Odicci와 Braze 통합

로열티 기반 옴니채널 경험을 통해 비즈니스가 고객을 확보, 참여 및 유지할 수 있도록 지원하는 플랫폼인 Odicci와 Braze를 통합하는 방법을 알아보세요.

팁

추가 리소스 및 FAQ는 Odicci 도움말 센터를 참조하세요.

활용 사례

Odicci 플랫폼을 Braze와 연결하여 원활한 데이터 공유 및 Campaign 관리를 수행할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:

• Odicci 경험에서 수집된 오디언스 데이터를 Braze로 자동 전송합니다.
• 사용자 상호작용을 기반으로 개인화된 마케팅 Campaign을 트리거합니다.
• Odicci와 Braze 간의 필드를 매핑하여 정확한 데이터 동기화를 보장합니다.

예시

한 소매업체가 Odicci의 게이미피케이션 경험을 사용하여 마케팅 Campaign을 위한 이메일 주소를 수집합니다.

1. 고객이 Odicci에서 게임을 완료하고 이메일 주소를 제공합니다.
2. Odicci가 이 데이터를 Braze로 자동 동기화합니다.
3. Braze가 개인화된 “감사합니다” 이메일을 트리거하고 할인 코드를 포함합니다.

필수 조건

시작하기 전에 다음이 필요합니다:

Odicci 통합하기

1단계: Odicci에서 통합 활성화

1. Odicci 계정에 로그인합니다.
2. Settings > Integrations 섹션으로 이동합니다.

3. Braze 통합을 찾아 Connect를 클릭합니다.

   

4. 제공된 필드에 Braze REST API 키를 입력합니다.
5. 설정을 저장하여 계정 수준에서 통합을 활성화합니다.

2단계: Braze REST API 키 가져오기

1. Braze 계정에 로그인합니다.
2. Developer Console > REST API Keys로 이동합니다.
3. users.track 권한이 있는 새 API 키를 생성하거나 기존 키를 복사합니다.

3단계: 경험 수준에서 통합 활성화

1. Odicci Studio에서 Experience를 생성하거나 엽니다.
2. Studio > Settings > Integrations로 이동합니다.
3. Braze 체크박스를 찾아 선택하여 해당 경험에 대한 통합을 활성화합니다.
4. 변경 사항을 저장합니다.

4단계: 필드 매핑

1. 통합을 활성화한 후 Studio > Settings > Integrations 섹션에 머무릅니다.
2. Odicci 경험의 필드(예: Email, Name)를 Braze의 해당 필드에 매핑합니다.

3. 구성을 저장합니다.

   

5단계: 통합 테스트

1. Odicci에서 경험을 실행하여 테스트 데이터를 수집합니다.
2. Braze 대시보드 또는 데이터 로그를 확인하여 데이터가 Braze에 올바르게 동기화되는지 확인합니다.
3. 매핑된 필드가 Braze에 올바르게 채워졌는지 확인합니다.

문제 해결

통합에 문제가 발생하면 다음 해결 방법을 고려하세요. 추가 지원이 필요하면 Odicci 고객지원에 문의하세요.

API 키가 유효하지 않음

Braze API 키를 다시 확인하고 필요한 권한이 있는지 확인하세요. 그런 다음 Odicci 통합 설정에서 API 키를 다시 입력하세요.

데이터가 동기화되지 않음

Field Mapping 섹션의 필드가 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 API 키에 사용자 데이터 가져오기 권한이 있는지 확인하세요.

Campaign이 트리거되지 않음

Braze Campaign 설정을 확인하여 올바른 오디언스 또는 트리거 조건이 설정되어 있는지 확인하세요.