製品ポータル

製品ポータルでは、Braze 製品ロードマップにアクセスして、アイデアを送信できます。これにより、弊社の最新のリリース内容、取り組んでいる新機能、構築を検討しているアイデアについてのインサイトが得られます。ポータルでは、自分にとっての機能の重要度をランク付けして必要な機能に投票し、フィードバックやリクエストを含むコメントを残すことができます。

製品ポータルは、[コミュニティ] > [製品ロードマップ] にあります。

ポータルの構成要素

セクション	説明
最近リリースされたもの	四半期ごとにリリースした新機能
計画された特徴	今四半期中に開発を開始する予定である。 これらの機能がいつリリースされるのか、確定した期限はない。
検討中	私たちの製品チームがフィードバックを求めている機能の構築を検討している。 これらはアイデアであり、この機能を構築することを保証するものではない。
アイデアを提出する	10の製品カテゴリーがあり、一般的な改善点を投票したり、特定の機能要望やアイデアをコメントすることができる。 当社の製品チームは、あなたの要望を受け取り、読むが、アイデアの提出は、それが作られることを保証するものではない。

会話に参加する方法

オプション	説明
機能の重要度をランク付けする	機能の重要度を、Nice to Have、Important、Criticalのいずれかを選択してランク付けする。
機能についてコメントする	各機能をランク付けした後、フィードバックをコメントに残すことができる。
プロダクトマネージャーの質問に答える	製品チームからの質問に答えるために、機能カードの「顧客はどのように助けることができるか」を探す。
アイデアを提出する	ポータルのアイデア提出ページにアクセスし、10枚のカードから重要度をランク付けする。コメント欄にアイデアや要望を記入すること！ 送信されたアイデアは、弊社の製品チームのメンバーによって確認されます。弊社では、リクエストのステータスに関する最新情報を提供できません。あなたのアイデアが「検討中」や「計画中の機能」のセクションに追加されていないか、ときどきチェックしてみよう。

Braze での製品フィードバック

Braze は、さまざまな情報源に基づいて製品ロードマップを構築します。また、お客様、市場、弊社が事業を展開しているテクノロジー分野、弊社の製品ビジョンとイノベーション戦略などからデータを取得しています。お客様からのインプットとフィードバックは重要な要素ですが、それは 1 つの要素にすぎません。

優先順位とタイムラインは、チームが入手できる最新情報に基づいて変更される可能性があり、実際に変更されています。このことを念頭に置いて、製品チームがお客様と市場の意見を認識できるように、製品フィードバックをタイムリーに送信することを常にお勧めします。

• 製品フィードバックを送信すると、必ず弊社の製品チームが確認して検討します。
• 製品フィードバックを送信しても、必ずしも弊社が対応するとは限りません。Braze は、すべての製品フィードバックに基づいて行動することはできませんし、その意向もありません。

製品フィードバックを送信するためのヒント

情報とコンテキストが多いほど、より優れたフィードバックになります。キャンペーン、キャンバス、セグメントなど、説明に役立つすべてのものへのリンクを含めてください。製品フィードバックは、次の質問に基づいて構成されています。

• どのような問題を解決しようとしていますか?
• 具体的なユースケースは何ですか?
• 他に何かインサイトがありますか?(例えば、これがあなたとあなたのチームにどのようなメリットをもたらすか)
• 現在、回避策はありますか?(これは優先順位の設定プロセス用ではありませんが、ソリューション発見作業に役立つ場合があります)

適切に記述された製品リクエストの例については、この「製品リクエストの例」をご覧ください。