Skip to content

Okendo

Okendo는 옹호를 육성하고, 입소문을 확장하고, 생애주기 가치를 극대화하여 고객을 동원해 더 빠르고 효율적인 성장을 이끌어내는 도구를 제공하는 통합 고객 마케팅 플랫폼입니다.

이 통합은 Okendo에서 유지 관리합니다.

통합 정보

Braze와 Okendo의 통합은 리뷰, 로열티, 추천, 설문조사, 퀴즈 등 Okendo 플랫폼의 여러 제품에서 작동합니다. Okendo는 커스텀 이벤트 및 사용자 속성을 Braze에 전송하며, 이를 통해 메시지를 개인화하고 트리거할 수 있습니다.

필수 조건

요구 사항 설명
Okendo 계정 이 파트너십을 이용하려면 Okendo 계정이 필요합니다.
Braze REST API 키 users.track 권한이 있는 Braze REST API 키. Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다.
Braze REST 엔드포인트 REST 엔드포인트 URL. 엔드포인트는 인스턴스의 Braze URL에 따라 달라집니다.

통합

1단계: Okendo에서 Braze 커넥터 설정하기

  1. Okendo에서 Settings > Integrations > Email & SMS > Braze로 이동합니다.
  2. Integration 설정에 API 엔드포인트와 API 키를 추가합니다.

2단계: 식별자 구성하기

external_id 필드는 각 이벤트와 연결된 사용자를 식별하는 데 사용됩니다. 필드를 Shopify 고객 ID와 연결하려면 Use Shopify Customer ID for Braze user identification을 토글합니다. 그렇지 않으면 토글을 해제하여 각 사용자의 이메일 주소와 연결합니다.

Okendo 이벤트와 속성을 Braze에 동기화하기

커스텀 이벤트

리뷰 이벤트

  • Okendo Review Created
  • Okendo Review Request

추천 이벤트

  • Sent Okendo Referral
  • Opted In to Okendo Referrals
  • Okendo Referral Invitation
  • Received Okendo Referral Coupon
  • Redeemed Okendo Referral Coupon
  • Okendo Referral Rejected

로열티 이벤트

  • Enrolled in Okendo Loyalty
  • Okendo Loyalty Points Awarded
  • Okendo Loyalty Points Redeemed
  • Okendo Loyalty Tier Changed
  • Okendo Loyalty Points Adjusted

설문조사 이벤트

  • Submitted Okendo Survey

퀴즈 이벤트

  • Submitted Okendo Quiz

커스텀 속성

Okendo는 사용자 프로필 데이터를 Braze에서 커스텀 속성으로 전송하며, 이를 통해 오디언스 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

  • 나이, 생일, 피부 타입, 머리 색깔 등 설문조사 및 리뷰 제출 시 묻는 프로필 질문
  • 평균 리뷰 평점 및 평균 리뷰 감정과 같은 리뷰 측정기준
  • 포인트 잔액 및 VIP 등급과 같은 로열티 측정기준
  • 성공한 추천 횟수 및 총 추천 매출과 같은 추천 측정기준
  • 설문조사에서 수집한 순고객추천지수 점수

Okendo 제품과 함께 Braze 사용하기

Okendo 제품에 따라 Braze와 Okendo를 함께 사용하려면 추가 단계를 완료해야 합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요:
New Stuff!