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Yotpo

Yotpo는 선도적인 이커머스 마케팅 플랫폼으로, 수천 개의 혁신적인 브랜드가 소비자 직접 판매(D2C) 성장을 가속화할 수 있도록 돕습니다. Yotpo의 단일 플랫폼 접근 방식은 리뷰, 로열티, SMS 마케팅 등을 위한 데이터 중심 솔루션을 통합하여 브랜드가 더 스마트하고 전환율이 높은 고객 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.

이 통합은 Yotpo에서 유지 관리합니다.

통합 소개

Braze와 Yotpo 통합을 사용하면 Braze 내 이메일 및 기타 커뮤니케이션 채널에서 제품의 별점, 상위 리뷰, 시각적 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 동적으로 가져와 표시할 수 있습니다. 또한 이메일 및 기타 커뮤니케이션 방법에 고객 수준의 로열티 데이터를 포함하여 보다 개인화된 상호작용을 만들고, 매출과 로열티를 높일 수 있습니다.

필수 조건

계속하기 전에 Yotpo 제품 ID가 Braze에서 동적으로 가져올 product_id와 동일한지 확인하세요. 이는 통합이 작동하기 위한 필수 사항입니다.

Yotpo 제품 ID를 찾으려면 다음 단계를 수행하세요:

  1. 스토어 웹사이트로 이동합니다.
  2. 제품 페이지를 엽니다.
  3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 검사를 선택합니다.
  4. Control + F를 누르고 코드에서 yotpo-main을 검색합니다. data-product ID 변수와 해당 값이 Yotpo div에 표시됩니다.

yotpo-main을 검사하고 검색하여 data-product ID 변수 찾기

통합

Yotpo와 Braze를 통합하려면 다음 단계를 수행하세요:

  1. Braze 대시보드로 이동합니다.
  2. Campaigns 페이지에서 캠페인 생성을 클릭하고 Email을 선택합니다.
  3. 원하는 템플릿을 선택합니다.
  4. Edit email body를 클릭하고 사용 사례에 맞는 연결된 콘텐츠 스니펫을 추가합니다:

제품의 별점 및 리뷰 수 표시

이 스니펫을 사용하여 이메일에 포함된 제품의 공개 평균 점수와 총 리뷰 수를 제공합니다:

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{% connected_content https://api.yotpo.com/products/<YOTPO-API-KEY>/{{event_properties.${product_id}}}/bottomline :save result %}

{% if {{result.response.bottomline.average_score}} != 0 %}

The average rating for this product is:

{{result.response.bottomline.average_score}}/5, based on {{result.response.bottomline.total_reviews}} reviews.

{% else %}
{% endif %}

<YOTPO-API-KEY>를 Yotpo 리뷰 API 키로 교체하세요. product_id는 Braze에서 동적으로 가져옵니다. 통합이 작동하려면 Braze의 product_id가 Yotpo의 제품 ID(일반적으로 이커머스 상위 제품 ID)와 일치해야 합니다.

YOTPO-API-KEY를 Yotpo 리뷰 API 키로 교체

제품의 최근 5점 별점 리뷰 표시

이 스니펫을 사용하여 이메일에 포함된 특정 제품의 상위(게시된) 리뷰를 제공합니다:

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{% connected_content https://api.yotpo.com/v1/widget/<YOTPO-API-KEY>/products/{{event_properties.${product_id}}}/reviews.json?per_page=50&star=5&sort=votes_up :save result %}

{% if {{result.response.reviews[0].score}} == 5 %}

Recent 5 Star Review for this product:

{{result.response.reviews[0].content}}

{% else %}
{% endif %}

<YOTPO-API-KEY>를 Yotpo 리뷰 API 키로 교체하세요. product_id는 Braze에서 동적으로 가져옵니다. 통합이 작동하려면 Braze의 product_id가 Yotpo의 제품 ID(일반적으로 이커머스 상위 제품 ID)와 일치해야 합니다.

이메일 편집기에서 스니펫은 다음과 같이 표시됩니다:

최근 별 5개 리뷰에 대한 스니펫을 표시하는 이메일 편집기 예시

제품별 시각적 UGC 표시

이 스니펫을 사용하여 태그가 지정되고 게시된 Yotpo 이미지를 가져와 기본 이미지 대신 또는 추가 갤러리로 이메일에 추가합니다:

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{% connected_content https://api.yotpo.com/v1/widget/<YOTPO-API-KEY>/albums/product/{{event_properties.${product_id}}}?per_page=1 :save result %}

{% if {{result.response.images[0].tagged_products[0].image_url}} != null %}

The Visual content of the product:

<img src="{{result.response.images[0].tagged_products[0].image_url}}" border="0" width="200" height="200" alt="" />

{% else %}

Image return NULL

{% endif %}

<YOTPO-API-KEY>를 Yotpo 리뷰 API 키로 교체하세요. product_id는 Braze에서 동적으로 가져옵니다. 통합이 작동하려면 Braze의 product_id가 Yotpo의 제품 ID(일반적으로 이커머스 상위 제품 ID)와 일치해야 합니다.

스니펫은 다음과 비슷하게 표시됩니다:

Yotpo에 게시된 이미지 스니펫을 보여주는 이메일 편집기 예시

이메일에 고객 로열티 잔액 표시

이 스니펫을 사용하여 고객의 로열티 포인트 잔액을 가져와 이메일 메시징에 활용합니다:

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{% connected_content

https://loyalty.yotpo.com/api/v2/customers?customer_email=**{{${email_address}}}**
:method get
:headers {
    "x-guid": "<YOTPO-LOYALTY-GUID>",
    "x-api-key": "<YOTPO-LOYALTY-API-KEY>"
        }
:content_type application/json
:save publication
%}

You have {{publication.points_balance}} points

Only {{publication.vip_tier_upgrade_requirements.points_needed}} more points to become part of our VIP Tier!

<YOTPO-LOYALTY-GUID>와 <YOTPO-LOYALTY-API-KEY>를 Yotpo 로열티 자격 증명으로 교체하세요. email_address는 Braze에서 동적으로 가져옵니다. 통합이 작동하려면 이메일이 이메일을 수신하는 고객의 이메일 주소여야 합니다.

스니펫은 다음과 비슷하게 표시됩니다:

고객 로열티 잔액 스니펫을 보여주는 이메일 편집기 예시

자주 묻는 질문

5점 별점 리뷰가 없으면 어떻게 되나요?

5점 별점 리뷰가 없는 경우(예: 엔드포인트 응답이 5점 별점 리뷰에 대해 NULL을 반환하는 경우) 콘텐츠가 표시되지 않습니다.

제품에 게시된 이미지가 없으면 어떻게 되나요?

제품에 이미지가 없는 경우(예: 엔드포인트 응답이 제품 이미지에 대해 NULL을 반환하는 경우) 콘텐츠가 표시되지 않습니다.

디자인을 커스터마이즈하거나 Yotpo에서 다른 데이터 필드를 가져올 수 있나요?

네! 사용 가능한 다른 데이터 포인트와 커스터마이즈 옵션을 알아보려면 API 호출하기를 참조하세요. 이를 위해 프론트엔드 개발자의 도움이 필요할 수 있습니다.
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