Heap

디지털 인사이트 플랫폼인 Heap은 디지털 경험에서 비즈니스에 가장 큰 영향을 미치는 기회에 집중하여 마찰을 없애고 고객을 만족시키며 수익을 가속화합니다.

Braze와 Heap의 통합을 통해 Heap 데이터를 Braze로 가져오고, 사용자 코호트를 생성할 수 있을 뿐만 아니라, Braze 데이터를 Heap으로 내보내 세그먼트를 생성할 수도 있습니다.

전제 조건

요구 사항	설명
Heap 계정	이 파트너십을 이용하려면 Heap 계정이 필요합니다.
Braze 데이터 가져오기 키	이 정보는 Braze 대시보드의 파트너 통합 > 기술 파트너에서 Heap을 선택하여 캡처할 수 있습니다.
Braze REST 엔드포인트	당신의 REST 엔드포인트 URL. 사용자의 엔드포인트는 인스턴스를 위한 Braze URL에 따라 달라집니다.
Braze 커런츠	Braze에서 Heap으로 데이터를 내보내려면 계정에서 Braze 커런츠가 활성화되어 있어야 합니다.

사용 사례

• 퍼널을 이탈한 사용자의 재참여를 유도하세요: 사용자가 구매 또는 구독 퍼널을 포기하면 재참여 메시지를 트리거합니다.
• 평가판 환경 개인화: 평가판 경험의 마찰 지점을 파악하고 정확한 타이밍에 알림을 보내 평가판 기간 동안 사용자의 재참여를 유도하고 가치를 실현할 수 있도록 도와주세요.
• 공지사항과 오퍼에 대한 참여도를 높이세요: 프로모션, 업데이트 및 새로운 서비스 공지를 관련 오디언스에 타겟팅합니다.

데이터 가져오기 통합

Braze로 Heap 통합을 사용하여 Heap에 정의된 코호트를 Braze에 자동으로 동기화할 수 있습니다.

1단계: Braze 데이터 가져오기 키 가져오기

Braze에서 파트너 통합 > 기술 파트너로 이동한 다음, Heap을 선택합니다.

이 페이지에서 데이터 가져오기 키와 REST 엔드포인트를 찾을 수 있습니다. 이 두 값을 모두 기록해 두었다가 Heap 계정 매니저에게 제공하면 통합 설정을 완료할 수 있습니다.

2단계: Braze에서 가져온 사용자 세분화

Braze에서 세그먼트로 이동하고 Heap 코호트 세그먼트의 이름을 지정한 후 Heap 코호트를 필터로 선택합니다. 여기에서 포함할 힙 코호트를 선택할 수 있습니다. 힙 코호트 세그먼트가 생성된 후에는 캠페인이나 캔버스를 만들 때 오디언스 필터로 선택할 수 있습니다.

이 통합 사용

힙 세그먼트를 사용하려면 Braze 캠페인 또는 캔버스를 생성하고 세그먼트를 타겟 오디언스로 선택합니다.

통합 세부 정보

내보낸 데이터의 페이로드 구조는 커스텀 HTTP 커넥터의 페이로드 구조와 동일하며, 커스텀 HTTP 커넥터의 예제 리포지토리 에서 확인할 수 있습니다.

사용자 일치

식별된 사용자는 external_id 또는 alias로 일치할 수 있습니다. 익명 사용자는 device_id로 매칭될 수 있습니다. 익명 사용자로 처음 생성된 식별된 사용자는 device_id로 식별할 수 없으며, external_id 또는 alias로 식별해야 합니다.