ActionIQ
ActionIQ는 엔터프라이즈 브랜드를 위한 고객 데이터 플랫폼으로, 마케터가 고객 경험의 모든 접점에서 데이터를 쉽고 안전하게 활성화할 수 있는 방법을 제공합니다. ActionIQ의 고유한 컴포저블 아키텍처를 통해 데이터는 원래 위치에 안전하게 보관되며, 마케팅 팀은 필요한 도구만 사용할 수 있습니다.
이 통합은 ActionIQ에서 유지 관리합니다.
통합 소개
Braze와 ActionIQ 통합을 통해 브랜드는 ActionIQ 데이터를 Braze에 직접 동기화하고 매핑하여, 전체 고객 데이터를 기반으로 탁월한 고객 경험을 전달할 수 있습니다. 사용 가능한 통합을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:
- ActionIQ에서 직접 오디언스 멤버십 정보 및 모든 속성으로 Braze의 고객 프로필을 업데이트
- ActionIQ에서 추적한 이벤트를 실시간으로 Braze에 전달하여 개인화된 타겟 Campaign을 트리거
- ActionIQ 여정의 터치포인트에서 직접 Braze의 API 트리거 Campaign을 전달
필수 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| ActionIQ 계정 | 이 통합을 활용하려면 ActionIQ 계정이 필요합니다. |
| Braze REST API 키 | 해당 통합에 필요한 권한이 있는 Braze REST API 키. 자세한 내용은 각 요구 사항 섹션을 참조하세요. 이 키는 Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다. |
| Braze REST 엔드포인트 | REST 엔드포인트 URL. 엔드포인트는 인스턴스의 Braze URL에 따라 달라집니다. |
통합
오디언스 멤버십
이 통합은 Braze 프로필이 Segment에 속하는지 여부를 나타내는 커스텀 속성을 생성하여 ActionIQ 오디언스 멤버십을 Braze에 동기화하는 데 사용됩니다. 각 ActionIQ 오디언스는 고유한 부울 커스텀 속성에 해당합니다.
생성되는 커스텀 속성의 표준 명명 규칙은 다음과 같습니다: AIQ_<Audience ID>_<Split ID>.
이러한 사용자의 Segment를 생성하려면 다음을 수행하세요:
- Braze에서 Segments로 이동합니다.
- 새 Segment를 생성합니다.
- 필터로 Custom Attributes를 선택합니다.
- 여기에서 ActionIQ 커스텀 속성을 선택합니다.
- Segment가 생성되면 Campaign 또는 Canvas를 생성할 때 오디언스 필터로 선택할 수 있습니다.
또한 이 통합은 Braze 고객 프로필의 모든 커스텀 또는 표준 속성을 ActionIQ 속성 값으로 업데이트합니다.
요구 사항
users.track 및 user.export.ids 권한이 있는 Braze REST API 키가 필요합니다. 이 키는 Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다.
ActionIQ에서 REST API 키와 Braze REST 엔드포인트를 제공하여 Braze 연결을 설정합니다.
Braze 플랫폼의 소비자와 매칭하려면 활성화 설정에 다음 식별자가 포함되어야 합니다:
braze_idexternal_id
이벤트
ActionIQ 플랫폼을 구성하여 스트리밍 수집 서비스를 통해 이벤트 정보를 수신할 수 있습니다. 이 통합 옵션은 이러한 이벤트를 Braze에 전달하여 마케터가 오케스트레이션이나 마케팅 캠페인 트리거에 사용할 수 있도록 합니다. 이벤트 통합은 이벤트 페이로드의 등록정보 일부로 추가 ActionIQ 속성을 전송할 수 있습니다.
요구 사항
users.track 및 user.export.ids 권한이 있는 Braze REST API 키가 필요합니다. 이 키는 Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다.
이벤트 통합은 다음 정보를 Braze에 전송합니다:
- 이벤트 이름
- 소비자 식별자(
braze_id또는external_id) - 타임스탬프
- 이벤트 등록정보(내보내기 설정의 추가 속성으로 채워짐)
트리거된 Campaign
이 통합은 ActionIQ Segment의 모든 사용자를 대상으로 Braze에서 Campaign을 트리거합니다. Campaign의 문구, 다변량 테스트 및 재자격 규칙을 구성한 후, 내보내기 설정에 Braze Campaign ID를 추가하여 모든 ActionIQ 여정 터치포인트에서 트리거할 수 있습니다.
선택적으로, 내보내기에 다른 ActionIQ 속성을 포함하여 Campaign 문구를 채울 수 있습니다. 이러한 속성은 trigger_properties 오브젝트와 함께 전송됩니다.
요구 사항
campaigns.trigger.send 및 campaigns.list 권한이 있는 Braze REST API 키가 필요합니다. 이 키는 Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다.
ActionIQ에서 Braze로 내보내기 시 다음 값을 전송해야 합니다:
- 소비자 식별자(
braze_id또는external_id) - Campaign ID