Relatórios de webhooks
Saiba mais sobre as diferentes métricas de relatório de webhook e opções de análise de dados fornecidas no dashboard do Braze.
Visualização de análises de dados
Uma vez que você lançou sua campanha, pode retornar à página de detalhes dessa campanha para visualizar métricas-chave. Navegue até a página Campanhas e selecione sua campanha para abrir a página de detalhes. Para webhooks enviados no Canvas, consulte análise de dados do Canvas.
Procurando definições para os termos e métricas listados em seu relatório? Consulte nosso Glossário de métricas de relatório e filtre por Webhook.
Na guia Análise da campanha, você pode visualizar seus relatórios em uma série de painéis. Você pode ver mais ou menos do que os listados nas seções abaixo, mas cada um tem seu próprio propósito útil.
Período
Por padrão, o período para Análise da campanha exibirá os últimos 90 dias a partir do momento atual. Isso significa que, se a campanha foi lançada há mais de 90 dias, a análise será exibida como “0” para o período selecionado. Para visualizar todas as análises de campanhas mais antigas, ajuste o período do relatório.
Informações da campanha
O painel Informações da campanha mostra uma visão geral de alto nível de toda a performance do seu webhook.
Revise este painel para ver métricas gerais, como o número de mensagens enviadas para o número de destinatários, a taxa de conversão primária e a receita total gerada por esta mensagem. Você também pode revisar as configurações de entrega, público e conversão a partir desta página.
Grupos de controle
Para medir o impacto de uma mensagem de webhook individual, você pode adicionar um grupo de controle a um teste A/B. O painel Informações da campanha de nível superior não inclui métricas da variante do grupo de controle.
Alterações desde a última visualização
O número de atualizações da campanha por outros membros da sua equipe é rastreado pela métrica Alterações desde a última visualização na página de visão geral da campanha. Selecione Alterações desde a última visualização para ver um changelog de atualizações no nome da campanha, cronograma, tags, mensagem, público, status de aprovação ou configuração de acesso da equipe. Para cada atualização, você pode ver quem realizou a atualização e quando. Você pode usar este changelog para auditar as mudanças na sua campanha.
Performance de webhook
O painel de Performance de webhook descreve o desempenho da sua mensagem em várias dimensões. As métricas neste painel variam dependendo do canal de envio de mensagens escolhido e se você está ou não executando um teste multivariante. Você pode clicar no ícone de Prévia para visualizar sua mensagem para cada variante ou canal.
Se você quiser simplificar sua visualização, clique em Adicionar/Remover Colunas e desmarque quaisquer métricas conforme desejado. Por padrão, todas as métricas são exibidas.
Métricas de webhook
Aqui estão algumas métricas-chave de webhook que você pode ver na análise de dados. Para ver as definições completas de todas as métricas de webhook usadas na Braze, consulte nosso Glossário de métricas de relatório.
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Destinatários únicos | Destinatários Únicos é o número de destinatários diários únicos, ou usuários que receberam uma nova mensagem em um dia. Para que essa contagem aumente para um usuário mais de uma vez, o usuário deve receber uma nova mensagem em um dia diferente. |
| Envios | Envios é o número total de mensagens enviadas em uma campanha. Após o lançamento de uma campanha programada, essa métrica incluirá todas as mensagens enviadas, independentemente de já terem sido enviadas devido ao limite de frequência. Isso não significa que a mensagem foi recebida ou entregue em um dispositivo, apenas que a mensagem foi enviada. |
| Erros | Erros é o número de erros retornados por eventos de webhook (incrementado durante o processo de envio). |
Desempenho histórico
O painel de Desempenho histórico permite que você visualize as métricas do painel Performance de mensagens como um gráfico ao longo do tempo. Use os filtros na parte superior do painel para modificar as estatísticas e canais mostrados no gráfico. O período deste gráfico sempre refletirá o período especificado no topo da página.
Para obter uma análise dia a dia, clique no menu hambúrguer e selecione Baixar CSV para receber uma exportação CSV do relatório.
Detalhes do evento de conversão
O painel Detalhes do evento de conversão mostra a performance dos seus eventos de conversão para sua campanha. Para saber mais, consulte Eventos de conversão.
Correlação de conversão
O painel de Correlação de conversão oferece insight sobre quais atributos e comportamentos dos usuários ajudam ou prejudicam os resultados que você definiu para as campanhas. Para saber mais, consulte Correlação de conversão.
Relatório de retenção
Os relatórios de retenção mostram as taxas em que seus usuários realizaram um evento de retenção selecionado ao longo de períodos de tempo em uma campanha específica ou Canvas. Para saber mais, consulte Relatórios de retenção.
Relatório de funil
Os relatórios de funil oferecem um relatório visual que permite analisar as jornadas que seus clientes fazem após receber uma campanha ou Canvas. Se sua campanha ou Canvas usar um grupo de controle ou múltiplas variantes, você poderá entender como as diferentes variantes impactaram o funil de conversão de forma mais granular e otimizar com base nesses dados.
Para saber mais, consulte Relatórios de funil.
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