre campagne. Ceux-ci sont envoyés avec l’objet trigger_properties.

Conditions

Une clé API REST Braze avec les autorisations campaigns.trigger.send et campaigns.list est nécessaire. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > Clés API.

Les valeurs suivantes doivent être envoyées dans votre exportation ActionIQ vers Braze :

• Identifiant du consommateur (braze_id ou external_id)
• ID de campagne