Seen

Seen은 브랜드가 개인화된 동영상 경험을 대규모로 제작하고 전달할 수 있도록 지원합니다. Seen을 사용하면 데이터를 중심으로 동영상을 디자인하고, 클라우드에서 대규모로 개인화한 다음, 가장 효과적인 곳에 배포할 수 있습니다.

이 통합은 Braze에서 Seen으로 사용자 데이터를 전송하고, 개인화된 동영상을 생성한 후, 고유한 플레이어 URL 및 썸네일과 같은 자산을 다시 Braze로 반환하여 Campaigns와 Canvases에서 사용할 수 있도록 합니다.

활용 사례

Seen은 다음을 포함하여 고객 생애주기 전반에 걸쳐 자동화된 개인화 비디오 전달을 지원합니다:

• 온보딩: 프로필 또는 가입 상황에 맞게 개인화된 동영상으로 신규 사용자를 환영합니다
• 전환 및 활성화: 상황별 비디오 메시징으로 주요 동작을 강화합니다
• 로열티 및 업셀: 개인화된 오퍼 또는 사용 마일스톤을 강조합니다
• 윈백 및 고객이탈 방지: 맞춤형 동영상 콘텐츠로 비활성 사용자의 재참여를 유도합니다

필수 조건

시작하기 전에 다음 표에 나열된 액세스 권한과 데이터가 있는지 확인하세요.

Seen 프로젝트의 작동 방식

Seen은 프로젝트의 Run 탭을 사용하여 수신 데이터를 처리하는 방법과 비디오 출력을 생성하는 방법을 제어합니다.

프로젝트 워크플로:

• 외부 시스템(예: Braze)으로부터 데이터 수신
• 로직 및 개인화 규칙 적용
• 비디오 및 관련 자산 생성
• 구성 가능한 응답 페이로드 반환

Run 탭에는 다음이 포함됩니다:

• Create via API: 프로젝트 API 세부 정보를 엽니다.
• Import CSV: 개인화 데이터를 수동으로 가져옵니다(이 안내에서는 사용하지 않음).
• Add webhook: Braze로 다시 전송되는 응답 페이로드를 정의합니다.
• View videos: 생성된 동영상과 수신 데이터의 상태를 표시합니다.

웹훅 응답은 구성할 수 있으므로, Seen에서 반환하는 출력 필드가 Braze 데이터 변환에서 예상하는 속성과 일치하는지 확인하세요.

사용량 제한

Seen API는 10초당 최대 100건의 호출을 수락합니다.

통합

이 예시에서 Braze는 사용자 데이터를 Seen으로 전송하여 개인화된 동영상을 생성합니다. 그러면 Seen이 고유한 동영상 플레이어 URL과 썸네일 URL을 반환하며, 이를 Braze에 커스텀 속성으로 저장하여 메시징에 사용할 수 있습니다.

Seen으로 여러 동영상 Campaign을 운영하는 경우, 각 Campaign마다 이 과정을 반복하세요.

1단계: 웹훅 Campaign을 만들어 Seen에 데이터 전송하기

Braze에서 새 웹훅 Campaign을 만듭니다.

다음과 같이 웹훅을 구성합니다:

• Webhook URL: https://next.seen.io/v1/projects/{PROJECT_ID}/data Seen 플랫폼 프로젝트의 Run 탭에서 프로젝트 엔드포인트를 확인합니다.

• HTTP Method: POST

• Request body: Raw Text 다음 예시를 시작점으로 사용하세요. 필드 옵션 및 제한 사항에 대해서는 Seen의 데이터 생성 설명서를 참조하세요.

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{
  "first_name": "{{${first_name}}}",
  "last_name": "{{${last_name}}}",
  "email": "{{${email_address}}}",
  "id": "{{${braze_id}}}"
}

• Request headers:
  • Authorization: Bearer {Seen_API_TOKEN}
  • Content-Type: application/json

  Seen 플랫폼 프로젝트의 Run 탭에서 API 토큰을 생성합니다. 도움이 필요하면 Seen 고객 성공 매니저에게 문의하세요.

• Test 탭에서 사용자를 대상으로 웹훅을 테스트합니다.
• 테스트가 성공하면 웹훅 설정을 완료합니다.

2단계: Seen 플랫폼에서 프로젝트 구성하기

Seen 프로젝트에서 Run 탭을 사용하여 동영상을 게시하고 아웃바운드 웹훅을 등록합니다. Run 탭의 개념적 개요는 Seen 프로젝트의 작동 방식을 참조하세요.

1. Seen 플랫폼에서 프로젝트를 만들고, 동영상을 빌드한 다음 Publish를 선택합니다. 프로젝트가 게시되면 수신 데이터로부터 동영상 생성이 시작됩니다.
2. Run 탭에서 Add a webhook을 선택합니다.

웹훅 응답 요구 사항

응답 페이로드는 구성할 수 있습니다. 다음 단계의 Braze 데이터 변환에서 매핑할 수 있도록 다음 표의 필드를 반환하세요.

추가 속성이 필요한 경우 응답에 포함시키고 Braze에서 매핑하세요.

3단계: 데이터 변환을 생성하여 Seen에서 데이터 수신하기

Braze 데이터 변환을 사용하여 Seen 응답을 처리하고 고객 프로필에 동영상 자산을 저장합니다.

1. Braze에서 다음 커스텀 속성을 생성합니다:
   • player_url
   • email_thumbnail_url

2. 데이터 설정 > 데이터 변환으로 이동한 다음 변환 생성을 선택합니다.

3. 변환을 구성합니다:
   • 처음부터 시작
   • 대상 > POST: Track users

4. 생성된 웹훅 URL을 Seen과 공유하거나 프로젝트 Run 탭의 Webhook에 추가합니다.

5. 다음 변환 코드를 사용합니다:

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let brazecall = {
  "attributes": [
    {
      "braze_id": payload.id,
      "_update_existing_only": true,
      "player_url": payload.player_url,
      "email_thumbnail_url": payload.email_thumbnail_url
    }
  ]
};
return brazecall;

6. 제공된 엔드포인트로 테스트 페이로드를 전송합니다. Seen 플랫폼 프로젝트로 데이터를 전송하거나(먼저 프로젝트를 게시하세요), Postman 또는 유사한 도구를 사용하여 Braze로 직접 페이로드를 전송할 수 있습니다.
7. 검증을 선택하여 변환이 예상대로 작동하는지 확인합니다.
8. 저장 및 활성화를 선택합니다.