品質評価とメッセージング制限

MetaはWhatsAppチャンネルのご利用開始時から品質評価とメッセージ送信制限に影響を与え、WhatsAppのご利用状況に応じて今後も影響を与え続ける。

定義

用語	定義
品質評価	過去 7 日間に顧客が受信した最近のメッセージに基づく評価。この評価は、御社の電話番号をブロックする理由やその他の問題報告など、顧客からのフィードバックによって決定されます。品質評価の詳細については、Meta のドキュメントを参照してください。
メッセージング制限	御社の各電話番号で移動期間 24 時間以内に企業側が開始できる会話の最大件数。

オンボーディング

WhatsAppビジネスアカウントを新規作成する際、Metaは様々な要素から初期送信上限を決定する。この上限はWhatsAppビジネスマネージャーで確認でき、詳細は電話番号インサイトページで確認できる。

Metaのドキュメントを参照して、制限の確認と電話番号の要件について詳しく学んでください。

スループット

Meta は、登録された企業の電話番号ごとに、メッセージ 80 件 / 秒のスループットで開始します。メッセージ 1,000 件 / 秒へのアップグレードは、自動的に、あるいはリクエストに応じて実行できます。情報。

スループットの詳細については、Meta のドキュメントを参照してください。

テンプレートのペース配分

最近作成されたマーケティング・テンプレートや、一時停止していたマーケティング・テンプレートが一時停止されなくなった場合は、ペーシングの対象となる可能性がある。Meta のペーシング選択基準は、主にテンプレートの品質履歴によって決定されます。最近作成されたマーケティングテンプレートまたは最近停止されていないマーケティングテンプレートを使用する場合、指定されていないしきい値に達するまで、メッセージは通常通り送信される。このしきい値に達すると、そのテンプレートを使用する後続のメッセージが保留され、顧客からのフィードバックに十分な時間が与えられます。

テンプレートペーシングの詳細については、Meta のドキュメントを参照してください。