Splio
Splio는 고객 경험을 해치지 않으면서 Campaign 수와 매출을 증가시킬 수 있는 오디언스 구축 도구이며, 온라인 및 오프라인 CRM Campaign의 성과를 추적할 수 있는 분석을 제공합니다.
Braze와 Splio 통합을 통해 더 나은 CRM 전략을 계획하고 실행하며, 보다 타겟팅된 Campaign을 전송하고, 새로운 제품 기회를 찾고, 매출을 높일 수 있습니다.
필수 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| Splio 계정 | 이 파트너십을 이용하려면 Splio 계정이 필요합니다. |
데이터 가져오기 통합
Braze와 Splio를 통합하려면 Splio 플랫폼을 구성하고, 기존 Splio Campaign을 내보내며, 향후 Campaign에서 사용자를 타겟팅하기 위해 Braze에서 코호트 Segment를 생성해야 합니다.
1단계: Braze 데이터 가져오기 키 받기
Braze에서 파트너 통합 > 기술 파트너로 이동하여 Splio를 선택합니다.
REST 엔드포인트를 찾고 Braze 데이터 가져오기 키를 생성합니다. 키를 생성한 후, 새 키를 만들거나 기존 키를 무효화할 수 있습니다.
통합을 완료하려면 데이터 가져오기 키와 REST 엔드포인트를 Splio 데이터 운영 팀에 제공해야 합니다. Splio가 연결을 설정하고 설정이 완료된 후 연락을 드립니다.
2단계: Splio 플랫폼에서 Campaign 내보내기
Braze에서 Splio 사용자 코호트를 생성하려면 매번 먼저 Splio 플랫폼에서 내보내야 합니다.
Splio에서 내보낼 Campaign을 선택하고 Export Campaigns를 클릭합니다. 내보낸 후, 오디언스가 자동으로 Braze 계정에 업로드됩니다.
3단계: Splio 커스텀 오디언스에서 Segment 생성하기
Braze에서 Segments로 이동하여 Splio 코호트 Segment의 이름을 지정하고 필터로 Splio Cohorts를 선택합니다. 여기에서 포함할 Splio 코호트를 선택합니다. Splio 코호트 Segment를 생성한 후, Campaign이나 Canvas를 만들 때 오디언스 필터로 선택할 수 있습니다.
코호트를 찾는 데 문제가 있나요? 안내를 보려면 문제 해결 섹션을 확인하세요.
Braze에 이미 존재하는 사용자만 코호트에 추가되거나 제거됩니다. 코호트 가져오기는 Braze에서 새로운 사용자를 생성하지 않습니다.
이 통합 사용하기
Splio Segment를 사용하려면 Braze Campaign이나 Canvas를 생성하고 해당 Segment를 타겟 오디언스로 선택합니다.
사용자 매칭
Braze는 식별된 사용자를 external_id 또는 alias로 매칭합니다. 익명 사용자는 device_id로 매칭됩니다. 원래 익명 사용자로 생성된 식별된 사용자는 device_id로 매칭할 수 없으며, external_id 또는 alias로 매칭해야 합니다.
문제 해결
목록에서 올바른 코호트를 찾을 수 없는 경우, Splio에서 Campaign 세부 정보를 확인하고 Export File Name을 확인하여 이름을 검증하세요.
오디언스를 검색하는 데 문제가 있는 경우, 지원을 위해 Splio 팀에 문의하세요.