ActionIQ

ActionIQ est une plateforme de données client pour les marques d’entreprise qui offre aux marketeurs des moyens simples et sécurisés d’activer les données n’importe où dans l’expérience client. Grâce à l’architecture composable unique d’ActionIQ, les données peuvent rester en toute sécurité là où elles se trouvent, et les équipes marketing n’utilisent que les outils dont elles ont besoin.

Cette intégration est maintenue par ActionIQ.

À propos de l’intégration

L’intégration entre Braze et ActionIQ permet aux marques de synchroniser et de mapper leurs données ActionIQ directement vers Braze, offrant ainsi la possibilité de proposer des expériences client exceptionnelles basées sur l’ensemble de leurs données client. Les intégrations disponibles permettent aux utilisateurs de :

• Mettre à jour les profils utilisateur dans Braze avec des informations d’appartenance à une audience et tout attribut directement depuis ActionIQ
• Transmettre les événements suivis par ActionIQ à Braze en temps réel pour déclencher des Campaigns personnalisées et ciblées
• Envoyer des Campaigns déclenchées par API dans Braze directement depuis des points de contact dans un parcours ActionIQ

Prérequis

Intégrations

Appartenance à une audience

Cette intégration permet de synchroniser l’appartenance aux audiences ActionIQ vers Braze en créant des attributs personnalisés qui indiquent si un profil Braze fait partie d’un Segment. Chaque audience ActionIQ correspond à un attribut personnalisé booléen unique.

La convention de nommage standard pour l’attribut personnalisé créé est : AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.

Pour créer un Segment de ces utilisateurs, procédez comme suit :

1. Dans Braze, accédez à Segments.
2. Créez un nouveau Segment.
3. Sélectionnez Custom Attributes comme filtre.
4. Choisissez ensuite l’attribut personnalisé ActionIQ.
5. Une fois le Segment créé, vous pouvez le sélectionner comme filtre d’audience lors de la création d’une Campaign ou d’un Canvas.

De plus, cette intégration met à jour tout attribut personnalisé ou standard dans un profil utilisateur Braze avec les valeurs d’attributs ActionIQ correspondantes.

Conditions requises

Une clé API REST Braze avec les permissions users.track et users.export.ids est requise. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > API et identifiants.

Dans ActionIQ, configurez une connexion Braze en fournissant votre clé API REST et votre endpoint REST Braze.

Pour faire correspondre les consommateurs dans la plateforme Braze, les identifiants suivants doivent être inclus dans votre paramètre d’activation :

• braze_id
• external_id

Événements

Vous pouvez configurer la plateforme ActionIQ pour recevoir des informations d’événements via leur service d’ingestion en streaming. Cette option d’intégration transmet ces événements à Braze afin que les marketeurs puissent les utiliser pour l’orchestration ou pour déclencher des Campaigns marketing. L’intégration d’événements peut envoyer des attributs ActionIQ supplémentaires dans les propriétés du payload de l’événement.

Conditions requises

Une clé API REST Braze avec les permissions users.track et users.export.ids est requise. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > API et identifiants.

L’intégration d’événements envoie les informations suivantes à Braze :

• Nom de l’événement
• Identifiant du consommateur (braze_id ou external_id)
• Horodatage
• Propriétés d’événement, qui sont renseignées par tout attribut supplémentaire dans le paramètre d’exportation

Campaigns déclenchées

Cette intégration déclenche une Campaign dans Braze pour tous les utilisateurs d’un Segment ActionIQ. Après avoir configuré le contenu de votre Campaign, le test multivarié et les règles de rééligibilité, vous pouvez la déclencher depuis n’importe quel point de contact de parcours ActionIQ en ajoutant l’identifiant de Campaign Braze à votre paramètre d’exportation.

En option, vous pouvez inclure tout autre attribut ActionIQ dans votre exportation pour alimenter le contenu de votre Campaign. Ceux-ci sont envoyés avec l’objet trigger_properties.

Conditions requises

Une clé API REST Braze avec les permissions campaigns.trigger.send et campaigns.list est requise. Elle peut être créée dans le tableau de bord de Braze depuis Paramètres > API et identifiants.

Les valeurs suivantes doivent être envoyées dans votre exportation ActionIQ vers Braze :

• Identifiant du consommateur (braze_id ou external_id)
• Identifiant de Campaign