Personalize.AI

Personalize.AI는 Braze와 파트너십을 맺고, Braze를 통해 전송되는 개인화된 메시지와 오퍼를 제공하여 점진적인 매출을 창출합니다.

Braze와 Personalize.AI 통합을 통해 Personalize.AI에서 Braze 플랫폼으로 데이터를 내보내 메시지 개인화 및 타겟팅에 활용할 수 있습니다.

필수 조건

활용 사례

• 유연한 계층화를 포함한 테스트를 배포하여 고객 피드백으로부터 결과를 도출합니다
• 처리, 타이밍, 콘텐츠를 포함한 아이템 및 오퍼에 대한 개인화된 추천을 제공합니다
• 우선순위가 지정된 목표를 식별하고 Braze를 통해 최적의 오디언스를 타겟팅합니다
• 이탈한 사용자를 다시 참여시킬 기회를 식별합니다
• 지리 위치 데이터를 사용하여 새로 오픈한 위치에 적합한 오디언스를 찾습니다
• 유사 모델링을 사용하여 신규 사용자의 제한된 데이터를 기반으로 가장 관련성 높은 추천과 매칭합니다
• 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 올바른 참여 방법을 식별합니다
• 고객이탈 가능성을 사전에 평가하고 위험 점수를 할당하여 고객이탈의 초기 지표를 파악합니다
• 개인화된 개입으로 고객을 타겟팅하여 비활성 상태가 되는 것을 방지합니다

통합

Personalize.AI에서 Braze 연결 구성하기

1. Personalize.AI에서 Personalize.AI 인스턴스의 Operationalization 아래에 있는 Integrations 탭으로 이동합니다.
2. Braze를 클릭합니다.
3. Braze와의 통합을 구성합니다.
   • Connection Name: 연결 이름을 지정합니다. 이 이름은 Personalize.AI에서 통합을 참조하는 데 사용됩니다.
   • Sync Frequency: 동기화 빈도는 Personalize.AI가 Braze로 데이터를 내보내는 주기를 제어합니다. Daily, Weekly 또는 Monthly를 선택합니다.
   • API Key: Braze API 키를 추가합니다.
   • API URL: Braze REST 엔드포인트 URL을 추가합니다.
4. EXPORT를 클릭하여 Braze로 데이터를 내보냅니다.

데이터가 내보내기되면, Personalize.AI는 통합 시 설정한 동기화 빈도에 따라 결정된 간격으로 계속해서 Braze에 데이터를 전달합니다.

이 통합 사용하기

Personalize.AI는 개인화된 타겟팅에 사용되는 식별자를 Braze로 내보냅니다. 이러한 커스텀 속성은 각 고객에 대한 타이밍, 콘텐츠, 처리 및 오퍼를 나타냅니다. 통합에 따라 필드는 이벤트로 전달되거나 고객 프로필에 저장하는 대신 연결된 콘텐츠 API로 가져올 수 있습니다. Personalize.AI는 식별자로 external_id 사용을 지원합니다.

Braze로 가져온 데이터 속성은 일관된 용어를 따르며 Canvases에서 사용하기 쉽도록 직관적으로 명명됩니다. 예를 들어, Personalize.AI의 속성 C402_Target_Variant는 Braze에 "P.AI_Model_Treatment"로 내보내집니다. Personalize.AI에서 내보낸 속성은 기존 속성이나 추적을 방해하지 않도록 설계되었습니다. 이러한 속성은 지속적으로 검증되어 안심하고 참조할 수 있습니다.

예를 들어, 다음은 고객이탈 중심 Canvas 예시와 관련된 고객 속성 세트입니다.