メールテンプレートを作成する

Braze ダッシュボードにはメールテンプレートエディターがあり、これにより、カスタムの目を引くメールを作成し、後でキャンペーンで使用するために保存することができます。独自のHTML メールテンプレートをアップロードすることもできます。

ステップ 1: メールテンプレートエディターに移動する

[テンプレート] > [メールテンプレート] に移動します。

ステップ 2: 編集エクスペリエンスを選択する

編集エクスペリエンスとして、ドラッグアンドドロップエディターまたは HTML エディターから選択します。

次に、あらかじめデザインされた Braze テンプレートから選択するか、新しいテンプレートを作成するか、既存のテンプレート（プレーンまたはモバイルレスポンシブ）を編集します。

ステップ 3: テンプレートをカスタマイズする

エディターエクスペリエンスを選択したら、メールテンプレートを自由にカスタマイズできます。HTML を使用して HTML エディターでブランドを作成およびエミュレートしたり、ドラッグアンドドロップエディターにさまざまなクリエイティブな詳細を含めたりすることができます。

配信停止リンクを含める

メールテンプレートをデザインする際に、配信停止リンクを含めない場合、Braze はすべてのマーケティングメールで法的に要求されているため、これをメールに追加するように促します。この配信停止リンクは、Liquid タグ ${email_footer} を使用するか、テンプレートのフッターをカスタマイズすることで、メールの下部にフッターとして追加できます。

ステップ 4: メールエラーを確認する

メールエラーは、メッセージワークフローの作成タブに表示されます。エラーが発生すると、先に進むことができません。「警告」は、ベストプラクティスに従うためのリマインダーです。ビジネスによっては、無視することもできます。

エディターで検出されるエラーの一覧を次に示します。

• 不正な Liquid 構文
• 400kb を超えるメール本文。本文は 102kb 以下にすることを強く推奨します。
• 配信停止リンクのないテンプレート
• 本文または件名が空白のメール
• 配信停止リンクのないメール

ステップ 5: メッセージをプレビューしてテストする

テンプレートの作成が終わったら、送信前にテストできます。

概要画面の下部から [プレビューとテスト] を選択します。ここで、顧客の受信トレイでメールがどのように表示されるかをプレビューできます。[ユーザーとしてプレビュー] を選択すると、ランダムなユーザーとしてメールをプレビューしたり、特定のユーザーを選択したり、カスタムユーザーを作成したりできます。これにより、コネクテッドコンテンツとパーソナライゼーションの呼び出しが正常に機能していることをテストできます。

次に [プレビューリンクをコピー] で、ランダムなユーザーに対してメールがどのように表示されるかを示す共有可能なプレビューリンクを生成し、コピーできます。リンクは 7 日間有効であり、それ以降は再生成が必要になります。

また、デスクトップビュー、モバイルビュー、およびプレーンテキストビューを切り替えて、さまざまなコンテキストでメッセージがどのように表示されるかを確認することもできます。

最終確認の準備ができたら、[テスト送信] を選択し、自分またはコンテンツテスターのグループにテストメッセージを送信して、メールがさまざまなデバイスやメールクライアントで正しく表示されることを確認します。

テンプレートに問題がある場合、または変更を行いたい場合は、[メールを編集] を選択してエディターに戻ります。

ステップ 6: テンプレートを保存する

必ず [テンプレートを保存] を選択してテンプレートを保存してください。これで、選択したキャンペーンまたはキャンバスコンポーネントでこのテンプレートを使用する準備が整いました。テンプレートにアクセスするには、ビルド時に使用した編集エクスペリエンスを選択し、使用可能なテンプレートの一覧から選択します。

テンプレートの管理

メールテンプレートは [テンプレート] > [メールテンプレート] で表示でき、ステータス、タイプ、またはタグでフィルタリングしたり、名前で検索したりできます。これらのテンプレートを表示するには、キャンペーン、キャンバス、カード、コンテンツブロック、フィーチャーフラグ、セグメント、メディアライブラリー、ロケーション、プロモーションコード、およびユーザー設定センターへのアクセス権限（またはメールテンプレートの表示などの同等の詳細権限）が必要です。詳しくは、ユーザー権限を参照してください。

メールテンプレートをさらに作成すると、メールテンプレートを複製およびアーカイブできます。詳しくは、テンプレートとメディアを参照してください。

API キャンペーンでのテンプレートの使用

API キャンペーンでメールを使用するには、email_template_id が必要です。これは、Braze で作成されたメールテンプレートの下部にあります。

メールテンプレートへのコメント

ドラッグアンドドロップエディターで、メールテンプレートに対してコラボレーションやコメントを行うことができます。

1. コメントしたいメール本文のコンテンツブロックまたは行を選択します。
2. コメントアイコンを選択します。
3. サイドバーにコメントを入力し、[送信] を選択します。
4. コメントを入力したら、[完了] を選択します。
5. [テンプレートを保存] を選択してコメントを保存します。

テンプレートが保存されると、未解決のコメントにアイコンが表示されます。これらのコメントを解決するには、[解決] を選択します。

メールテンプレートに関するよくあるご質問は、テンプレート FAQ をご覧ください。