Recurly
Recurly는 구독 관리 및 청구 플랫폼입니다. Recurly 통합 플랫폼은 새로운 요금제, 오퍼, 프로모션 테스트부터 결제 수단, 통합, 인사이트 관리까지 팀이 가입자 경험을 관리하고 최적화할 수 있도록 지원하여 대규모 구독 라이프사이클 자동화를 간소화합니다.
이 통합은 Recurly에서 유지 관리합니다.
통합 소개
Recurly와 Braze 간의 통합은 구독 데이터를 Braze와 공유하는 프로세스를 간소화하여 고객과의 타겟 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
- Braze에서 Recurly 구독 라이프사이클 이벤트(예: 구독 갱신, 일시 중지 또는 취소)를 활용하여 개인화된 Campaign과 커뮤니케이션을 트리거합니다.
- Recurly 구독 데이터(예: 구독 요금제, 애드온 또는 상태)를 활용하여 회사 사용자, Segments, Canvases를 생성 및 관리하고 코호트별 Campaign과 커뮤니케이션을 실행합니다.
- Recurly 데이터를 Braze로 직접 전송하여 추가 메시징 사용 사례를 지원하고 개발 오버헤드 비용을 절감합니다.
Recurly와 Braze를 함께 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Recurly 문서에서 확인할 수 있습니다.
필수 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| Recurly 계정 | 이 파트너십을 활용하려면 Braze 피처 플래그가 활성화된 Elite Recurly 구독 요금제가 필요합니다. Recurly 플랫폼에서 크레딧 인보이스 활성화도 필요합니다. |
| Braze REST API 키 | users.track 권한이 있는 Braze REST API 키. Braze 대시보드의 설정 > API 키에서 생성할 수 있습니다. Recurly는 users.track 엔드포인트만 사용하므로 이 권한만 부여된 Recurly 전용 키를 프로비저닝하는 것을 권장합니다. |
| Braze REST 엔드포인트 | REST 엔드포인트 URL. 엔드포인트는 인스턴스의 Braze URL에 따라 달라집니다. |
통합
시작하기 전에 Braze와 Recurly 모두에서 활성 계정이 있는지 확인하세요.
Recurly를 Braze에 연결하기
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Recurly에서 Integrations > Braze로 이동합니다. Recurly에서 Braze 통합 구성 페이지로 처음 이동하면 인터페이스에서 두 시스템을 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
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다음 자격 증명을 입력합니다:
- Instance URL: 프로비저닝된 인스턴스의 Braze REST 엔드포인트.
- API Key (Identifier): Recurly가 Braze에 요청을 보낼 때 사용할 Braze REST API 키.
Braze 인스턴스의 URL을 복사하는 것을 잊지 마세요. 예를 들어, URL은 다음과 같을 수 있습니다:
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<https://dashboard-03.braze.com/dashboard/app_usage?locale=en>
- 자격 증명을 입력한 후 Connect를 클릭합니다.
이 통합 사용하기
지원되는 식별자
Recurly는 계정의 account_code를 Braze의 external_id로 사용합니다. 따라서 Recurly 계정의 account_code는 Braze 사용자의 external_id와 일치해야 합니다.
커스텀 이벤트
효과적인 고객 참여를 위해 Recurly에서 트리거되는 이벤트를 수신하려면 Braze에서 커스텀 이벤트를 구성해야 합니다. 철저한 데이터 통합을 위해 Recurly의 각 이벤트를 포함해야 합니다. 이러한 이벤트는 Braze 분석에서도 추적할 수 있습니다. 구성이 완료되면 이러한 커스텀 이벤트를 사용하여 사용자를 세그먼트하거나 메시징을 개인화할 수 있습니다.
| Braze 커스텀 이벤트 | Recurly 이벤트 |
|---|---|
| Recurly New Subscription | 구독이 생성될 때 트리거됨 |
| Recurly Renewed Subscription | 구독이 갱신될 때 트리거됨 |
| Recurly Updated Subscription | 구독 속성이 변경될 때 트리거됨(요금제 변경, 가격 변경 또는 수량 변경) |
| Recurly Canceled Subscription | 구독이 취소될 때 트리거됨 |
| Recurly Reactivated Subscription | 취소된 구독이 재활성화될 때 트리거됨 |
| Recurly Paused Subscription | 구독이 일시 중지로 설정될 때 트리거됨 |
| Recurly Resumed Subscription | 구독 일시 중지가 해제될 때 트리거됨 |
| Recurly Subscription Expired | 구독이 만료될 때 트리거됨 |
| Recurly Invoice Created | 인보이스가 생성될 때 트리거됨 |
| Recurly Successful Payment | 인보이스가 성공적으로 수금될 때 트리거됨 |
| Recurly Refund Issued | 환불이 발행될 때 트리거됨 |
| Recurly Failed Recurring Payment | 구독 갱신 시 인보이스가 실패할 때 트리거됨 |
일괄 처리 및 사용량 제한
Recurly는 Braze /users/track 엔드포인트를 사용하므로 이 통합은 분당 50,000건의 표준 Braze 사용량 제한이 적용됩니다.
Recurly는 특정 구독 라이프사이클 이벤트를 단일 API 호출로 일괄 처리하여 Braze에 대한 요청 횟수를 줄입니다.
- Recurly는 동시에 생성된 여러 구독을 일괄 처리하여 단일 요청으로 전송합니다.
- Recurly는 한 계정에 대한 동시 갱신 여러 건을 단일 요청으로 일괄 처리합니다.
- Recurly는 동일 모델의 구독 라이프사이클 이벤트를 단일 요청으로 전송합니다. 예를 들어, 결제와 함께 새로 생성된 인보이스는
Recurly Invoice Created와Recurly Successful Payment커스텀 이벤트가 모두 포함된 하나의 API 요청을 생성합니다.
일괄 처리는 한 번에 최대 75개의 이벤트 그룹으로 Braze에 전송됩니다. 예를 들어, 100개의 구독이 한꺼번에 생성되면 Recurly는 Braze에 두 번의 API 요청을 보냅니다. 자세한 내용은 User Track 요청 일괄 처리를 참조하세요.