Utilização da contagem de crachás

A contagem de emblemas do iOS exibe o número de notificações não lidas em seu aplicativo, na forma de um círculo vermelho no canto superior direito do ícone do aplicativo. Nos últimos anos, a marcação passou a ser um meio eficaz de reengajar os usuários de aplicativos.

A contagem de emblemas pode ser usada para reengajar seus usuários que não notaram um push ou que desativaram as notificações push em primeiro plano. Da mesma forma, ele pode ser usado para notificar seus usuários sobre mensagens não visualizadas, como atualizações no aplicativo.

Contagem de crachás com Braze

Você pode especificar a contagem de emblemas desejada ao compor uma notificação por push por meio do painel do Braze. Isso pode ser definido como um atributo de usuário com mensagens personalizadas, permitindo uma lógica infinitamente personalizável. Se quiser enviar um push silencioso que atualize a contagem de emblemas sem incomodar o usuário, adicione o sinalizador “Content-Available” ao seu push e deixe o conteúdo da mensagem vazio.

Remoção da contagem de crachás

Defina a contagem de emblemas como 0 ou “” para remover a contagem de emblemas do ícone do aplicativo. O Braze também limpará automaticamente o emblema quando uma notificação push for recebida enquanto o aplicativo estiver em primeiro plano.

Práticas recomendadas

Para otimizar o poder de reengajamento do crachá, é fundamental que você defina as configurações do crachá de forma a simplificar a experiência do usuário.

Mantenha o número de crachás baixo

Pesquisas mostram que, depois que a contagem de emblemas ultrapassa os dois dígitos, os usuários geralmente perdem o interesse nas atualizações e, muitas vezes, param de usar o aplicativo.

Pode haver exceções a essa regra, dependendo da natureza do seu aplicativo (por exemplo, aplicativos de e-mail e de mensagens em grupo).

Limitar as coisas que uma contagem de crachás pode representar

Ao colocar crachás, você deve tornar as notificações o mais claras e diretas possível. Ao limitar o número de coisas que uma notificação de emblema pode representar, você pode proporcionar aos usuários uma sensação de familiaridade com os recursos e as atualizações do seu aplicativo.