Outgrow

Outgrow est une plateforme de contenu interactif qui vous permet de créer des quiz, des calculatrices, des enquêtes et d’autres types de contenu attrayant pour recueillir des données et des informations sur les utilisateurs. L’intégration de Braze et Outgrow vous permet de transférer automatiquement les données utilisateur d’Outgrow vers Braze, ce qui permet de réaliser des campagnes hautement personnalisées et ciblées.

Lorsque vous utilisez l’intégration de Braze et Outgrow pour du contenu interactif, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :

• Personnalisation accrue : collectez des données à partir des quiz, des enquêtes et des calculatrices Outgrow qui peuvent être mappées à des attributs personnalisés dans Braze. Ces données permettent une segmentation précise et des campagnes personnalisées.
• Synchronisation des données en temps réel : recevez les données d’Outgrow dans Braze en temps réel, ce qui vous permet d’agir immédiatement sur les informations des utilisateurs. Cela permet d’effectuer des suivis en temps voulu ou d’envoyer des messages personnalisés en fonction des interactions les plus récentes des utilisateurs.
• Gestion rationalisée des données : automatisez le transfert de données entre Outgrow et Braze, en éliminant les exportations et importations manuelles de données, en réduisant les divergences de données et en gagnant du temps.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : exploitez les informations sur les utilisateurs pour créer des expériences plus pertinentes, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction, une meilleure fidélisation et une plus grande valeur vie client.
• Ciblage et segmentation flexibles : affinez la segmentation dans Braze à l’aide des données d’Outgrow, ce qui vous permet de cibler les utilisateurs en fonction d’interactions spécifiques (telles que les scores de quiz ou les réponses aux enquêtes) afin de créer des campagnes qui trouvent un écho auprès de vos utilisateurs.

Prérequis

Avant de configurer l’intégration entre Outgrow et Braze, confirmez que vous disposez des éléments suivants :

Intégration

Suivez ces étapes pour configurer l’intégration entre Braze et Outgrow :

Étape 1 : Générer une clé API Braze

1. Dans votre compte Braze, accédez à Paramètres > API et identifiants.
2. Sélectionnez Créer une nouvelle clé API.
3. Nommez votre clé API, activez la permission users.track, puis enregistrez la clé API.

Étape 2 : Configurer l’intégration Braze dans Outgrow

1. Connectez-vous à votre compte Outgrow.
2. Dans le tableau de bord, accédez à Integrations.
3. Dans la liste des intégrations disponibles, sélectionnez Braze.
4. Saisissez votre clé API Braze et l’URL de l’endpoint REST API :
   • Clé API : Saisissez la clé API générée dans Braze.
   • URL de l’endpoint REST : Saisissez l’endpoint correspondant à votre instance Braze (par exemple, https://rest.iad-01.braze.com).
5. Sélectionnez Save pour activer l’intégration.

Étape 3 : Mapper les données Outgrow vers les attributs Braze

Dans Outgrow, vous pouvez mapper les réponses issues de contenus interactifs (tels que les résultats de quiz, les Segments personnalisés ou les scores d’engagement) vers des attributs personnalisés Braze.

1. Dans les paramètres d’intégration Outgrow pour Braze, définissez les réponses Outgrow à mapper vers les attributs Braze.
2. Assurez-vous que chaque réponse sélectionnée correspond à un attribut personnalisé dans Braze. Par exemple :
   • Le score du quiz est mappé vers outgrow_quiz_score.
   • Le Segment personnalisé est mappé vers outgrow_custom_segment.
3. Enregistrez vos paramètres de mappage.

Étape 4 : Tester l’intégration

Après avoir configuré l’intégration, effectuez un test pour confirmer que les données sont correctement transférées d’Outgrow vers Braze.

1. Publiez une expérience Outgrow (comme un quiz ou un calculateur) et complétez-la en tant qu’utilisateur test.
2. Dans votre compte Braze, accédez à la section Profil utilisateur et vérifiez que les attributs ont été mis à jour (tels que outgrow_quiz_score ou outgrow_custom_segment).
3. Vérifiez que les données sont correctement renseignées sous les attributs personnalisés appropriés.

Utilisation des données Outgrow dans Braze pour la segmentation et le ciblage

Créer des Segments dans Braze avec les données Outgrow

Grâce à l’intégration, vous pouvez créer des Segments Braze basés sur des attributs personnalisés alimentés par les réponses Outgrow.

1. Dans Braze, accédez à Engagement > Segments et sélectionnez Create New Segment.
2. Nommez votre Segment et définissez des filtres basés sur les données Outgrow. Par exemple :
   • Filtrez par outgrow_quiz_score pour cibler les utilisateurs dont le score dépasse un seuil spécifique.
   • Filtrez par outgrow_custom_segment pour cibler les utilisateurs qui appartiennent à un Segment défini par Outgrow.
3. Enregistrez votre Segment pour l’utiliser dans des Campaigns et des Canvas.

Lancer des Campaigns avec des Segments définis par Outgrow

Vous pouvez utiliser les Segments personnalisés créés à partir des données Outgrow pour personnaliser vos Campaigns Braze et cibler les utilisateurs en fonction de leurs réponses au contenu interactif. Pour ce faire et créer une expérience utilisateur plus personnalisée, suivez ces étapes :

1. Dans Braze, accédez à Engagement > Campaigns.
2. Sélectionnez Create Campaign et choisissez votre type de Campaign (e-mail, notification push, message in-app ou autre).
3. À l’étape de ciblage de l’audience, sélectionnez le Segment créé à partir des attributs Outgrow (par exemple, les utilisateurs ayant des scores de quiz spécifiques ou appartenant à certains Segments).
4. Personnalisez le contenu et les paramètres de votre Campaign, puis lancez-la.

Résolution des problèmes courants

Considérations supplémentaires

• Confidentialité des données : Respectez les réglementations en matière de confidentialité des données (telles que le RGPD et le CCPA) lors du transfert de données utilisateur entre les plateformes.
• Limites de débit : Les données Outgrow sont envoyées à Braze en temps réel, mais les limites de débit de l’API Braze peuvent s’appliquer pour de grands volumes de données. Planifiez en conséquence pour les expériences à fort trafic.
• Configuration des attributs personnalisés : Vérifiez que les attributs personnalisés Braze utilisés dans cette intégration sont correctement configurés pour capturer les données envoyées depuis Outgrow.

Pour une assistance supplémentaire, consultez la documentation Outgrow ou contactez le support Outgrow.