Teams
En tant qu’administrateur Braze, vous pouvez regrouper les utilisateurs de votre tableau de bord en Teams, avec différents rôles et autorisations. Cela vous permet de faire travailler ensemble dans un même espace de travail plusieurs groupes d’utilisateurs de tableaux de bord sans lien entre eux, en séparant les types de contenu qui peuvent être modifiés.
Les Teams peuvent être constituées en fonction de l’emplacement/localisation des clients, de la langue et d’attributs personnalisés, de sorte que les membres de l’équipe et les non-membres aient un accès différent aux fonctionnalités d’envoi des messages et aux données des clients. Des filtres et des tags d’équipe peuvent être attribués dans les différents outils d’engagement.
Les Teams ne sont pas disponibles sur tous les contrats Braze. Si vous souhaitez accéder à cette fonctionnalité, adressez-vous à votre gestionnaire de compte Braze ou contactez-nous pour une consultation.
En quoi les Teams diffèrent-elles des jeux de permissions et des rôles ?
You can use Teams, permission sets, and user roles to manage dashboard user access and responsibilities within Braze. Each feature encompasses a different collection of permissions and access-controls.
Key differences
At a high level, each feature has a different scope:
- Permission sets control what dashboard users can do across all workspaces.
- Roles control what dashboard users can do in specific workspaces.
- Teams control the audiences that dashboard users can reach with their messages.
| Feature | What you can do | Scope of access |
|---|---|---|
| Permission sets | Bundle permissions related to specific subject areas or actions (such as for “Developers” and “Marketers”), then apply them to dashboard users who need the same permissions across different workspaces. | Company wide |
| Roles | Bundle individual custom permissions and workspace-access controls (such as “Marketer - Fashion Brands”, where the user has certain permissions associated with their role as a marketer and is limited to the “Fashion Brands” workspaces). Then assign a role to dashboard users to directly grant them the associated permissions and workspace access. Users with this level of access are typically managers in more tightly controlled setups with many brands or regional workspaces in one dashboard. |
Specific workspaces |
| Teams | Limit dashboard user access to resources based on the audience (such as customer base location, language, and custom attributes). Users with this level of access typically are responsible for a specific scope within the brand that they’re working on, such as building language-specific content for a multilingual brand. |
Specific dashboard |
Création de Teams
Allez dans Paramètres > Équipes internes et sélectionnez Ajouter une équipe.
!Fenêtre pour ajouter une nouvelle Teams.
Saisissez le nom de l’équipe. Si vous le souhaitez, utilisez le champ Définir l’équipe pour sélectionner un attribut personnalisé, un emplacement ou une langue afin de définir plus précisément les données utilisateur auxquelles l’équipe a accès. Par exemple, un cas d’utilisation possible consiste à effectuer des tests avec des Teams en créant une équipe de développement qui n’a accès qu’aux utilisateurs test, identifiés par un attribut personnalisé. Un autre cas d’utilisation consiste à restreindre la communication avec les utilisateurs en fonction du produit.
Si une équipe est définie par un attribut personnalisé, une langue ou un pays, vous pouvez alors utiliser l’équipe pour filtrer les utilisateurs finaux pour des fonctionnalités telles que les campagnes, les Canvas, les cartes de contenu, les segments, etc. Pour en savoir plus, consultez la section Attribution de tags d’équipe.
Affectation d’utilisateurs à des Teams
Les administrateurs de Braze et les utilisateurs limités disposant de l’autorisation au niveau de l’entreprise “Peut gérer les paramètres de l’entreprise” peuvent attribuer des autorisations au niveau de l’équipe à un utilisateur du tableau de bord disposant d’un accès limité. Lorsqu’ils sont affectés à une équipe, les utilisateurs du tableau de bord sont limités à la lecture ou à l’écriture des données disponibles pour leur équipe particulière, telles que la langue de l’utilisateur, l’emplacement ou un attribut personnalisé, comme défini lors de la création de l’équipe.
Pour affecter un utilisateur à une équipe, accédez à Paramètres > Utilisateurs de l’entreprise et sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez ajouter à votre équipe.
Effectuez ensuite les étapes suivantes :
- Dans la section Autorisations au niveau de l’espace de travail, ajoutez l’utilisateur à l’espace de travail approprié s’il n’y figure pas déjà.
Un jeu de permissions pour l’espace de travail “Swifty & Droidboy”.](/docs/fr/assets/img/team_level_permissions.png?86be271d1c78f46255bfeaaaebdea9a1)
2. Sélectionnez + Ajouter des autorisations au niveau de l’équipe, puis sélectionnez l’ équipe à laquelle vous souhaitez ajouter cet utilisateur. 3. Attribuez des autorisations spécifiques dans la colonne Autorisations de l’équipe.
!Une section permettant de sélectionner les autorisations du client pour l’équipe “Customer Support”.
