重複するメールアドレス

複数のプロファイルが同じメールアドレスを共有している場合、いずれかのプロファイルが配信停止すると、Brazeはそのメールアドレスを持つ他のプロファイル（最大100件）を同じサブスクリプション状態に更新する。これは配信停止やその他の変更、例えばグローバルなサブスクリプション状態や個々のサブスクリプショングループのステータスなどに適用される。

メールサブスクリプションの更新

Brazeはメールキャンペーンを送信する際に、自動的に重複するメールアドレスをチェックし、削除する。これにより、複数のユーザープロファイルが同一のアドレスを共有している場合でも、Brazeがメールを複数回送信することを防ぐ。

ユーザーがメールアドレスを共有している場合、1つのプロファイルを更新すると、Brazeはそのサブスクリプション設定の変更を該当するユーザー全員（最大100人まで）に反映する。

メッセージ送信の動作

ターゲットにした複数のユーザーが同じディスパッチに含まれている場合に重複が発生するため、キャンペーンやキャンバスがトリガーされると (API トリガーキャンペーンを除く)、同じメールアドレスを持つ異なるユーザーが異なる時刻にトリガーイベントを記録した場合、(再適格性によりユーザーが除外される可能性がある期間内であっても) 同じメールアドレスに複数回送信される可能性があります。

例

例えば、ユーザー A とユーザー B がメールアドレス [email protected] を共有しているが、プロファイルが異なるタイムゾーンにある場合、キャンペーントリガーイベントにユーザーのタイムゾーンでの送信が含まれていると、メールアドレス [email protected] は 2 通のメールを受信します。

ユーザー A のメールアドレスを、既存のユーザー B と共有する別のメールアドレスに設定するか、更新した場合、[メールアドレスを更新したユーザーへの配信を再登録する] 設定がオンになっていない限り、ユーザー A はすでに存在するユーザー B のサブスクリプション状態を継承します。