電話番号の取得
WhatsApp メッセージングチャネルを使用するには、Cloud API または On-Premises API の要件を満たす電話番号が必要です。
電話番号は自分で取得する必要があります。Brazeは番号を提供しません。ビジネス電話プロバイダーを通じて物理的な電話をSIMカード付きで購入するか、当社のパートナーの1つを使用することができます。Twilio または Infoblip。Twilio または Infobip のアカウントを持っていなければなりません。これは Braze を通じて行うことはできません。
WhatsApp API 要件
お使いの電話番号は、これらのWhatsApp API要件を満たしている必要があります:
- お客様のビジネスが所有する番号である
- 国番号と市外局番を持っている（例えば、固定電話と携帯電話番号）
- 音声通話やSMSを受信可能
- アカウント設定中にアクセス可能（認証コードを受け取るため）
- 短いコードではありません
- 以前にWhatsAppビジネスプラットフォームで使用されていません
- 個人のWhatsAppアカウントに接続されていません
Twilioの電話番号を取得する
ステップ 1: TwilioコンソールまたはAPIから電話番号を購入する
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Twilioコンソールから、開発 > 電話番号 > 管理 > 番号を購入 に移動します。このオプションが表示されない場合は、製品を探すを選択し、スーパー ネットワークまでスクロールして、電話番号 > 番号を購入を選択します。
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目的の市外局番または地域 （該当する場合） を入力します。数字を見つけて、購入を選択します。
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電話番号を購入した後、Active Numbersに移動して、購入したばかりの電話番号を選択します。
ステップ 2: 電話番号を設定する
Twilio の指示に従って、ボイスメールの文字起こしを使用して、確認コードをメールで受信するための Twilio の電話番号を設定します。それ以外のステップの指示には従わないでください。この電話番号は Braze ではなく Twilio に接続する必要があります。
Twilioの指示に従って確認コードを受け取ってください。
Twilio の指示にある以下の手順に従うと、電話番号を Twilio に接続できます。つまり、移行を行うか、別の番号を購入しない限り、その番号をBrazeに接続することはできません。
ステップ 3: 埋め込みサインアップワークフローを完了する
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Twilioの設定が完了したら、Brazeのダッシュボード > Technology Partners > WhatsApp に移動し、Begin integration または Add WhatsApp Business Account のいずれかが表示された方を選択して、embedded sign up workflow をトリガーします。
「WhatsAppの電話番号を追加する」ステップで、電話番号の確認方法として「電話」を選択します。
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認証コードがメールの受信トレイに送信されるまで数分待ってから、認証コードを入力して設定を完了してください。
Infobipの電話番号を取得する
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Infobipコンソールで、チャネルと番号に移動し、番号を選択します。
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購入番号を選択 > メッセージを送信したい国を選択 > SMS。
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選択した国によっては、追加の登録手続き（米国の電話番号の場合は10 DLCまたはフリーダイヤルオプションの選択など）が必要になる場合があります。利用可能なオプションを選択してください。
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利用可能なオファーを選択し、残りの手順を進めて、リクエストが処理されるのを待ちます。Numbers > My Request に移動してステータスを確認できます。
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選択した国によっては、登録の詳細についてInfobipチームから連絡が来るのを待ちます（米国の10DLCなど）。
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Infobipで電話番号の準備ができたら、Brazeのダッシュボード > Technology Partners > WhatsApp に移動し、Begin integration または Add WhatsApp Business Account のいずれかが表示されたら選択して、embedded sign up workflow をトリガーします。
WhatsAppのステップで電話番号を追加するには、電話番号の確認方法としてテキストメッセージを選択します。
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Infobipのログを分析して、顧客ポータルで確認コードを確認してください。表示されるまでに数分かかる場合がありますので、その後、確認コードを入力してセットアップを完了してください。
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