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メッセージ利用ダッシュボード

メッセージ利用ダッシュボードでは、SMS や RCS、WhatsApp のクレジット使用状況に関するインサイトをセルフサービスで確認できます。これにより、過去と現在の使用状況を契約での割り当てを包括的に比較できます。これらのインサイトは、混乱を減らし、超過料金のリスクを防ぐための調整に役立つ。

メッセージ使用状況ダッシュボードは3つのセクションに分かれている：

ダッシュボードにアクセスするには、[設定] > [課金] > [メッセージ使用状況]を選択する。

メッセージクレジットの使用状況の概要

[メッセージクレジットの使用状況の概要] には、クレジットを使用するすべてのチャネルの使用状況の概要が表示されます。クレジット割り当て全体に対する使用状況がわかり、有効な契約と契約期間の詳細を確認できます。

このページは、メッセージクレジットを契約している場合に表示されます。メッセージクレジットを使用するチャネルは、［クレジット契約の概要] に表示されます。

[メッセージクレジットの使用状況の概要] のデータは、［クレジット契約の概要] に表示される契約期間に限定されます。クレジット期間外の日付範囲でフィルターをかけることはできない。

契約に対するメッセージクレジットの使用状況

契約期間中のメッセージクレジット使用量グラフは、選択した期間の使用量を表示する。このチャートの粒度は、選択した時間枠によって異なる。グラフの右上隅にあるメニューを選択して、エクスポートオプションを選択します。

クレジットの使用状況、クレジット契約の概要、契約でのクレジット消費量のセクションがある「メッセージクレジットの使用状況の概要」ダッシュボード。

SMS、MMS、RCS

SMS/MMS/RCSクレジット使用状況は、SMS、MMS、およびRCS チャネルの使用状況の内訳を示します。データテーブルの列は、一般的にメッセージクレジットを購入している必要があり (ただし、Braze では一時的に従来の課金モデルのサポートを継続しています)、[クレジット比率] と [クレジット] 列は、それぞれの国の比率と消費されたクレジットを示しています。さらに、高レベルのタイルには、選択した日付範囲全体のSMS と、該当する場合はMMS の消費量の合計が表示されます。

フィルターを使用して、国や SMS、RCS の種類でフィルタリングできます。

SMS/MSS/RCS は、高レベルデータ用のタイルと、アカウント別に消費するセクションを使用したクレジットの使用状況を示します。

[メッセージクレジットの使用状況の概要] とは異なり、このセクションには過去の契約期間の履歴データが含まれています。

SMS/MMS/RCS Credits Usage table with null values.

WhatsApp

[WhatsApp クレジットの使用状況] には、WhatsApp チャネルの使用状況の内訳が表示されます。タイルにはWhatsAppクレジットの総使用量が表示され、フィルターを適用してデータテーブルの結果を特定のワークスペースに限定することで、アカウント別の使用量セクションで内訳を確認することができる。

フィルター

データを次の基準で絞り込むことができます。

  • 国
  • WhatsApp ビジネスアカウント
  • Braze ワークスペース
  • 会話カテゴリタイプ
  • 地域

消費済みクレジットの合計を示すタイルとアカウント別使用状況のテーブルが表示されている「WhatsApp クレジットの使用状況」。

知っておくべきこと

  • 基盤となるデータは毎日提供され、データテーブルは米国東部標準時の午前3時、午前9時、午後12時、午後6時に更新されます。Message Usageダッシュボードの更新には24時間以上かかる場合があります。
  • Braze は標準的な丸め処理手法に従い、数値を小数第1位に切り上げます。

日付範囲選択

Message Usageダッシュボードは、選択した範囲の終了日を結果から除外します。たとえば、10 月1 ～31 日を選択した場合、10 月31 日の使用統計は除外されます。希望する期間の最終日を含めるには、範囲を1 日延長します。たとえば、10 月のすべてを含めるには、10 月1 日から11 月1 日を選択します。

サードパーティプロバイダとの比較

Braze メッセージの使用状況データをサードパーティプロバイダ(インフォビップなど) と比較する場合は、次の点に注意してください。

  • メッセージSegment対メッセージ:Brazeは、SMSをSegmentで数えます。複数のSegments に分割された1 つのSMS メッセージ(長さなど)は、Brazeで複数のSegments としてカウントされます。詳細については、SMS and RCS billing calculatorsを参照してください。
  • Credit vs non-creditベースのメッセージ:ダッシュボードには、クレジットベースメッセージと非クレジットベースメッセージの両方が含まれます。サードパーティプロバイダは、クレジットベースのメッセージのみをカウントする場合があり、合計に不一致が生じる可能性があります。
  • インバウンド対アウトバウンド:同じメッセージタイプを比較していることを確認します。一部のサードパーティダッシュボードには、受信メッセージと送信メッセージの両方が含まれている場合がありますが、Braze では、方向別にフィルターできます。
  • 日付範囲アラインメント:ダッシュボードは終了日を除外するため、1日ごとの比較は、より長い日付範囲よりも密接に整列することができます。特定の期間のデータを比較する場合は、Brazeの日付範囲を1 日延長して、比較期間の最終日を含めます。
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