iOSのアプリ内レーティングプロンプト

この記事では、Braze を使用してユーザーにアプリのレビューを依頼するためのアプローチとインプリケーションについて説明します。効果的なアプリ評価キャンペーンの作り方についてのヒントは、The Do’s and Don’ts of Customer App Ratingsをご覧ください。

Apple は、iOS 10.3 で導入されたネイティブプロンプトを提供しており、アプリ自体からアプリを評価できます。iOS でアプリ内メッセージを使用してユーザーからアプリ評価をリクエストする場合は、Apple がカスタムレビュープロンプトを許可しないため、ネイティブプロンプトを使用する必要があります(App Store レビューガイドライン、セクション5.6.1 を参照)。

Appleのガイドラインに従って、アプリレビュープロンプトを年に3回までユーザーに表示できるため、アプリレビューキャンペーンではレート制限を利用する必要があります。ユーザーは、アプリ設定でアプリレビュープロンプトを完全に表示しないこともできます。App Store の定格の詳細については、Apple の記事定格、レビュー、およびレスポンス を参照してください。

Braze を使用してユーザーにアプリのレビューを依頼する

Apple ではネイティブプロンプトを使用する必要がありますが、Braze キャンペーンを利用して、ユーザーにアプリの評価とレビューを適時に依頼することができます。2つの主なアプローチがあります。

アプローチ1:App Storeへのディープリンク

このアプローチでは、ユーザがApp Store にアクセスしてレビューを追加することを奨励します。そのためには、Deep linksをApp Storeにリンクするアプリ内メッセージキャンペーンを作成します。

アプローチ2:ソフトプライム

ユーザーがアプリを離れたくない場合は、まず別のアプリ内メッセージでユーザーをプライムできます。プライミングは、ネイティブのApp Store レビュープロンプトを送信する前に、ユーザーに許可を求める方法です。そのためには、アプリ内メッセージキャンペーンを登録し、クリック時にrequestReview メソッドを呼び出すカスタムディープリンクを追加します。

詳細な手順については、カスタムApp Store レビュープロンプトを参照してください。

![アプリ内メッセージを並べて2つ。最初に、アプリを評価する瞬間があるかどうかを尋ねることで、アプリの評価をユーザーにプライムします。2つ目は、iOS App Storeのネイティブレビューメッセージで、ユーザーがアプリを評価するために選択できる5つ星のスケールが表示されます。2

ユーザーはネイティブのApp Storeレビュープロンプトを介して評価を送信し、アプリを離れることなくレビューを書き込み、送信することができます。

考慮事項

ソフトプライミングの代わりに、前に表示されたブレーズソフトプライマーメッセージなしで、iOSアプリの評価プロンプトを直接表示することもできます。この利点は、ユーザーがアプリレビュープロンプトからオプトアウトされた場合、アプリケーションを評価しようとしても、プロンプトが表示されないという最適なユーザーエクスペリエンスが得られないことです。