Autorisations disponibles au niveau de l’équipe
Vous trouverez ci-dessous toutes les autorisations disponibles que vous pouvez attribuer au niveau de l’équipe. Toutes les autorisations qui ne figurent pas dans cette liste ne sont accordées qu’au niveau de l’espace de travail, et ces autorisations apparaissent sous la forme “–” dans la colonne des autorisations de Teams.
- Accédez aux campagnes, aux toiles, aux cartes, aux blocs de contenu, aux drapeaux de fonctionnalité, aux segments, à la bibliothèque multimédia et aux centres de préférences.
- Envoyer des campagnes, des toiles
- Lancer et gérer les cartes de contenu
- Modifier les segments
- Exporter les données de l’utilisateur
- Visualisation des profils utilisateurs conformes à la directive PII
- Gestion des utilisateurs du tableau de bord
- Gestion des ressources de la bibliothèque multimédia
- Campagnes d’approbation et de refus
- Approuver et refuser les toiles
- Créer et modifier des modèles de canvas
- Voir les modèles de canvas
- Modèles de canevas d’archives
- Créer et modifier des modèles de page d’atterrissage
- Voir les modèles de page d’atterrissage
- Modèles de page d’atterrissage pour les archives
Pour obtenir une description de chaque autorisation d’utilisateur et savoir comment l’utiliser, consultez notre section Autorisations d’utilisateur.
Attribution de tags aux équipes
Vous pouvez affecter une équipe à des toiles, des campagnes, des cartes, des segments, des modèles e-mail et des ressources de la bibliothèque multimédia à l’aide du filtre Ajouter une équipe.
!Ajout d’une étiquette Teams à une campagne.](/docs/fr/assets/img/teams1.png?399a4e4ea0330745cb3aa5c33c09e0d7){: style=”max-width:70%;”}
- En fonction des définitions appliquées lors de la création de l’équipe, lorsqu’un filtre d’équipe est attribué, l’audience de cet outil d’engagement est limitée aux profils utilisateurs qui correspondent à la définition.
- En fonction des autorisations qui leur ont été attribuées, les membres de l’équipe ne pourront accéder qu’aux outils d’engagement du tableau de bord pour lesquels le filtre de l’équipe a été défini. S’ils disposent d’autorisations limitées ou inexistantes sur l’espace de travail, ils doivent ajouter un filtre Teams à certains objets avant de pouvoir les enregistrer ou les lancer. Les membres de l’équipe sont également en mesure de filtrer les Canvas, les campagnes, les cartes et les segments par équipe afin d’identifier le contenu qui leur est pertinent.
Cas d’utilisation
Considérez les deux scénarios suivants pour un marketeur de Braze nommé Michelle. Michelle est membre d’une Teams appelée “Développement”. Elle a accès à toutes les autorisations au niveau de l’équipe pour l’équipe de développement.
Tester avec des Teams
L’un des cas d’utilisation possibles de Teams est la création d’un système d’approbation basé sur Teams pour tester et lancer du contenu dans un environnement de production.
Pour ce faire, créez une Teams “Développement” qui n’a accès qu’aux utilisateurs test. Vous pouvez limiter l’accès d’une équipe aux seuls utilisateurs test si vos utilisateurs test sont identifiables par un attribut personnalisé. Ensuite, ajoutez l’attribut personnalisé en tant que définition lorsque vous créez ou modifiez l’équipe (voir la section précédente Création d’équipes). Vos approbateurs doivent avoir accès à tous les utilisateurs.
La procédure générale serait la suivante :
- L’équipe de développement crée une campagne et y ajoute l’étiquette “Développement”.
- L’équipe de développement lance la campagne auprès des utilisateurs tests.
- L’équipe d’approbateurs valide la conception de la campagne locale, la promeut et la lance. Pour lancer la campagne, l’équipe d’approbateurs change l’étiquette de l’équipe de “Développement” en “[Toutes les équipes]” et relance la campagne.
Pour les modifications apportées aux campagnes actives :
- L’équipe de développement clone la campagne en cours, ajoute l’étiquette “Développement” et enregistre.
- L’équipe de développement modifie et partage avec l’équipe d’approbation.
- L’équipe d’approbateurs supprime l’étiquette de l’équipe de développement, met en pause la campagne précédente et lance la nouvelle campagne.
Archivage d’une Teams existante
Vous pouvez archiver des Teams à partir de la page Teams internes.
Sélectionnez un ou plusieurs Teams à archiver. Si l’équipe n’est associée à aucun objet dans Braze, elle sera immédiatement archivée. Si l’équipe est associée à un objet, vous aurez la possibilité de supprimer l’équipe après le processus d’archivage ou de la remplacer.
Archivage d’une équipe associée à un objet dans Braze](/docs/fr/assets/img_archive/archive_a_team.png?204e9984f10cd335a7b836583e79583b){: style=”max-width:70%;”}
Les administrateurs de Braze peuvent désarchiver une équipe en sélectionnant l’équipe archivée et en choisissant Désarchiver.
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