Integração com pesquisa de preferências

Use a integração com o modelo de pesquisa de preferências para criar um fluxo de integração guiado que tenha como alvo novos usuários. Apresente sua marca a eles, ajude-os a começar e colete suas preferências para mantê-los engajados a longo prazo.

Este artigo irá guiá-lo através de um caso de uso para o modelo Integração com Pesquisa de Preferências, que é projetado para a fase de consideração do ciclo de vida do usuário. Quando você terminar, terá criado um canva que envia e-mails e mensagens no app para os usuários quando eles iniciam uma sessão e quando não completaram sua integração.

Pré-requisitos

Para usar esse modelo com sucesso, você precisará do seguinte:

• Um e-mail de boas-vindas que incentiva os usuários a começarem a integração.
• Um e-mail de acompanhamento que inclui dicas para começar a usar o app para usuários que se cadastraram.
• Um e-mail de acompanhamento para incentivar os usuários a completarem sua integração.
• Uma pesquisa contendo várias perguntas para determinar as preferências dos usuários.

Adaptar o modelo às suas necessidades

Vamos dizer que estamos trabalhando para StyleRyde, um app de caronas sob demanda que leva as pessoas aonde elas precisam ir. Antes de criar o canva, configuramos uma pesquisa simples que inclui uma série de perguntas envolventes para determinar a experiência e a impressão da primeira viagem de um usuário com o app.

Para acessar o modelo, ao criar um novo canva, selecione Usar um modelo do canvas > Modelos da Braze. Em seguida, ao lado de Integração com Pesquisa de Preferências, selecione Aplicar modelo. Agora, podemos examinar o modelo para adequá-lo às nossas necessidades.

Etapa 1: Configurar os detalhes

Vamos ajustar os detalhes do Canva para refletir nosso objetivo.

1. Selecione Editar ao lado do nome do modelo.

2. Atualize o canva para especificar que o canva é para direcionamento de novos usuários quando eles usam o app pela primeira vez. 3. Atualize a descrição para explicar que esse Canva contém envio de mensagens personalizadas. 4. Adicione a tag Integração para que possamos filtrá-la na página inicial do Canva.

Etapa 2: Atribuir eventos de conversão

Atualizar o Evento de conversão primária – A para Executa evento personalizado. Em seguida, selecione o Usou o app pela última vez para o evento personalizado.

Etapa 3: Adaptar o cronograma de entrada

Vamos manter o cronograma de entrada como Baseado em ação para que os usuários entrem em nosso canva quando iniciarem uma sessão no app. Dessa forma, podemos começar a construir nosso relacionamento com engajamento oportuno.

Faremos uma atualização nesta seção ajustando o Período de entrada para a data e hora desejadas.

Etapa 4: Selecione o público-alvo

Manteremos o público-alvo como está para direcionar nossos usuários que usaram o app StyleRyde pela primeira vez há menos de um dia.

Etapa 5: Selecione suas configurações de envio

Manteremos as configurações de inscrição padrão, para que enviemos apenas para usuários que se inscreveram ou optaram por receber mensagens ou notificações com o horário de silêncio ativado, e ignoraremos as outras configurações (limitação de frequência e grupos de semente).

Etapa 6: Personalize sua tela

Agora, vamos construir nosso canva personalizando o conteúdo que será enviado aos usuários.

1. Para a primeira etapa da mensagem Envio de e-mail de boas-vindas, atualizaremos esta etapa para incluir nosso e-mail de boas-vindas do StyleRyde.
2. Em seguida, manteremos a etapa do Caminho da Ação como está. Esta etapa divide nossos usuários em dois grupos em um intervalo de três dias:

• Usuários que iniciaram uma sessão ou clicaram no e-mail de integração
• Usuários que não iniciaram uma sessão ou clicaram no e-mail de integração

A partir daqui, vamos direcionar nossos usuários e envio de mensagens com base nos grupos mencionados anteriormente.

Direcione seus usuários engajados

Para nossos usuários que iniciaram uma sessão ou interagiram com nosso e-mail de integração a partir da primeira etapa da Mensagem, atualizaremos a etapa da mensagem Dicas para começar para incluir as dicas essenciais de viagem e segurança para nossos novos usuários do StyleRyde.

Depois que um usuário concluir sua integração, ele sairá do canva.

Em seguida, atualize a etapa da mensagem Pesquisa de preferências de conteúdo para incluir nossa pesquisa de preferências que solicita aos nossos usuários que selecionem quais tópicos estão interessados em receber informações no futuro.

Empurre os usuários que não começaram a integração

Para nossos outros usuários, atualizaremos a etapa da mensagem Lembrete de recuperação com nosso e-mail de acompanhamento para incentivar os usuários a completarem sua integração.

Como nosso última etapa para re-engajamento, vamos renomear a Etapa 2 como Lembrete final de recuperação e atualizar a etapa com nossa mensagem no app para incentivar nossos novos usuários a concluir a integração.

Etapa 7: Teste e inicie seu Canva

Depois de testar e revisar nosso Canvas para garantir que ele funcione conforme o esperado, nós o iniciaremos selecionando Lançar canva.