Aquisição de número de telefone

Para usar o canal de mensagens do WhatsApp, você precisará de um número de telefone que atenda aos requisitos do WhatsApp para sua API na nuvem ou API no local.

Você mesmo deve adquirir seu número de telefone, pois o Braze não fornecerá o número para você. Você pode comprar um telefone físico com um cartão SIM por meio de sua operadora de telefonia comercial ou usar um de nossos parceiros: Twilio ou Infoblip. Você deve ter sua própria conta Twilio ou Infobip, pois isso não pode ser feito por meio do Braze.

Requisitos da API do WhatsApp

Seu número de telefone deve atender a esses requisitos da API do WhatsApp:

• De propriedade de sua empresa
• Ter um código de país e de área (como números de telefone fixo e celular)
• Capacidade de receber chamadas de voz ou SMS
• Acessível durante a configuração da conta (para receber códigos de verificação)
• Não é um código curto
• Não usado anteriormente com a plataforma WhatsApp Business
• Não conectado a uma conta pessoal do WhatsApp

Aquisição de um número de telefone Twilio

Etapa 1: Compre um número de telefone no console ou na API do Twilio

1. No console do Twilio, vá para Desenvolver > Números de telefone > Gerenciar > Comprar um número. Se você não vir essa opção, selecione Explore Products (Explorar produtos), role até Super Networks (Super redes) e selecione Phone Number (Número de telefone ) > Buy a number (Comprar um número).
   
   !Console do Twilio com a guia “Desenvolver” aberta e a opção “Comprar um número”.
   
   

2. Digite o código de área ou a localidade desejada (se houver). Localize um número e selecione Comprar.
   
   !Um botão para comprar o número telefônico listado.
   
   

3. Depois de comprar o número de telefone, vá para Active Numbers (Números ativos ) e selecione o número de telefone que acabou de comprar.
   
   !“Números ativos” mostrando o número de telefone comprado.
   
   

Etapa 2: Configure seu número de telefone

Siga as instruções da Twilio para configurar seu número de telefone da Twilio para receber o código de verificação por e-mail usando o Twilio Voice Only. Não siga as instruções em nenhuma outra etapa, pois isso conectará seu número de telefone ao Twilio, não ao Braze.

Etapa 3: Concluir o fluxo de trabalho de registro incorporado

1. Depois que o Twilio estiver configurado, vá para o painel do Braze > Parceiros de tecnologia > WhatsApp e selecione Iniciar integração ou Adicionar conta comercial do WhatsApp, o que aparecer, para acionar o fluxo de trabalho de inscrição incorporado.
   
   Na etapa Add a phone number for WhatsApp (Adicionar um número de telefone para o WhatsApp ), selecione Phone call (Chamada telefônica ) para verificar seu número de telefone.
   
   Seção com as opções para verificar seu número de telefone por meio de mensagem de texto ou chamada telefônica.](/docs/pt-br/assets/img/whatsapp/verify.png?4c276b909aff4d74751b7f44a5b0dab4){: style=”max-width:50%;”}
   
   

2. Aguarde alguns minutos para que o código de verificação seja enviado para sua caixa de entrada de e-mail e, em seguida, insira o código de verificação e conclua a configuração.

Aquisição de um número de telefone da Infobip

1. No console da Infobip, vá para Channels and Numbers e selecione Numbers.
   
   !Seção “Canais e números” da Infoblip com “Números” listados abaixo.
   
   

2. Selecione Buy Number (Comprar número) > o país para o qual você deseja enviar mensagens > SMS.
   
   Botão para comprar um número.](/docs/pt-br/assets/img/whatsapp/infoblip_buy.png?14a29317508eb00102581d06d7434730)
   
   

3. Dependendo do país selecionado, talvez seja necessário concluir um processo de registro adicional (como selecionar uma opção de 10 DLC ou ligação gratuita para números de telefone dos EUA). Certifique-se de selecionar a opção disponível.
   
   !Uma página solicitando que você selecione o tipo de número: 10 DLC ou gratuito.
   
   

4. Selecione a oferta disponível, prossiga com as demais etapas e aguarde o processamento de sua solicitação. Você pode verificar o status acessando Numbers > My Request( Números > Minha solicitação).
   
   !Uma oferta com informações que incluem taxas e cobertura.
   
   

5. Dependendo do país selecionado, aguarde a equipe da Infobip entrar em contato para obter os detalhes do registro (como no caso do 10DLC nos EUA).
   
   

6. Quando seu número de telefone estiver pronto na Infobip, vá para o painel do Braze > Technology Partners > WhatsApp e selecione Begin integration ou Add WhatsApp Business Account, o que aparecer, para acionar o fluxo de trabalho de inscrição incorporado.
   
   Na etapa Add a phone number for WhatsApp (Adicionar um número de telefone para o WhatsApp ), selecione Text message (Mensagem de texto ) para saber como deseja verificar seu número de telefone.
   
   Seção com as opções para verificar seu número de telefone por meio de mensagem de texto ou chamada telefônica.](/docs/pt-br/assets/img/whatsapp/infoblip_verify.png?f24bcf9ab774c6707ecb5a8c87d35db4)
   
   

7. Verifique os registros de análise da Infobip no portal do cliente para obter o código de verificação, que pode levar alguns minutos para aparecer, e insira o código de verificação e conclua a configuração.