Gerenciamento de usuários do LINE

A ID do usuário do LINE é armazenada no atributo do perfil do usuário chamado native_line_id, que é usado para enviar mensagens a um usuário no canal LINE. Este artigo aborda como definir e localizar o atributo native_line_id.

Os dados de usuário do cliente são representados em um perfil de usuário Braze. Um perfil de usuário armazena informações e atributos sobre os usuários de uma empresa, como nomes próprios e endereços de e-mail.

Quando você envia mensagens LINE pelo Braze, o Braze usa o atributo native_line_id para identificar quais usuários devem enviar a mensagem. Quando o LINE envia eventos de webhook do Braze, como quando um usuário segue um canal ou responde a uma mensagem, o endereço native_line_id é usado para procurar o perfil de usuário correspondente.

Configuração do atributo native_line_id

Há vários cenários em que o native_line_id é definido no perfil do usuário, que são descritos abaixo.

Cenário	Se o perfil do usuário existe com native_line_id	Resultado
Um usuário segue um canal LINE	Não	Um perfil de usuário anônimo é criado (será necessário mesclar): - native_line_id é definido como a LINE ID do usuário - line_id O alias do usuário é definido como o ID da LINHA do usuário - O usuário está inscrito no grupo de assinaturas do Braze do canal
Um usuário segue um canal LINE	Sim	Todos os perfis de usuário com o endereço native_line_id: - Estão inscritos no grupo de assinaturas do Braze do canal
A empresa usa o upload de CSV do usuário com uma colunaative_line_id	Não	Se não houver perfil de usuário para o external_id ou alias de usuário especificado: - native_line_id é definido com o valor especificado - Todos os outros atributos especificados no CSV são definidos no perfil do usuário
A empresa usa o upload de CSV do usuário com uma coluna native_line_id	Sim	Se houver um perfil de usuário para o external_id ou alias de usuário especificado: - native_line_id é definido com o valor especificado - Todos os outros atributos especificados no CSV são definidos no perfil do usuário - Vários perfis têm a mesma native_line_id
A empresa usa o ponto de extremidade /users/track e especifica o atributo native_line_id	Não	Se não houver perfil de usuário para o usuário especificado(especificado por external_id, user_alias, braze_id ou email): - native_line_id é definido com o valor especificado - Todos os outros atributos especificados na solicitação são definidos no perfil do usuário
A empresa usa o ponto de extremidade /users/track e especifica o atributo native_line_id	Sim	Se existir um perfil de usuário para o usuário especificado(especificado por external_id, user_alias, braze_id ou email): - native_line_id é definido com o valor especificado - Todos os outros atributos especificados na solicitação são definidos no perfil do usuário - Vários perfis têm a mesma native_line_id
A empresa solicita que o Braze execute o sincronizador de status da assinatura	Não	Se um ID de usuário LINE for retornado do LINE e não tiver um perfil de usuário correspondente no Braze, será criado um perfil de usuário anônimo: - native_line_id é definido como a LINE ID do usuário - line_id O alias do usuário é definido como o ID da LINHA do usuário - O usuário está inscrito no grupo de assinaturas do Braze do canal Observe que, se um usuário com o mesmo ID LINE for criado posteriormente, haverá usuários duplicados, mas ambos terão o status de assinatura LINE correto. A fusão de usuários pode limpar sua base de usuários nesses casos.
A empresa solicita que o Braze execute o sincronizador de status da assinatura	Sim	Se uma ID de linha de usuário for retornada do LINE e tiver um perfil de usuário correspondente no Braze: - O usuário está inscrito no grupo de assinaturas do Braze do canal

Encontrando o native_line_id

Ao visualizar o perfil de um usuário no painel do Braze, você pode ver se ele tem o atributo native_line_id definido, acessando a guia Engajamento > seção Configurações de contato > seção LINE.

Se o endereço native_line_id tiver sido definido, ele será mostrado em LINE User ID (ID do usuário da linha). Caso contrário, ele não aparecerá.

Configurações de contato de linha na guia Engajamento.](/docs/pt-br/assets/img/line/line_contact_settings.png?b43fcc6fa2d24c52a9139c875fbd7321){: style=”max-width:50%;”}