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Email stylistique

Adresse stylistique

La ligne d’objet est l’une des premières choses que les destinataires verront lorsqu’ils recevront votre message. En vous limitant à 6 à 10 mots, vous obtiendrez les taux d’ouverture les plus élevés.

Il existe également différentes approches pour créer une bonne ligne d’objet, allant d’une question pour piquer l’intérêt du lecteur à une approche plus directe, en passant par la personnalisation de la ligne d’objet afin de susciter l’intérêt de votre clientèle. Ne vous contentez pas d’une seule ligne d’objet, tirez parti des tests A/B pour en essayer de nouvelles et évaluer leur efficacité. Les lignes d’objet ne doivent pas dépasser 35 caractères pour s’afficher correctement sur mobile.

Le champ “De” doit indiquer clairement l’identité de l’expéditeur. Essayez de ne pas utiliser le nom d’une personne ou une abréviation peu courante. Utilisez plutôt un nom reconnaissable, comme celui de votre marque. Si l’utilisation du nom d’une personne correspond aux méthodes de personnalisation des e-mails de votre marque, restez cohérent pour développer une relation avec le destinataire. Le nom “De” ne doit pas dépasser 25 caractères pour s’afficher correctement sur les téléphones portables.

Adresses de non-réponse

Les adresses e-mail sans réponse sont généralement déconseillées pour de multiples raisons, car elles désengagent vos lecteurs. De nombreux destinataires répondent à l’e-mail pour se désabonner. S’ils ne sont pas autorisés à le faire, la prochaine étape consiste le plus souvent à marquer l’e-mail comme spam.

Les réponses obtenues en dehors du bureau peuvent en effet fournir des informations précieuses, augmenter les taux d’ouverture et diminuer les signalements de courrier indésirable (en éliminant ceux qui ne veulent pas recevoir d’e-mail). D’un point de vue personnel, une absence de réponse peut sembler impersonnelle aux destinataires et les dissuader de recevoir d’autres e-mails de votre entreprise.

Texte de l’accroche

L’accroche d’un e-mail communique efficacement l’essentiel du message afin d’attirer l’attention du lecteur et de l’inciter à ouvrir le message. Le texte de l’accroche est également souvent utilisé par les marketeurs d’e-mails pour fournir des informations supplémentaires sur le contenu d’un e-mail. Un accroche est le texte de prévisualisation qui s’affiche immédiatement après l’objet d’un e-mail. Dans l’exemple suivant, l’accroche est - Brand. New. Lounge Shorts.

Texte d’accroche dans une boîte réception Gmail avec le texte “Brand. Nouveau. Short Lounge”.](/docs/fr/assets/img_archive/preheader_example.png?c440148996f7a9a22d5e8b6a5544532a)

La quantité de texte d’accroche visible dépend du client e-mail de l’utilisateur et de la longueur de la ligne d’objet de l’e-mail. En règle générale, nous suggérons que les accroches des e-mails comportent entre 50 et 100 caractères.

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de la rédaction de vos accroches :

  1. Les appels à l’action interviennent après que les lecteurs ont ouvert votre e-mail.
    • Orientez vos lecteurs dans la bonne direction, que vous souhaitiez qu’ils s’abonnent, achètent un produit ou visitent votre site web.
    • Utilisez des mots forts pour que le lecteur sache exactement ce que vous lui demandez, mais veillez à ce qu’il reflète la voix de la marque de votre entreprise et à ce que chaque appel à l’action présente une certaine valeur pour le consommateur.
    • L’accroche ne doit pas dépasser 85 caractères et doit comporter une sorte d’appel à l’action descriptif qui appuie la ligne d’objet.
  2. Les e-mails et les sites de destination vers lesquels vous dirigez vos utilisateurs doivent être optimisés pour les mobiles :
    • Pas de boîtes interstitielles
    • Grands champs de formulaires
    • Navigation facile
    • Grand texte
    • Espace blanc généreux
    • Un texte court et concis
    • Des appels à l’action clairs

Limites de caractères de l’accroche

Taille de l’e-mail

Veillez à limiter la taille de vos e-mails. Les corps d’e-mails de plus de 102 Ko sont non seulement extrêmement contraignants pour les serveurs de Braze, mais ils sont également coupés par Gmail et d’autres clients de messagerie. Essayez de limiter la taille de votre e-mail à moins de 25 Ko pour du texte et à moins de 60 Ko pour des images. Nous vous encourageons vivement à utiliser notre outil de téléchargement d’images pour héberger des images et à référencer ces images par le site href.

Longueur du texte

Reportez-vous au tableau suivant pour connaître les longueurs de texte recommandées.

Taille de l’image

Reportez-vous au tableau suivant pour connaître les tailles d’image recommandées. Des images plus petites et de haute qualité se chargeront plus rapidement. Utilisez donc la ressource la plus petite possible pour obtenir le résultat souhaité.

Création de liens profonds

Un pourcentage élevé d’e-mails est lu sur des appareils mobiles. L’utilisation de liens profonds est une excellente pratique pour s’engager avec ces destinataires d’e-mails mobiles. Avec les notifications push et les messages in-app, un lien profond amène l’utilisateur directement à une destination spécifiée au sein d’une appli.

Cependant, les e-mails ne permettent pas de savoir si les destinataires ont installé l’application. Le fait d’éviter les liens profonds permet donc d’éviter les messages d’erreur pour ces destinataires d’e-mails qui n’ont pas l’application.
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